Urzędy administracji publicznej w województwie Śląskim

“Bardzo pomocny, miły i kompetentny personel. Żadnych problemów. Sprawa załatwiona błyskawicznie :)”

“Urzędnicy bardzo mili i pomocni. Zawsze dokładnie i skrupulatnie wytłumaczą. Urząd dobrze oznaczony tabliczkami. W UG czysto i schludnie. W ciągu godziny można załatwić kilka spraw. Wszystko na najwyższym poziomie.”

“Załatwiałam kwestię ślubu poza granicami PL w USC - wszystko udało się załatwić szybko, z uśmiechem i bez problemów :). Pozdrawiam Panie urzędniczki, dziękujemy!”

“Gmina bez słabego punktu. Chyba jedyny urząd, do którego lubię chodzić.”

“Urząd miasta a raczej dział dowodów osobistych zasługuje na ogromną pochwałę. Pan dzisiaj obsługujący na stanowisku nr 7 anioł nie człowiek. Szybko sprawnie bez problemów a w dodatku zero kolejki. Oby więcej tak życzliwych ludzi w tym urzędzie. Dziękuję Panu na świetną, profesjonalna i sprawną obsługę.”

“Polecam, pracują tam ludzie godni zaufania , profesjonaliści róznego szczebla . Wszystko można załatwić , wszystko się da. Hejtują tylko Ci którzy przedkłądają swoje partylukarne interesy nad dobro wspólne. Pozdrawiam.”

“Załatwienie sprawy w dziale podatkowym przebiegło bardzo szybko i sprawnie, panie tam pracujące były uprzejme i pomocne.”

“Urząd ma swoją siedzibę niemal w centrum miasta. Do dyspozycji klientów jest duży parking. Co najważniejsze, że do tej pory zetknąłem się tam z paniami (urzędniczkami) które bardzo chciały pomóc w załatwianiu spraw. Dla tego wierzę że w razie potrzeby mogę pójść do Urzędu Miasta i liczyć na wsparcie.”

“Przybyłem tu osobiście, żeby złożyć deklarację podatkową za odziedziczony jakiś czas temu teren. Podzielę się moimi odczuciami w związku z odbytą w tym miejscu wizytą. Na wjeździe na parking jest bezwzględny "zakaz ruchu" bez żadnych wyjątków, więc znalazłem bez problemu inne miejsce do zaparkowania. Biuro podawcze jednoznacznie przekierowało mnie do miejsca gdzie mam się udać. W miejscu docelowym zastałem mega pozytywną osobę, która skierowała mnie piętro niżej do właściwego organu mojej sprawy. I tam właśnie dowiedziałem się kompleksowo co i z czym... muszę dodać, że całość rozmowy była miła i opiewała w konkrety. Moja sprawa została załatwiona szybko i sprawnie. Wyszedłem zadowolony jak nigdy. 10/10”

“Naczelnik Wydziału Obrotu Nieruchomościami Pani Grażyna Hanzel - właściwa osoba na właściwym miejscu. Pełny profesjonalizm i podejście do sprawy.”

“Chcialbym bardzo podziekowac Pani Kierownik urzedu stanu cywilnego za Mila pomocna i szybka obsluge, takich urzednikow bardzo zadko spotkac , oraz Taka kopetecje Bardzo bardzo dziekuje”

“Jestem w szoku, że urząd miasta może tak wyglądać! Wszyscy są bardzo mili, pomocni, na załatwienie spraw do końca wiadomo trzeba poczekać (jesli na rozpatrzenie wniosku czeka się miesiąc to z reguły tyle to trwa), niemniej jednak zero kolejek, a wszyscy są życzliwi i pomocni :) Nie wiem jak było wcześniej, ale widocznie coś się zmieniło na zdecydowany plus.”

“Może organizację pracy niektórych działów można by poprawić, ale urzędnicy nadrabiają wszystkie niedociągnięcia kompetencją i uprzejmością.”

“Dni Jeleśni zorganizowane z rozmachem,dobra muzyka,mili ludzie,wszystko na wysmienitym poziomie.”

“Dziś odwiedzialem UM Blachowni. Rozmowa z Pania z działu zajmującego się gruntami bardzo owocna. Pani była przemiła i sympatyczna. Dzieliła sie wiedzą, doradzała i starała pomoc. Dla mnie tak powinna wyglądać wzorowa obsługa w urzędzie.”

“W cieszyńskim Urzędzie Pracy spotkałam się z wyjątkowo dobrą, profesjonalną i przemiłą obsługą klienta, włączając w to ekspresowe załatwianie spraw, za każdym razem odbierany telefon, a w dodatku każdy etap sprawy wyjaśniony po kolei. Panie z urzędu są bardzo pomocne, słowne i dbają o dobro petenta. Jestem bardzo zadowolona z usług i polecam ten Urząd.”

“Update sprawa zalatwiona pozytywnie, plus stoliki do wypelniania form ale proponuje pomyslec nad likwidacja okienek, drzwi, wejsc, pokoikow i stanowisk i stworzyc otwarty, jasny, przejrzysty uklad bardziej przyjazny osobom starszym i niepelnosprawnym a takze wszyskim innym klientom. Obsluga pomocna pomimo negatywnego zalatwienia sprawy. Ale wszystko wydaje sie ściśnięte z b duża iloscia okienek.”

“Jako nowy mieszkaniec byłem załatwić podstawowe sprawy urzędowe 09.01.2025 roku.Jestem bardzo miło zaskoczony obsługą klienta.Pozdrawiam serdecznie Panie z pokoju 105 i dziękuję za pomoc w wypełnieniu dokumentów,uśmiech oraz profesjonalizm.”

“Jako nowy mieszkaniec byłem załatwić podstawowe sprawy urzędowe 09.01.2025 roku.Jestem bardzo miło zaskoczony obsługą klienta.Pozdrawiam serdecznie Panie z pokoju 105 i dziękuję za pomoc w wypełnieniu dokumentów,uśmiech oraz profesjonalizm.”

“Pani Małgorzata to niezwykle miła, życzliwa i empatyczna osoba. Zawsze podchodzi do spraw z uśmiechem, cierpliwością i gotowością do pomocy. Dzięki jej zaangażowaniu i serdeczności każda wizyta w urzędzie staje się o wiele łatwiejsza. Bardzo dziękuję za profesjonalizm i ludzkie podejście!”

“Byłem w Urzędzie,, wieeele''lat temu dzisiaj udałem się celem wymiary dow.osobistego Profesjonalizm obsługi kulturalne podejście Pani przy wejściu jak i w Wydziale przeszła moje oczekiwania. Duży szacunek dla Pani”

“Wyrabiałam kartę mieszkańca. Obsługiwała mnie Pani Karwot (chyba Joanna- jak dobrze pamiętam) Wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Byłam pod wrażeniem, miłej i kompetentnej obsługi.”

“Bardzo miła i profesjonalna obsługa petentów w wydziale dowodów osobistych.Muszę również podziękować za pomoc przesympatycznej Pani z Ochrony , która doskonale zareagowała w przypadku osoby niepełnosprawnej.Taki Urząd Miasta to prawdziwy skarb dla Miasta.”

“Moja opinia dotyczy wyłącznie zabytkowego budynku. Nie jestem mieszkańcem Rybnika, więc nie mogę wypowiedzieć się na temat obsługi interesantów przez urzędników. Budynek wzniesiony został w latach 1927 – 1928. Architektonicznie reprezentuje styl klasycystyczny, z reprezentacyjną północną elewacją frontową. Wnętrza pomieszczeń reprezentacyjnych z główną salą posiedzeń są w stylu modernistycznym. W oknach sali posiedzeń i westybulu znajdują się cenne witraże z pracowni Braci Żeleńskich z Krakowa. W końcu lat 90 XX wieku rozbudowano budynek od strony południowej. Przed budynkiem znajduje się pomnik najsłynniejszego burmistrza Rybnika - Władysława Webera. Warto do niego zadzwonić korzystając ze skanera kodów QR i wysłuchać 5 minutową opowieść o tej ważnej dla rybniczan postaci.”

“Ja jestem zadowolona. Zawsze wszystko załatwiłam. I na miejscu i przez telefon. Przemiła obsługa na każdym stanowisku.”

“Jestem bardzo zadowolona z tego miejsca. Zawsze uśmiechnięci ludzie, pomocni. Szybkie załatwienie spraw. Wolę pojechać specjalnie do Bytomia załatwić wniosek na dowód niż zrobić to w swoim mieście bo tam urząd jest tragiczny. Sprawy paszportowe też idą tu bardzo sprawnie.”