Polbis Auto - Autoryzowany Salon i Serwis ŠKODA Olsztyn

Opinie

1. Mateusz Falkowski ★☆☆☆☆

   W skrócie: dwa razy wystawili mnie do wiatru przy umówionej jeździe próbnej Skodą Superb i Kodiaq Pierwsza sytuacja: umówiłem się na jazdę próbną specjalnie w tym salonie, bo zależało mi na silniku diesla. Robiłem to przez centralną infolinię Skody. Przyjeżdżam o umówionej porze, a Pani w recepcji oświadcza mi: najpierw, że nie mają żadnej Skody Superb/Kodiaq w dieslu na jazdę próbną, potem, że jednak jest, ale nie wie gdzie ona się znajduje ani kiedy będę mógł się nią przejechać, następnie po moim nacisku dzwoni gdzieś i dowiaduje się, że najprawdopodobniej jest w myjni i będzie dostępna za 2 godziny... Pomyślałem ok, zdarza się, wezmę wizytówkę i zgodnie z sugestia Pani z recepcji zadzwonię bezpośrednio do działu sprzedaży i umówię się ponownie. Druga sytuacja: jestem umówiony z konkretnym sprzedawcą (Panem Mateuszem R.) na konkretną godzinę na jazdę najpierw Kodiaq'iem, potem Superbem. Przyjeżdżam 5 minut spóźniony, bo rozpętała się niezła śnieżyca. Nikogo nie ma na recepcji, dzwonię do sprzedawcy - nie odbiera. Myślę sobie, okej, popatrzę na egzemplarze w salonie i poczekam. Dzwonię jeszcze dwukrotnie i dostaję SMSa "Przepraszam, oddzwonię". Myślę sobie, okej, jestem kulturalny, może coś się stało, poczekam jeszcze 15 minut. Po kolejnych 10 minutach łaskawie podchodzi do mnie inny sprzedawca i pyta czy może mi pomóc. Mówię mu z kim jestem umówiony, na co tamten odpowiada, że Mateusz R. to nie on i odchodzi. Dopytuję, czy wie czy ten sprzedawca jest. Słyszę w odpowiedzi "jest tam, chyba wydaje komuś samochód". Poczekałem jeszcze 5 minut i wyszedłem. Podsumowując, masakryczny burdel panuje w tym salonie. Widać to od momentu wjazdu na parking, na którym jest nasrane aut tak, że klienci nie są w stanie zaparkować bez blokowania komuś wyjazdu. Nie polecam tego salonu. Odradzam próby umawiania się z nimi, bo po prostu mają bałagan i są niesłowni.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Marcin Grygier ★☆☆☆☆

   Rzadko piszę opinie, ale tutaj po prostu nie odpuszczę. Ten salon i serwis to jakiś żart. Mam leasingowaną skodę octavię i od samego początku były jakieś problemy z rzetelnością pracy wykonywanej przez pracowników, ale teraz już po prostu wszelkie granice zostały przekroczone. Przez ostantnie 2 miesiące samochód miałem przez tydzień. Umowa refinansowania (gdzie samochód stoi w salonie) miała trwać 5 do 7 dni roboczych trwała prawie miesiąc. Wiele problemów opisałem w ankiecie skody więc tu już nie będę wylewał, ale to nie koniec. Po w teori przygotowaniu samochodu do sprzedaży przez salon i wystawieniu mi samochodu na kolejny okres leasingu nawet oleju nie wymienili, o który prosiłem, a kontrolka się świeciła. Odebrałem samochód, zdążyłem wymienić opony na zimowe i samochód jest znowu w serwisie bo sie okazało, ze sprężyna zawieszenia pękła. Dostałem informację, że zaczną robić w czwartek tydzień temu. W czwartek dostałem informację, że jednak w piątek. W piątek, że jednak w poniedziałek, w poniedziałek, że jednak we wtorek, a we wtorek, że samochód będzie gotowy na czwartek "ale już na 100%". O wszystko trzeba się dopraszać 50 razy. Zero konkretnych informacji. Zawsze jakieś problemy kończąc na najdrobniejszych w stylu "może Pan przyjechać za godzinę po samochód" przyjeżdżam po 1.5h i okazuje sie, że samochód jeszcze pojechał na myjkę więc będzie za 40 min, "ale może zaproponuję kawę". Przez cały okres miałem styczność z około 7 różnymi pracownikami salonu/serwisu i poza panią z ubezpieczeń kazda inna z tych osób jest mocno niekompetentna. Nie wystarczy być ubranym elegancko, żeby być dobrym pracownikiem. To jest pierwszy i ostatni raz jak mam cos wspólnego z tym miejscem i każdemu będę odradzał. Znajdźcie inne miejsce do wyboru samochodu.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Janusz D. ★☆☆☆☆

   W lutym tego roku kupiłem Skodę Superb. W maju okazało się iż jest akcja serwisowa związana z przełącznikiem tempomatu. Podczas wizyty zgłosiłem problem z odstającą chromowaną listwą nad tylnymi drzwiami. Została ona zakwalifikowana na wymianę w ramach gwarancji. Został ustalony termin wymiany na 6 czerwca. Cała wymiana miała trwać 10 minut a trwała 2 godziny i po dwóch godzinach okazało się iż mechanik podczas wymiany zarysował lakier na drzwiach !!!. Została umówiona kolejna wizyta na lakierowanie drzwi. Stawiłem zgodnie z ustalonym terminem na malowanie i kolrjne zaskoczenie, na lakierni nie byli przygotowani na to lakierowanie,więc kolejny ustalony termin . Kolejna wizyta , przyszedł czlowek z lakerni cyknął kilka fotek ( 5 min ) i ze będą się kontaktować w sprawie terminu. Po około dwóch tygodniach, kolejna zmiana, usterka będzie usuwana z ubezpieczenia i co kolejny termin na oględziny . Oględziny się odbyły i cisza. Straciłem kilka dni na niepotrzebne, nieprofesjonalne wizyty. Minęły 3 miesiące a ja nadal mam nieusunięte ślady braku profesjonalizmu tego serwisu .Sorry, słowo ,,serwis" to za dużo dla tej firmy.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Brak Danych ★☆☆☆☆

   Pojechałem na geometrię nowym autem po 2 tyś km złożono brudną maszynę na koła obrysowano mi 4 felgi cała sprawa zostanie zgłoszona do centrali VW wraz ze zdjęciemi oczywiscie auto jak ściągało tak ściąga, podjechałem do niezależnego warsztatu ustawiono mi za 300zł temat załatwiony polecam omijać szerokim łukiem te ASO auto spewnoscią bedę serwisował gdzie indziej.

   1 rok temu
2. Dorota Macoch ★☆☆☆☆

   W listopadzie - dokładnie 13.11. 2024r kupiłam z salonu używane auto VW T Rock z kwietnia 2023r z przebiegiem 6562km. Kupiłam z autoryzowanego salonu bo myślałam, że będzie to rzetelny sprzedawca, który auto sprzedaje bez żadnych wad ukrytych i w pełni sprawne. Doradca Krystian Połujański zapewnił mnie, że auto nie ma żadnych wad ukrytych, jest w pełni sprawne i nie wymaga żadnych nakładów finansowych. Podczas jazdy próbnej zwróciłam uwagę na głośną pracę wycieraczek -oświadczył, dawno nie były używane i dlatego tak pracują. Uwierzyłam bo nie znam się na technicznych aspektach samochodu i dlatego zdecydowałam się na zakup w autoryzowanym serwisie. Od momentu zakupu auto używałam bardzo rzadko, przyjechałam około 300 km i to tylko po obszarze miejskim - auto garażowane!. W lutym okazało się, że na piastach wszystkich kół pojawił się rdza bardzo widoczna przez alufelgi!!!! Byłam bardzo zdziwiona bo auto prawie nowe a tu rdza!!!! Pojechałam w ramach gwarancji do serwisu gdzie powiedziano, że korozją na piastach jest dopuszczalna przez producenta a wysoka temperatura i wilgoć sprzyjają powstaniu rdzy - Eureka!!!! I to nie podlega gwarancji!!! Oni z tym nic nie zrobią a ponadto samochód nie był często użytkowany więc to też jest przyczyną powstania rdzy!!!!!Samochód w kwietniu będzie miał dwa lata dopiero i już rdza????!!!! Zgłosiłam też w dalszym ciągu głośną pracę wycieraczek - pan Bełski, który auto przyjmował oświadczył, że są zupełnie wyeksploatowane i trzeba je wymienić - oczywiście nie podlega gwarancji mimo, że przedstawiłam w/w okoliczności. Oczywiście doradca Połujański się wszystkiego wyparł - był miły tylko przy sprzedaży bo duża prowizja! Powiedziano mi, że to ja je zniszczyłam bo często użytkowałam.!!!! Wcześniej powiedz o, że rdza wyszła bo auto nie użytkowane a wycieraczki zniszczone bo często używane!!!! I tak źle i tak nie dobrze.!!! Czuję się oszukana przez doradcę Połujańskiego i obsługę w jaki sposób mnie potraktowano!!!! Żebym wiedziała, że tak będzie to sprawdziłabym auto w serwisie - tylko jakim bo przecież kupiłam z autoryzowanego salonu!!!! Uważam, że doradca wykorzystał moją zaufanie ukrywając w/w defekty!!!! A jeszcze dodali, że rdza to nic takiego - przecież nie wpływa na jakość jazdy!!! Żenada.

   1 rok temu
3. Przemek ★☆☆☆☆

   Miałem nieprzyjemność korzystać z usług serwisu. Jak ktoś ma bardzo dużo wolnego czasu i zbędnych pieniędzy to jak najbardziej polecam, a jak nie to lepiej podjechać do Gdańska do Skody. EDIT: nie wiem jakie rozwiązanie problemu mają Państwo na myśli w swoim komentarzu, skoro odrzuciliście reklamację w całości nie poczuwając się do próby podjęcia jakiegokolwiek kompromisu.

   prawie 3 lata temu

1. R R ★★★★★

   Witam. Dziś potrzebowałem pomocy,bo moje auto straciło moc. Po zadzwonieniu do serwisu Pan który odebrał to bardzobyl uprzejmy i pomocny. Pomimo że miał bardzo dużo pracy to znalazł chwilę aby mi pomóc. Zorganizował szybko mechanika który szybko zdiagnozował problem i usuną usterkę.

   prawie 3 lata temu
2. Matias Mazury ★★★★★

   Gorąco polecam salon Polbis Auto. Skoda kupiona w połowie lutego. Obsługa w wykonaniu Pana Wojtka Korpały w pełni profesjonalna i godna naśladowania przez innych sprzedawców. Wszystko od samego początku do samego końca dopięte na ostatni guzik. Kontakt nie zakończył się na samej sprzedaży. W razie późniejszych pytań Pan Wojciech cały czas służył pomocą. Dziękuję i jeszcze raz POLECAM!

   prawie 3 lata temu
3. Anna Maszczak ★★★★★

   Kupiliśmy samochód w tym salonie, jesteśmy bardzo zadowoleni, obsługiwał nas Daniel Łosiak, bardzo sympatyczny, miły, usługa bardzo profesjonalna. Pan Daniel posiada dużą wiedzę, informował nas bardzo obszernie na każde zadane pytanie. Jeżeli ktoś jest zainteresowany kupnem auta to szczerze polecamy.

   prawie 3 lata temu

1. Robert Zakrzewski ★★★★★

   Miła ,profesjonalna obsługa .Pomimo kilku problemów udało się pozytywnie zrealizować zakup dwóch samochodów Skoda Superb.Szczególne podziękowania dla Kierownika Salonu pana Michała i Dyrektor sprzedaży.Serdecznie polecam obsługę tego salonu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania