Od zakupu audi w który włączył się kierownik po naprawy i serwis nie jestem zadowolony ,mam wrażenie że mówią ci co chcesz usłyszeć a później zaprzeczają temu ,ostatecznie suva kupiłem w Warszawie a serwisuje w Gdańsku paranoja a mieszkam w olsztynie-ps nie wszyscy są posłami ....(Ironia )
W salonie na Rataja obsługa klienta chociaż działała. Niekompetencja, przerzucanie z salonu do salonu. Kupiłem Audi więc swoją sprawę chce załatwić w Audi, a nie zwiedzać salony vw, skody i cupry. Obsługa jest pomocna wyłącznie podczas sprzedaży auta, ale gdy chcę omówić kwestię wykupu to już jestem klientem drugiej kategorii. Chyba czas zmienić markę, albo chociaż salon. Po prośbie o kontakt telefoniczny również takiego kontaktu nie otrzymałem. Nie polecam.
Byłam obejrzeć auto z audi select, jechałam specjalnie z daleka. Sprzedawca nawet nie zdążył się przygotować, nie miał pełnych informacji o aucie o które zabiegałam wcześniej w komunikacji mailowej, po umówieniu terminu wizyty. Absolutnie nie polecam, podejście do klienta bardzo kiepskie - jeśli już w sprawach sprzedaży pokazywany jest taki brak profesjonalizmu, to mogę tylko współczuć klientom serwisu.
Usługa przeglądu pozakupowego - koszt 1400pln. Informacje które dostałem w tej cenie to "ogrom błędów w silniku", i jakieś inne bzdury na temat zawieszenia, czystości w aucie itp. Zero konkretów. Nie polecam. Dla porównania w salonie BMW w Warszawie za tą samą kwotę miałem wszystkie parametry, ciśnienia, i wady ukryte wyszczególnione na papierze wg parametrów i norm w których powinno auto pracować. W serwisie BMW przyszedł do mnie specjalista który przeszedł przez każdy z punktów pojedyńczo i go omówił ze szczegółami. Mając takie porównanie twierdzę, że usługa którą zrealizowało audi to kompletna porażka. Dostałem kartkę z zaznavzonymi "tickami" odnośnie punktów serwisu przez które auto przeszło - jakby znaczki miały mi pktwierdzić stan auta. To jakaś parodia. Dodatkowo auto miało być umyte w ramach usługi - umyte nie zostało. Rezerwacji usługi dokonałem przez stronę audi, okazało się, że serwis nic o tym nie wiedział - czyli pocałowałbym klamkę, gdybym nie zadzwonił i dopytał.
Wszystko super, na najwyższym poziomie, bardzo profesjonalna obsługa przy zakupie i wydaniu auta [podziękowania dla Pana Krzysztofa Cytarskiego], polecam wszystkim
Zakup auta używanego przebiegł pomyślnie. Przyjemna atmosfera, oraz pozytywne podejście do klienta. Pan Marek pomocny i zawsze udzielił potrzebnych informacji. Co do serwisu teraz się nie wypowiem, gdyż serwis olejowy dopiero przede mną. Polecam! EDT. Auto kupione 21.04 a w dn.25.04 pierwsza usterka (mam nadzieję, że pierwsza i ostatnia)-no i będę miał możliwość ocenić jak działa serwis gwarancyjny
Polecam w 100%, reklamacja usterki Audi Q3 przebiegła szybko i sprawnie. Pan Mateusz to właściwy człowiek na właściwym miejscu!
Po wczorajszej wizycie w serwisie czuje lekki niesmak, rozczarowanie. Audi diagnozowane przed zakupem (poszukiwanie usterek) zdziwienie nastąpiło gdy sprzedawca auta oraz ja, potencjalny przyszły kupiec auta usłyszeliśmy ze nie ma zastrzenien co do powłoki lakierniczej tzn auto zostało przebadane miernikiem lakieru i stwierdzono ze powłoka lakiernicza jest w oryginale . Gdzie właściciel auta jak i ja wiedzieliśmy ze tak nie jest. Po ponownym zbadaniu powłoki lakierniczej okazało się ze jednak na dwoch elementach skala odbiega x2 od wartości oryginalnej powłoki. Stad moje rozczarowanie i zamysły czy nastąpił ludzki błąd czy celowe zatajenie. Jadąc do autoryzowanego serwisu po 100 procentowa pewnosc przed zakupem, dziś jej nie mam. Mam jej mniej niż przed samodzielnymi oględzinami. Z racji pomyłki otrzymałem rabat na wykonywana usługę ale nie w tym rzecz, przed przyjazdem byłem poinformowany o kosztach takiej wizyty i byłem na to przygotowany. Jakoś obsługi klienta bardzo dobra natomiast jakość wykonanej usługi- rozczarowanie. Zero odzewu mimo poniższych zapewnień także 2
Bardzo dziękuję za pomoc i fachową obsługę Pani Wiolecie Czuryłło. Na każdym etapie wzorowy kontakt, wszystkie niejasności tłumaczone na bieżąco. Auto finalnie udało się odebrać aż 4 miesiące wcześniej! Zakup auta i cała procedura finansowa przebiegła łatwo, szybko, bez niepotrzebnych komplikacji i w bardzo miłej atmosferze. A4 jeździ jak marzenie :D Polecam!
AUDI Autoryzowany Salon i Serwis. Polbis Auto Olsztyn znajduje się przy Macieja Rataja 15, 10-203 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z AUDI Autoryzowany Salon i Serwis. Polbis Auto Olsztyn pod numerem +48 895 247 600
Do AUDI Autoryzowany Salon i Serwis. Polbis Auto Olsztyn można dotrzeć, korzystając z poniższego linku