Uwaga! Sklep.od 3.01.2025 ZAMKNIETY! LIKWIDACJA . TAKA INFORMACJA UMIESZCZONA NA KARTCE NA WITRYNIE. Piszę bo w sobotę 11.01 odbiłam się od drzwi a informacji o likwidacji na google nie ma.
Fajny sklep, miła obsługa polecam tylko zwiększyć asortyment Pozdrawiam
Klocki kupione przez portal allegro, szybka wysyłka, najlepsza cena, nie była to pierwsza transakcja
Niestety i ja musze dołączyć do grona niezadowolonych klientów. Dwukrotnie wysłana paczka do nas na urodziny syna...nie dotarła do dnia dzisiejszego złożyłam reklamację i dowiedziałam się że mogę sobie kupić zestaw na Bronowickiej w Krakowie (mieszkam w Szczecinie) duże rozczarowanie i dziecko nie dostało prezentu
W dniu dzisiejszym byliśmy z synem pierwszy raz w tym sklepie niestety ostatni, pani w okularach z czerwoną buzią okropnie niesympatyczne nie pomocna, bezczelna na pytanie czemu jest taka niemiła nie odpowiedziała nic Zapytała tylko czy płacimy kartą czy gotówką olewając sprawę patrząc w telefon i słuchając sobie muzyki to jest jakaś tragedia widzę że to nie pierwszy taki komentarz o złej obsłudze ale chyba szef tego nie czyta, na pewno się to zmieni ponieważ stane na głowie żeby zdobyć numer telefonu i poinformować jakich ma super pracowników
W moim doświadczeniu zostaliśmy bardzo dobrze potraktowani. Obsługa klienta sprawna, szybkie odpowiedzi na maile i po wytłumaczeniu przeze mnie złożonej sytuacji - pracownik Fabryki wykazał się zaangażowaniem, by pomóc mi jako klientowi odnieść sukces. Cenię.
Pół roku temu wystawiłam pozytywną opinię. A dziś wystawiam negatywną. Zamówienie złożone 18.12.2022, do dziś sklep ma problem z potwierdzeniem płatności. Wigilia po jutrze, a pracownicy nie są w stanie sprawdzić płatności, która jest na koncie sklepu od niedzieli (ten sam bank). Pani odbierająca telefon zdecydowanie niemiła, brak jakiejkolwiek chęci pomocy. Właściwie żadne słowa nie wyrażą rozczarowania obecną obsługą sklepu.
Ze względu na to, że poszukiwany zestaw Lego był niedostępny na stronie internetowej sklepu zdecydowałem się mimo to zadzwonić i sprawdzić. Przez telefon zostałem poinformowany, że takowe Lego jest na sklepie w cenie niecałe 744 zł na co odparłem, że przyjadę po nie po południu. Po przybyciu do sklepu Pani oznajmiła że jest nowa cena 790 zł bo ceny się zmieniają. Niepoważne traktowanie klientów, nie polecam!!!
Kupowałam tam wiele razem ale po dzisiaj jestem zszokowana jak niemiła obsługa tam pracuje czyli pan z brodą , który powiedział, że nie musi być miły bo nie jesteśmy tutaj pierwszy raz. Zero uśmiechu, zeru jakiejkolwiek pomocy, tylko patrzy w ekran a.wydalismy tam kupę kasy przez ostatnie kilka lat. Za to właśnie daje jedynkę.
Fabryka zabawek znajduje się przy Bronowicka 58, Bronowice, 30-091 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Fabryka zabawek pod numerem +48 787 011 110
Do Fabryka zabawek można dotrzeć, korzystając z poniższego linku