Udałam się dzisiaj 1.08 o godzinie koło 20:30 do rossmana często tam chodzę bo mam najbliżej ale dzisiaj obsługiwała mnie taka słodka uśmiechnięta pani że poprawiła mi humoru po ciężkim dniu naprawdę serdecznie pozdrawiam jeżeli to czytasz ❤️
Sklep duży, czysty, spory asortyment. Niestety na pomoc obsługi nie można liczyć. Pań na sklepie brak. Liczą na to , że wszyscy będą kupować w kasach samoobsługowych. Jak chcesz zapłacić gotówką to przygotuj się na oczekiwanie przy pustej kasie . Jeśli sam kogoś nie zawołasz, to raczej marne szanse, że Obsluga się domyśli i podejdzie. Byłam dziś o 8 rano kupić na szybko bieliznę dla syna do przedszkola, bo zapomnieliśmy z domu. Pani otworzyła drzwi i szybkim krokiem udała się w stronę magazynu, aby zamknąć się za drzwiami i plotkować z koleżankami , wszystko niestety było słychać :) a na pomoc w znalezieniu produktu nie można było liczyć.
Ogólnie sklep fajny, duży, czysty, ale obsługa średnia, główny jej minus to że czeka się nawet 20 min przed kasą (mimo że nie ma żadnej kolejki) ponieważ nikt nie raczy przyjść opsłużyć klienta.
Spory asortyment, wiele nowości,mila obsługa
Nie wiem, co robi kasjer. Zawsze są nieobecni Nawet nie idą do kasy samoobsługowej, kiedy krzyczy na cały sklep, że potrzebna asystentka
Sklep dobrze wyposażony, jednak obsługa kiepska(poza Panią w krótkich blond włosach- zawsze jest bardzo sympatyczna i uprzejma, aż miło robić zakupy) Raz miała miejsce nie przyjemna sytuacja, gdy wybierałam szampon do włosów dwie Panie stały w ,, bezpiecznej"odległości i obradowały nade mną jakbym miała coś ukraść. Nie moja wina, że zanim coś kupię lubię poczytać składy, a wiadomo, że nad tym się chwilą schodzi... Do tego z zaplecza często dochodzą głośnie śmiechy które słychać na pół sklepu, co również wprawia w dyskomfort
Dotychczas robiłam tam zakupy regularnie gdyż jest to mój 'osiedlowy' Rossmann. Zawsze czystość i porządek a przede wszystkim przemiła i uprzejma obsługa. Niestety w Wigilię spotkała mnie niemiła sytuacja, wchodząc na szybko po torebki do prezentów miałam ze sobą małego pieska na smyczy który chodził koło mnie i nie sprawiał żadnego problemu. Dodam że zawsze robię zakupy z pieskiem czy to na rękach czy na chwilę stawiając go na ziemii bo sklep nie zapewnia miejsca do pozostawienia zwierząt a obsługa dotychczas nie miała z tym problemów. Kiedy byłam już przy kasie, zza rogu wyskoczyła Pani, w czerwonym fartuszku i wyraźnie podniesionym tonem zaczęła wręcz krzyczeć że psy absolutnie nie mogą przebywać na sali sprzedaży. Nie mam pojęcia z kim miałam przyjemność bo widać że z kulturą Pani nie ma zbyt wiele wspólnego, ale było to na tyle niemiłe i niestosowne że na następne zakupy w sieci Rossmann wybiorę się gdzieś indziej. Proponuję Pani zapoznać się lepiej z zasadami obsługi klienta bo wiem że takowe obowiązują ale widać nie wszystkich pracowników.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Borkowska 3, Swoszowice, 30-438 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku