Urząd administracji publicznej w województwie Wielkopolskim

“Bardzo miła obsługa. Rzadkość w dzisiejszych czasach. Panie są bardzo pomocne i uprzejme.”

“Jestem bardzo zadowolona z obsługi w Urzędzie Gminy Rokietnica. Kilkukrotnie odwiedzałam to miejsce przy okazji załatwiania spraw m.in. złożenie deklaracji śmieciowych, podatków od nieruchomości, meldunku, wymiany dowodu osobistego. Za każdym razem bez problemu, nadmiernego czasu oczekiwania i ze szczerą chęcią pomocy urzędników pracujących. Pani "na froncie" (bodajże środkowe stanowisko) bardzo miła, pomocna, pomogła wypełnić dokumenty i udzielały konkretnych informacji. Mam wrażenie, że osoby, które źle oceniają to miejsce nigdy nie załatwiały spraw w Urzędach innych miast, np. w Poznaniu, gdzie nawet umawianie wizyty trzeba planować z wyprzedzeniem... W Rokietnicy szybkie terminy umawianych wizyt, ostatnio nawet jak przyszłam z marszu to udało mi się na miejscu zarezerwować bilecik i mogłam niezwłocznie załatwić sprawę. Serdecznie pozdrawiam! Mieszkanka Gminy R.”

“Budynek ładny, zadbany, dobrze wykorzystany. Otoczony przepięknym parkiem. Spokojna okolica piękne miejsce. Tak trzymać. Zawsze po drodze zatrzymuję się, odpoczywam, podziwiam to piękne miejsce. Uwaga nie oceniam Urzędu, tylko kompleks architektoniczny wraz z parkiem.”

“Bardzo dobry kontakt z sądem, pilne wnioski są rozpoznawane naprawdę szybko po kontakcie z sekretariatem lub przewodniczącym wydziału.”

“Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Problem z którym byłem bardzo szybko rozwiązany. Na wszelkie pytania dostałem wyczerpujące odpowiedzi. Dziękuję za pomoc”

“Burmistrz i Rada miasta Kościan Starosta, Starostwo,Rada starostwa Kościan. Pięknie odrestaurowany budynek”

“Serdecznie dziękuję Pani Kierownik Działu Spadków i Darowizn za profesjonalną pomoc i życzliwość”

“Bo ja wiem, czy jest tak źle? Nie rozumiem tych komentarzy... Panie są miłe i "niesztywne". Skarbówka nie taka straszna :)”

“Trzy trudne PIT-y do wypełnienia, upał, stres - a tu wielka pomoc, pełne zrozumienie, życzliwość i wszystko w tempie ekspresowym; wygodny stół i krzesło, dezynfekcja przy wejściu, bezpiecznie i profesjonalnie (przemiła pani w okienku nr 10). Dziękujemy :)”

“Pan w okienku wszystko bardzo profesjonalnie wytłumaczył. Polecam”

“Bardzo polecam, EKSPRESOWA obsługa, bardzo mili pracownicy, paszport gotowy w tydzień i to w okresie przedświątecznym!”

“Napisałem maila z pytaniem odnośnie rozliczenia podatków. Na drugi dzień miła Pani oddzwoniła i wyjaśniła wszystkie wątpliwości. Bardzo miło!”

“Umówione spotkanie bez czekania. Miła Pani w okienku przyjęła mnie tego samego dnia dwa razy bez potrzeby ponownej rezerwacji.”

“Kocham te urząd. Zawsze wszystko załatwię. Dzisiaj zaświadczenie dostałam ekspres jak zawsze.”

“Jestem bardzo mile zaskoczony obsługą petenta (mnie) przy całym procesie urzędowym. Wzorowy kontakt, odpowiedź na każde moje pytanie i poprowadzenie mojej sprawy akcyzowej przez Panią Annę C. Co więcej podczas wcześniejszego kontaktu na infolinii tego urzędu również miałem przyjemność rozmawiać z inną Panią, która w miły uprzyjmy i przejrzysty sposób wytłumaczyła mi wszystko po kolei.”

“Jestem zachwycony obsługą w tym urzędzie. I to nie jest pierwszym raz. Szacunek dla Pana Michała z recepcji i szacunek z pocałowaniem ręki dla Pani Hanny ze stanowiska C219. Pomocni, sympatyczni i bezproblemowi. Zauważyłem jedną prawidłowość - bądź miły dla ludzi, a Oni będą mili dla Ciebie. Pozdrowienia serdeczne dla Pana Michała i Pani Hanny!”

“Chcialam zlozyc podziękowania p.Marcie Budasz za wspaniałą profesjonalna pomoc przy uzyskaniu dowodu osobistego. Katarzyna I Mieczyslaw”

“Zarejestrowałem się przez internet, można przyjść z tak zwanego marszu ale trzeba wcześnie rano ponieważ jest określona liczba numerków. Zdjęcie wykonałem na miejscu kosztowało 50zł. Rejestrując się przez internet na daną godzinę pobiera się numerek i czeka maks 15min na wejście lepiej byc chwile wcześniej niz na ostatnia chwile. Obsługa pań bardzo miła bez problemów. Kolejki dla tych co się nie rejestrują są dłuższe co przekłada się na czas oczekiwania co jest zrozumiałe. Płatność za paszport dokonałem karta na miejscu.”

“Chciałbym serdecznie podziękować Pani Katarzynie z referatu dot. zaświadczeń podatku od spadków i darowizn za niezwykle profesjonalne podejście oraz sprawne załatwienie sprawy związanej z wystawieniem zaświadczeń o uregulowanych podatkach od spadku. Pani Katarzyna wykazała się dużym zaangażowaniem i dokładnością – dopilnowała wszystkich niezbędnych szczegółów, dzięki czemu cała procedura przebiegła sprawnie i bez zbędnych komplikacji. Co szczególnie cenne, otrzymałem jasne i zrozumiałe wyjaśnienia dotyczące korekty błędnie złożonego wniosku, co pozwoliło mi szybko naprawić sytuację. Z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że Pani Katarzyna to osoba kompetentna, życzliwa i godna zaufania. Takie podejście do interesanta buduje zaufanie do instytucji publicznych i zasługuje na najwyższe uznanie.”

“Bardzo pozytywnie oceniam pracę Urzędu Miasta i Gminy . Zawsze mogę liczyć na profesjonalną obsługę . Pracownicy są kompetentni i życzliwi a cała administracja działa sprawnie. Jestem zadowolona z jakości świadczonych usług i polecam współpracę z tym urzędem .”

“Panie z księgowości bardzo życzliwe i pomocne. Szczególnie Pani Gr.......ka- podjęła szczególne starania aby moja sprawa została załatwiona troszkę szybciej. Pani starszy kontroler Małgorzata W...a także pomogła. Rozmowa z pozostałymi paniami również była przyjemna. Pozdrawiam!”

“Wydział Spraw Obywatelskich (dowody osobiste), pokój nr 7 - Pan Cyprian i Pani Ania są potwierdzeniem motto "Przyjazny Urząd". Pełen profesjonalizm, uśmiech na twarzy, tempo obsługi, życzliwość, to dziś rzadkość. Panie Burmistrzu, gratuluję Takich Pracowników!”

“Najlepszy urząd w jakim byłem, Panie pomocne, sympatyczne. W dobie sztucznej inteligencji i mobywateli żywy człowiek nie odbija się tutaj od ściany a jest prowadzony "za rękę" przez Panie.”

“Pierwszy raz odkąd mam doczynienia z taką placówką jak Sąd , spotkałam się z tak miłymi , kulturalnymi I pomocnymi osobami jak pani Zuzanna I pani Wioletta (punkt obsługi) . Pani Wioletta przeszła moje najśmielsze oczekiwania powolutku z cierpliwoscią wytłumaczyła każdy podpunkt w moim piśmie I pomogła stworzyć odpowiedź. Jeszcze raz serdecznie dziekuje I oby wiecej osób z takim podejściem do interesantów .”

“Miejsce schludne, nowoczesne. Okienka łatwe do zlokalizowania. Personel uprzejmy. Obsługa szybka. Oczekiwanie na swoją kolej krótkie.”