Grupa Krotoski Poznań-Swadzim
“To, co wyznacza przewagę konkurencyjną to oczywiście standardy pracy, system obsługi klienta i przyjęte normy, ale przede wszystkim wpływ na przewagę na szeroko pojęta kultura organizacyjna. Przygodę z firmą Krotoski rozpocząłem w ubiegłym roku w grudniu, podczas zakupu samochodu dla żony, teraz wróciłem jako klient serwisu samochodowego. Miałem okazje zobaczyć, jak jest obsługiwany klient podczas zakupu produktów i usług oraz podczas reklamacji. Dodam, że reklamacja nie była poważna to raczej błahostka, która nie została zignorowana. Zespół Sprzedawców, jak również Doradców Serwisowych wyznacza standardy obsługi klienta. Bardzo uprzejmi i życzliwi ludzie. A samo miejsce, od grudnia zmieniło się nie do poznania, oczywiście na plus. Zdecydowanie i z czystym sumieniem mogę polecić ten punkt.”