Warsztat samochodowy w Polsce

“Byłem przyjemnie zaskoczony. Chociaż nie wszystko było na miejscu, sprzedawca doradził i bardzo szybko dostarczył brakujące części. Zauważyłem też, że zmienił się właściciel sklepu – miły chłopak. Świetna atmosfera. Polecam!”

“Zakup? 5 gwiazdek. Serwis? Znów kompletne rozczarowanie. W Plichta Auta Używane przy stadionie kupiłem Leona, sprzedałem swoją Ibizę – cały proces prowadzony przez Pana Michała był absolutnie wzorowy. Rzeczowo, konkretnie, uczciwie i bez zbędnego kombinowania. Tak powinna wyglądać sprzedaż i obsługa klienta – rzadko dziś spotykana w branży motoryzacyjnej, a tu działała jak należy. Pan Michał zasługuje na pełne uznanie – kontakt był szybki, merytoryczny, z wyczuciem i szacunkiem do klienta. Sam dział sprzedaży aut używanych – zdecydowanie godny polecenia. Niestety – na tym kończy się dobra wiadomość. Bo kiedy tylko trzeba coś załatwić już po zakupie – czy to w Ibizie, Leonie, czy obecnie w kolejnym (fabrycznie nowym) aucie – zaczyna się ta sama historia: serwis. I to niestety niezależnie od modelu, wieku auta, czy lokalizacji. Nieskuteczne naprawy, błędne diagnozy, nieaktualne informacje, tłumaczenia zmieniające się w zależności od osoby… można by pomyśleć, że raz się zdarzy – ale nie, to już powtarzalny schemat. Niepokojące, że tak profesjonalna sprzedaż stoi obok serwisu, który potrafi wszystko zaprzeczyć, podważyć lub zignorować. To już trzecie auto, które miało kontakt z tą samą jakością usług serwisowych. I za każdym razem – jest najniższego poziomu. Na szczęście – dział aut używanych Plichta Gdańsk daje nadzieję, że można inaczej. Szkoda tylko, że po zakupie trzeba się martwić o to, co będzie dalej. Dla działu aut używanych i Pana Michała – 5/5. Dla serwisu – znowu 1. Bo niestety 0 wciąż się nie da.”