Znaleziono 4 wyniki
“Zakupiliśmy szafę. Zgodnie z procedurami zostaliśmy poinformowani o czasie oczekiwania i możliwości transportu. Nie ukrywam, że zależało nam na czasie i przyspieszeniu terminu oczekiwania. I już wtedy ku naszemu zaskoczeniu dzięki stałemu monitorowaniu i zaangażowaniu Pani Magdy z działu meblowego udało się dostarczyć towar wcześniej. Niestety przy składaniu szafy okazało się, że jeden z elementów jest uszkodzony. I co teraz, co zrobić? Do kogo się zgłosić? Napewno nie uda się tego zareklamować. Pełni obaw skontaktowaliśmy się z Panią Magdą, która zajmowała się naszym zamówieniem. Zrobiliśmy zdjęcie, podaliśmy wszystkie potrzebne informacje do zareklamowania produktu i pozostało nam tylko czekać. Na szczęście reklamacja została przyjęta, wadliwy element został wymieniony a my możemy cieszyć się piękną szafą. Piszę tego posta bo jesteśmy niezmiernie wdzięczni za kompetentną obsługę, profesjonalne podejście do klienta, empatię i stały kontakt z nami na każdym etapie, zarówno zamówienia jak i reklamacji, poświęcony nam czas niejednokrotnie swój prywatny. Pani Magdo, serdecznie dziękujemy i napewno wrócimy na zakupy do waszego sklepu.”
