Dzisiaj 21:30 03.01.2026 niestety pracownicy wolą rozmawiać między sobą i siedzieć w telefonie niż zająć się klientem. Byłem ja i pracownicy…
Polecam ten salon, fachowa pomoc w zakresie wyboru telewizora, pełna wiedza dotycząca specyfikacji sprzętu, uczciwe przedstawienie plusów i minusów. Ostateczny wybór Samsung OLED. Wybór niewątpliwie wsparła akcja #PromocjaCashbackOLEDSamsung :-) Polecam
Wczorajszy zakup S25Ultra to była przyjemność. Panowie bardzo sympatyczni i pomocni mimo późnej pory. Udany zakup, będziemy wracać jak zawsze.
Zdecydowanie polecam ten sklep! Od lat kupuję tu sprzęt oraz akcesoria. Nigdy się nie zawiodłem. Obsługa jest zawsze na najwyższym poziomie – profesjonalna, życzliwa i co najważniejsze, doskonale zna się na rzeczy. Dodatkowo, wsparcie techniczne, z którego zawsze mogę skorzystać, jest po prostu genialne.
Bardzo polecam ten salon ze względu na obsługę , w szczególności dziękujemy za pomoc i doradztwo Panu Adrianowi który posiada ogromną wiedzę na temat telefonów .
Serdecznie polecam i pozdrawiam Pana Dawida, który pomógł nam przy wyborze telefonu, pełna profeska i sympatyczna obsługa, dziękujemy za pomoc!! Premia dla Pana Dawida!!!!
Obudowa telefonu okazała się wadliwa, przy próbie reklamacji poinformowano mnie, że gwarancja to 3 miesiące. To jakiś żart. Warto zaznaczyć, że sklep to nie Samsung tylko Matrix Media.
Super!!! Polecam ten sklep w 100%!!! Pan Patryk bardzo miły, pomocny i profesjonalny, ze wspaniałym podejściem do klienta. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.
Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą sklepu internetowego Samsung. Zamówiłem pralkę, która miała być świątecznym prezentem dla mojej babci, aby ułatwić jej życie. Niestety, urządzenie zostało uszkodzone w transporcie, a sprawa zwrotu i wymiany ciągnie się już tygodniami. Obsługa klienta regularnie zapewnia, że „sprawie nadano priorytet” i że „ponowiono prośby o informacje”, ale brakuje jakichkolwiek konkretów czy realnych działań. Co więcej, nie ma możliwości skontaktowania się z działem odpowiedzialnym ani z osobami decyzyjnymi, co sprawia, że jako klient czuję się całkowicie bezradny. Oczekiwałem profesjonalizmu i szybkiego rozwiązania problemu, ale niestety do tej pory nie uzyskałem satysfakcjonującej pomocy. Samsung to marka, od której oczekiwałem więcej. Odpowiedź na komentarz właściciela: Faktycznie zamówienie realizowałem przez sklep internetowy, co powinienem był wyraźniej podkreślić na początku swojej opinii. Mimo wszystko jesteście Państwo salonem firmy Samsung, a to oznacza, że błędy innych działów obsługi mogą być przypisywane również Wam, mimo że bezpośrednio za nie nie odpowiadacie, podobnie jak na mnie spoczywała odpowiedzialność za dopilnowanie realizacji mojego zamówienia, mimo tego że nie powinienem musieć się w to w ogóle angażować. Moim celem było poinformowanie przyszłych klientów firmy Samsung, z jaką jakością obsługi mogą się spotkać, oraz skłonienie firmy do poprawienia standardów w tym zakresie.
Dzisiaj odwiedziłem salon w związku z gwarancją mojego tel. Chłopaki błyskawicznie wszystko załatwili polecam ten salon a zwłaszcza Pan Maciej
SAMSUNG BRAND STORE Posnania znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-136 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z SAMSUNG BRAND STORE Posnania pod numerem +48 538 193 293
Do SAMSUNG BRAND STORE Posnania można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Poznańska 31, 62-069 Dąbrówka, Wielkopolskie, Polska
Tulipanowa 2, 62-020 Jasin, Wielkopolskie, Polska
Chmielna 1, 62-025 Siekierki Wielkie, Wielkopolskie, Polska
Kórnicka 148, 62-020 Zalasewo, Wielkopolskie, Polska
Akacjowa 20, 62-006 Uzarzewo, Wielkopolskie, Polska
Jaworowa, 62-006 Gruszczyn, Wielkopolskie, Polska