6 listopada nieuprzejmy kierownik sklepu odmówił zwrotu kaucji za butelkę . Dziś 15 grudnia ponownie udałem się do sklepu oddać butelki tym razem wszystko odbyło się zgodnie z regulaminem kierownik był miły i uprzejmy podczas zwrotu .Jeśli chodzi o zwrot butelek szklanych zwrotnych to odbywa się w 100%prawidłowo.
Chciałabym podzielić się moimi doświadczeniami z wizyt w sklepie Biedronka. Niestety, miałam nieprzyjemne doświadczenia związane z zachowaniem kierowniczki. Często obserwuję, że nie wykazuje szacunku wobec klientów. Gdy zadaję pytania, zdarza się, że ignoruje lub nie udziela odpowiedzi, co jest bardzo frustrujące. Co gorsza, zauważyłam, że kierowniczka wykazuje nieprzyjazne nastawienie wobec obcokrajowców, co jest dla mnie nie do przyjęcia. Takie zachowanie jest nie tylko nieprofesjonalne, ale także krzywdzące. Mam nadzieję, że ta opinia zostanie wzięta pod uwagę, ponieważ uważam, że każdy klient zasługuje na szacunek i uprzedzenia nie powinny mieć miejsca w miejscu pracy. Z poważaniem. --- Pamiętaj, aby dostosować treść do swoich odczuć i doświadczeń.
Wiele można pisać złego na temat tej Biedronki. Nieokrzesanie pracowników - coś niesamowitego. Pani Brygida dzisiaj w sposób niewyobrażalnie chamski wyraziła swoje niepotrzebne zdanie. Zaatakowano mnie przy kasie pytaniem "i co ja mam teraz z tym zrobić ?! czytnika nie ma! Macać warzywa potraficie ale sprawdzić czy jest czytnik to już nie!!!" Po delikatnym zwróceniu uwagi przez którąś Panią z kolejki ów Pani Brygida stwierdziła, że możemy sobie zadzwonić na infolinię i zostaniemy poinformowani, że pracownicy nie są od tego, żeby zapewniać cenę. Pytam więc... od czego są ci pracownicy w firmie Biedronka? Od tego, żeby w sposób chamski i atakujący odzywać się do klientów? Od tego, żeby popędzać ludzi, by szybciej pakowali zakupy do siatek? Od tego, żeby jawnie wyrażać swoje niezadowolenie z pracy z ludźmi? Może takie osoby nie powinny w ogóle zasiadać przy kasie i obsługiwać klientów? Ja rozumiem, że każdy z nas może mieć zły dzień, każdego z nas dotykają jakieś niepowodzenia, każdy z nas ma swoje własne problemy... ale nigdy nie zrozumiem obarczania innych winą za coś, czego ktoś nie dopilnował. Jako klient przychodząc na zakupy, nie oczekuję, że Pani w kasie Biedronki odpowie na moje "dzień dobry", ale oczekuję, że w sytuacji, gdy dzieje się coś tak błahego jak brak kodu kreskowego to po prostu poinformuje się mnie, że NIESTETY nie można mi tego sprzedać, chyba, że dokonam wymiany produktu... Może jako tak ogromna firma powinniście zainwestować w szkolenia dla pracowników z obsługi klienta? Ewentualnie poinformować, że swoje frustracje należy zachować w kieszeni. My, jako klienci nie jesteśmy zobowiązani, by wysłuchiwać czyjegoś czynnego żalu. Pani Brygido, życzę Pani spokoju i samych miłych dni w tym "ciężkim" środowisku.
Biedronka dość duża, dobrze zaopatrzona, ale jest w niej duży ruch i dość wąsko. Poustawiane dodatkowo we wszystkich możliwych miejscach, standy z promocyjnymi towarami. Szczególnie przy lodówkach i pieczywie jest bardzo wąsko. Jak ktoś coś wybiera, otworzy lodówkę, nie ma przejścia. Za to minus jedna gwiazdka.
O jejku co tam się dzieje... Okropny bałagan i brud . Alejki wąskie, pozastawiane. Kasy samoobsługowe wciśnięte bez pomysłu. Ścisk taki, że ciężko zakupy zrobić. Zagadnięta pracownica łaskawie udzieliła pomocy, Pan na kasie megaflegmatyczny... A Panie na sklepie napoje wstawiają... Dziwny podział obowiązków.
Miałam tą niepszyjemnosc rozmowy z kierowniczką, bardzo niepszyjemna, niegrzeczna i opryskliwa osoba.
To najgorszy sklep tej sieci w Rumi. Wieczny bałagan (zdaję sobie sprawę, że robią go klienci, ale w innych sklepach obsługa sobie radzi), swoją drogą obsługi tu zawsze brakuje, czy to do kas bezgotówkowych, czy aby zapytać o coś. Towar ok, jak wszędzie.
Sklep kompletnie nieprzygotowany na to, że inna Biedronka w pobliżu od dzisiaj zamknięta do remontu. Totalny brak komunikacji.... Mnóstwo klientów, dwie tradycyjne kasy tylko czynne, nieczynne 2 z 4 kas samoobsługowych.
Dlaczego moja opinia jest usuwana? Ewidentnie ktos nie dba o to by prawda wyszla na jaw. Kasy nigdy nie sa otwarte. Kolejki pod regaly co utrudnia przejscie. Ceny z dnia na dzien coraz droższe. Kłamią w zywe oczy o niskich cenach. Kierownik ucina etaty brak pomocy przy kasie samoobsługowej. Mozna by wymieniac bez konca.. omijac z daleka
Słabo jak na Biedronkę, bardzo zawalona kartonami i paletami, nie ma jak przejść między alejkami - nie wiem, czy akurat moment dostawy, ale jak chodzę po Biedronkach, to takiego bałaganu nie widziałem. Kas mało otwartych, nie polecam.
Biedronka znajduje się przy Starowiejska 13, 84-230 Rumia, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Biedronka pod numerem +48 800 080 010
Do Biedronka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku