RTV Euro AGD Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Bartasek ECard ★☆☆☆☆

   Żona chciała kupic Samsunga z flip 7 z uwagi na to ze była zadowolona z wersji 5. Niestety podszedł do nas Pan z "Motorola " , natarczywosc 10/10 porównywanie z Motorola i jaki to.samsung jest blee. Niestety trafił na mnie, mialem Motorole razr 40 ultra która po pol roku trafiła na serwis . Prawie 3 tyg bez telefonu, zawias miał luzy... Tlumacze Panu ze kupiliśmy z żoną razem składane telefony jednak różnych firm, i juz drugi raz nie popełnię błędu z Motorola... a On dalej swoje, ze "folia sie palcuje w samsungu" Moze gdyby trafił na osoby ktore nie miały nigdy skazanych fonow to by przeszło.... Żona zniesmaczona odpuściła... Pomimo iż była zadowolona z "Piątki" juz czas był wymienić na nowszy, ale niestety, natarczywosc pana wyszła gdy na plakietce swojej miał znaczek "M" . Szkoda, bo ten telefon nie kosztuje 1000zl. Polecam sie zastanowić czy warto byc tak natarczywym. Wiadomo prowizja pewnie brała górę!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Elena Oksanich ★☆☆☆☆

   Dzień dobry, Chcę zostawić maksymalnie negatywną opinię o tym sklepie. Trzy razy próbowałam kupić tam elektronikę, ponieważ znajduje się blisko mojego domu, i trzy razy wyszłam z niczym — wyłącznie z powodu nieprzyjaznych konsultantów. Kiedy stoi się przy kasie i czeka na pomoc, pracownicy całkowicie cię ignorują. A jeśli tylko spróbujesz do nich podejść, żeby zapytać, czy są wolni albo do kogo można się zwrócić, natychmiast reagują opryskliwie, oskarżając cię o to, że śmiałaś im przeszkodzić, gdy są zajęci (mimo że po prostu szli spokojnym krokiem i nie dało się stwierdzić, czy w ogóle obsługują jakiegoś klienta). Zostawiają cię z informacją, żebyś „poczekała, aż ktoś się zwolni i podejdzie”, co oczywiście nigdy nie następuje — sytuacja powtarza się w kółko. A kiedy w końcu ktoś zaczyna cię obsługiwać, na wszystkie pytania reaguje z pogardą, jakbyś kompletnie nie wiedziała, o czym mówisz, i jakbyś powinna się tego wstydzić. Rozmawiają w sposób wywyższający się, jakby klient był kimś gorszym. Zamiast rzetelnej konsultacji skutecznie odbierają chęć nie tylko do zakupu czegokolwiek, ale w ogóle do ponownego wejścia do tego sklepu. Spotkało mnie to dzisiaj, i niestety nie był to pierwszy raz. Jestem bardzo rozczarowana i po prostu przygnębiona.

   prawie 7 miesięcy temu
3. goldensinos ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep w Poznaniu, żadnej pomocy, przy zwrotach nie można się doprosić obsługi. Zburzcie ten sklep i postawcie Media Expert

   prawie 8 miesięcy temu

1. Wspólne konto ★★★★★

   Chciałbym bardzo pochwalić sklep a w szczególności Pana Łukasza kierownika sprzedaży. Obsługa na najwyższym poziomie. Miałem bardzo trudną i ciągnącą się miesiącami reklamację sprzętu. Wcześniej kilku pracowników rozkładało ręce, mówiąc, że trzeba czekać i nic więcej nie da się zrobić. Byłem już naprawdę zniechęcony. Pan Łukasz jako jedyny podszedł do sprawy z zaangażowaniem. Obiecał, że nie odeśle mnie z pustymi rękami i słowa dotrzymał. Skorzystał ze swoich kontaktów i sprawa, która trwała kilka miesięcy, została rozwiązana w dwa dni. To dzięki jego pomocy zdecydowaliśmy się pozostać klientami tego sklepu. Nie tylko sprzedaż jest tu na świetnym poziomie, ale również obsługa posprzedażowa właśnie dzięki takim osobom jak Pan Łukasz, które potrafią uratować sytuację wtedy, gdy sprzęt czy serwis zawodzi. Uważam, że Pan Łukasz zasługuje na wyróżnienie i awans. Tacy fachowi, życzliwi i kompetentni ludzie są naprawdę rzadko spotykani. Polecam ten sklep obsługa, doradztwo oraz wsparcie po zakupie stoją tu na bardzo wysokim poziomie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Martyna ★☆☆☆☆

   Czytając inne opinie widzę, że ten konkretny sklep ma ogromny problem z zatrudnionymi pracownikami. Czasy może i ciężkie ale chyba warto przeprowadzić jakąś wstępną weryfikację osób, które firma zatrudnia. Odnośnie wciskania innego produktu niż zamówiony to wiele mówić nie trzeba. Zamówiony telewizor Sony, pzrzyjad po odbiór, wciskanie ubezpieczenia,zbędne komentarze, że to słaby telewizor lepszy będzie jakiś tam konkretny LG...?. Słabe to było gadanie Pana sprzedawcy. Odniosę się za to konkretnie do mojej niedawno odbytej wizyty w tym sklepie. Został zamówiony ekspres. Przy odbiorze karty, z którą następnie należy udać się do kasy Pan ( szkoda, że nie spojrzałam na imię) zaproponował standardowo dodatkowe ubezpieczenie. Rozumiem całą szopkę, zapewne muszą to robić ale wydaję mi się, że jedna odnowa powinna wystarczyć. Dla tego Pana to jednak nie było takie oczywiste. Wciąż nalegał na to abyśmy się na nie zdecydowali. Po co najmniej pięciu odmowach do rozmowy dołączył kolejny pracownik, który również zaczął naciskać na wzięcie ubezpieczenia. Kiedy dosadnie wyraziłam co uważam na ten temat, Pan numer 2 bardzo się obruszył -cytuje "my tutaj jesteśmy, żeby doradzać i warto może nas wysłuchać" . Tak słuchałam dokładnie i podziękowałam za propozycje wielokrotnie. Może Pan powinien słuchać własnych rad i słuchać klientów. Zakupu ostatecznie dokonałam SAMA przez internet bez "pomocy" tak zwanego " doradcy klienta". Jeżeli tak będzie wyglądała obsługa, gdzie klient czuje się przytłoczony albo oceniany przez sprzedawcę, to nie wróżę przyszłości takim sklepom. Zwłaszcza, że po moim dosadnym komentarzu panowie zaczęli pół gębkiem rozmawiać ze sobą i wymieniać jakieś komentarze. Totalny brak profesjonalizmu i najzwyklejszej kultury. To nie doradcy tylko odstraszacze, myślę że wiele osób ma takie same odczucia. Radzę lepiej dobierać personel. Problem numer 2. W sklepie raty, żeby były bezpłatne można wziąć tylko przy rozdzieleniu płatności na 6 rat. W innym przypadku ta śmieszna reklama 20 rat 0% nie działa. Trzeba zapłacić zabezpieczenie dla banku...i to nie koszt jakichś tam 20 zł, znacznie wyższy.... Ale cóż to jednak, zaskoczenie! Przez internet można sobie wybrać dowolną ilość rat i nadal są za 0%..magia? A może cud nad Wartą? Tego chyba nigdy się nie dowiemy.

   prawie 3 lata temu
3. Sambor Witek ★☆☆☆☆

   Fatalna obsługa klienta. Pracownicy nastawieni na wciśnięcie byle jakiego towaru klientowi i pobranie prowizji. Dodatkowo brak zainteresowania klientem. Byłem na zakupach wieczorem, sklep był prawie pusty, a i tak miałem wrażenie, że przeszkadzam dwóm pracownikom w rozmowie, jak poprosiłem ich o pomoc w doborze telefonu. Pan przy kasie próbował mi wmówić, że nie mogę zapłacić kartą podarunkową za towar. Oczywiście dało się nią zapłacić :)

   prawie 3 lata temu

1. Jacek kamosor ★★★★☆

   Bardzo mieszane uczucia. Żona zakupiła pralkę i po dostarczeniu produktu pojawił się problem, by go wyjaśnić udaliśmy się do w/wym. placówki Euro AGD. Niestety trafiliśmy na osobę, która od samego początku była źle nastawiona do nas jako klientów, ewidentnie nie rozumieliśmy się,w pewnym momencie pan Maksymilian po prostu się odwrócił i odchodząc powiedział,, nie będę z państwem rozmawiał " i sobie poszedł. !!!! Nie wiedziałem czy biorę udział w ukrytej kamerze, czy co, o co tu chodzi ??? Postanowiliśmy zwrócić się z pytaniami do kierownika Pana Roberta, i tu miła niespodzianka kierownik okazał się miły i konkretny tak samo jak pan Damian - kompetencja ,profesjonalizm i wysoka kultura osobista za co dziękuję. Jeden sklep,a takie skrajności.

   prawie 3 lata temu
2. Kornelia Kuklińska ★☆☆☆☆

   Moje zamówienie nie dotarło do mnie w wyznaczonym terminie, nie otrzymałam żadnej informacji od sklepu. Dopiero gdy sama zadzwoniłam na infolinie powiedziano mi, że jeden z przedmiotów został uszkodzony, a była to ostatnia sztuka. Wybrałam się do sklepu stacjonarnego w którym zaproponowano mi zamiennik w zupełnie innym kolorze! Mija kolejny dzień, nadal nie mam żadnej informacji ze strony sklepu o statusie realizacji mojego zamówienia. Dzwoniąc na infolinie pani informuje mi, że sklep sobie sam moje zamówienie anulował… jestem pod wrażeniem, że można mieć tak okropne podejście do klienta. Sprzęt kupiony został na promocji, która już nie obowiązując, wiec czuje się mocno oszukana.

   prawie 3 lata temu
3. Asia Szymańska ★☆☆☆☆

   W sobote, kupowałam telefon, bez marudzenia poprosiłam o konkretny, pan z bezczelnym tonem zapytał czemu ten. Odpowiedziałam, że mam określoną kwotę i taki mogę kupić. Pan prychnął. Poczułam się jak żebrak i z każdą chwilą coraz bardziej czułam się nieswojo. Może sprzedwacy w euro zarabiają tysiące, jednak dla mnie 1000 na telefon to dużo. Nawet jakbym kupowała najtańszy, ten łysy wytatuowany człowiek dzieki mnie i wielu innym klientom ma wypłatę...i co do przysłowiowego garnka włożyć. Jedyny miły akcent to Pan Michał który wszystko ładnie wyłożył kiedy zapytałam o monitory i głośniki do komputera. Jenak mimo to będę unikać euro, bo takiego traktowania nie będę tolerować.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania