Media Expert

Opinie

1. Janusz Ro ★☆☆☆☆

   Kupno komputera przez Internet. Wszystko przebiegło dobrze, raty przyznane przez bank i wyznaczony termin dostawy. Po 2 dniach zamówienie anulowane z braku płatności. Konsultant stwierdził, że z mojej strony wszystko OK, ale system Mediaexpert nawalił i moje zamówienie oraz jak powiedział konsultant, podobno wiele innych skasowany. Próba przywrócenia zamówienia niemożliwa. Nigdy więcej zakupów w tym niepoważnym sklepie.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Mikhail Pekhota ★☆☆☆☆

   Chciałem kupić gofrownicę, konsultant w sklepie na Bielanach Wrocławskich powiedział, że ma ona dwa typy płyt i że są one w zestawie. Poprosiłem o sprawdzenie kompletności i działania urządzenia, na co otrzymałem odmowę, argumentując, że rzekomo przed opłaceniem sprzedawca w sklepie nie może otworzyć pudełka, aby sprawdzić towar. Zapłaciłem za towar i nalegałem na sprawdzenie, okazało się, że w zestawie jest tylko jeden typ płytek, a drugie trzeba dokupić osobno. Po raz pierwszy spotykam się z tym, że kupujący nie może sprawdzić towaru przed jego opłaceniem, to jakiś kompletny absurd. Po co dokonywać płatności, jeżeli i tak w końcu sprawdzę towar i od razu go zwrócę, jeśli mi nie odpowiada? Było bardzo zabawnie słyszeć od sprzedawcy w sklepie AGD, że w sklepie nie ma gniazdka, żeby sprawdzić działanie gofrownicy. W sklepie AGD i elektroniki nie ma gniazdka? Całkowita niekompetencja sprzedawców i kompletny brak orientacji na klienta.

   prawie 5 miesięcy temu
3. Krystian Krystian ★☆☆☆☆

   Chciałem kupić telefon na raty za 1500zł i w ofercie było rrso 0% nawet do 60rat . Po podaniu wszystkich moich danych,zarobków itd. okazało się ,że na 20 rat muszę spłacić 360zł więcej ,ponieważ wciskane jest mi ubezpieczenie którego nie chcę. Drugi raz chciałem coś w tym sklepie kupić na raty i drugi raz jest to samo . Za tamtym i tym razem poszedłem do konkurencji euro RTV AGD i bez problemu było faktyczne 0% a nie wciskanie ubezpieczenia na siłę . Nie polecam kupowania w tym sklepie przynajmniej w systemie ratalnym .

   prawie 6 miesięcy temu

1. Dawid Krawczyk ★☆☆☆☆

   Niestety ale w końcu się ulało. Sytuacja 1. Sprzęt kupiony jako niespodzianka urodzinowa miał zostać doręczony w konkretny dzień do konkretnej godziny co zostało ustalone z pracownikiem sklepu, oczywiście przyszedł dzień wcześniej i akurat musiała go odebrać osoba dla której ta niespodzianka została kupiona. Ok. Sytuacja 2. Wszedłem z zamiarem zakupu videorejestratora, najpierw 10 min szukania kogoś z obsługi kto łaskawie odpowie na pytanie czy w zestawie jest karta pamięci ponieważ ekipa w świetnym humorze rechotała sobie w 4 osoby na innym dziale, później chyba 10 min wystawiania dokumentu do kasy bo momentami wygląda na to że również przerasta to pracowników sali. Klienci czekają w kolejce żeby kupić swoje rzeczy, jeden obsługuje 4 stoi. Sytuacja 3. Opłacone zamówienie online, lekko licząc 30 minut szukania i czekania zamotanych dziewczyn z kas po czym okazało się, że zamówienie leży gdzieś w nierozpakowanej jeszcze dostawie (cyt.). Nie wiem w takim razie czemu dostałem zaproszenie po odbiór. Sytuacja 4. Zamówienie online, w kolejce chyba 10 osób, 2 dziewczyny szukają po szafkach towaru, nie bardzo wiem po co towar jest rozkładany w numerowanych szafkach skoro nikt nie wie po fakcie gdzie go szukać i obsługa po prostu szuka po całym salonie. Pan kilka osób przede mną zamówił dwie podobne rzeczy tego samego producenta, jedna jest w szafce, druga zniknęła. W życiu nie byłem w salonie ME w którym jest taki bajzel. 40 minut w salonie czekając na sam odbiór zamówienia. Dodatkowo w sklepie cholernie brudno i przydałoby jakieś konkretne sprzątanie. Obsluga ogólnie niespecjalnie wychowana i przydałoby im się szkolenie z obsługi klienta bo walą dość słabe teksty momentami. Bałagan na kółkach co zabawne w kontekście tego, że za rogiem w Alei Bielany jest ME który jest totalnym zaprzeczeniem tego, czysty, miła obsługa i nigdy jakiegokolwiek problemu.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Rafał B ★☆☆☆☆

   Organizacyjna katastrofa. Reklamacje można złożyć na stoisku do udzielania kredytów. A każdy klient na kredyt to 1h procedur. Jak chcesz złożyć reklamację i są dwie, trzy osoby przed tobą, to masz 2-3 godziny czekania. Obsługa twierdziła że przy kasach nie może przyjąć reklamacji. Ja się nie doczekałem obsługi. Pojechałem więc do Media Expert po sąsiedzku na ul. Czekoladową. Tam bez problemu przy kasie złożyłem reklamację. Ponieważ obydwa sklepy są obok siebie zdecydowanie polecam jechać na Czekoladową a nie na Karkonoską.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Krystian 1995 ★★★★★

   Bardzo polecam ten sklep szczególnie dział rowerowy. Szeroki wybór rowerów i akcesoriów, ale przede wszystkim profesjonalna i przyjazna obsługa. Sprzedawca Bartek był bardzo pomocny, a jego wiedza na temat rowerów imponująca. Zostało mi poświęcone dużo czasu przez co znalazłem odpowiedni rower dla siebie. Zdecydowanie polecam dział i obsługę Bartka.

   prawie 3 lata temu

1. Joanna ★☆☆☆☆

   Jedna kobieta (sprzedawca) na cały sklep. Czekałam 20 min, nie potrzebowałam porady itp tylko chciałam kupić mikrofalówkę - konkretny model, zabrać do kasy, zapłacić i wyjść. Sprzedaż powinna zając 5 min , a po 20 min wyszłam bo nikogo nie było kto by się mną zajął. Jak może być "jedna osoba na cały sklep"? W innym dziale również nie mogli mi pomóc - chociaż nie mieli klientów. W życiu więcej tam nie przyjdę.

   prawie 3 lata temu
2. Maciej M. ★☆☆☆☆

   Bylem odebrac produkt kupiony przez internet, zamiast wydac towar, Pan przez pol godziny wciskal 5 roznych wariantow ubezpieczenia i mowil jakie one sa super. Generalnie nigdy juz tam nic nie kupie, bo trzeba sie szarpac jak na afrykanskim bazarze.

   prawie 3 lata temu
3. Filip Ziółek ★★★★★

   Bardzo gorąco polecam ten sklep. Ma naprawdę szeroką ofertę, ale o jego wartości świadczy obsługa. Tak fachowej, milej i pomocnej obsługi już dawno nie spotkałem. Potrafią doradzić, pomóc w wyborze w taki sposób, że klient czuje się naprawdę potraktowany wyjątkowo.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania