Ciasteczko | cukiernia kraków | torty weselne | ciasta z dostawą | cukiernia internetowa Swoszowice, Kraków

Opinie

1. Agnieszka Labak ★☆☆☆☆

   Odradzam to miejsce. Pomimo uprzejmej i rzeczowej korespondencji mailowej dotyczącej zamówienia świątecznego, otrzymałam ciasto niezgodne z ustaleniami - seromak miał być bez polewy, a został wykonany z polewą, która istotnie zmienia smak ciasta. Zgłosiłam chęć wymiany na produkt zgodny z zamówieniem, jednak poinformowano mnie, że nie ma takiej możliwości. Następnie poprosiłam o reklamację - bez odpowiedzi i reakcji ze strony lokalu. Dla mnie to brak rzetelności i odpowiedzialności za własny błąd. Nie wrócę.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Norbert Gęca ★☆☆☆☆

   Zamówienie internetowe, odbiór w punkcie Plac na Stawach..formularz zamówienia wskazywał taki adres. W mailu ladnie potwierdzone, że w realizacji, w dzień odbioru mail że czeka na odbiór Plac na Stawach. Przyjechalem odebrać a tu się okazuje że tego punktu nie ma, o czym nikt nie informuje, zresztą w zasadzie informują mailem że tam mogę odebrac. Telefonu nikt nie odbiera z tych na stronie. Czasu wiele nie mam ale jadę na Karmelicka do drugiego punktu, pani z obsługi dzwoni do szefowej. Okazuje się że ciasto...gdzieś jest ale nie na Karmelickiej, ani nie na Stawach. Mają je dostarczyć pod wskazany adres. Po 40minutach wracam i pytam co się dzieje, mam info że już zaraz będzie jechać. Po godzinie i czterdziestu minutach pan mówiący polsko- angielskim dzwoni, że czeka koło żabki pod adresem żebym wyszedł. Odbieram.... Odpowiedzi dlaczego tak to wygląda, że jeżdżę po mieście w poszukiwaniu zamówionego ciasta chyna już nie potrzebuje. Nie polecam chyba że dla ludzi o mocnych nerwach...

   1 rok temu
3. Efcia M ★★★★★

   Pyszny tort, bardzo estetycznie wykonany z uprzejmą obsługą i dostawą.

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka Jurkowska ★★★★★

   Moje drugie zakupy tutaj , jeszcze bardziej udane niż poprzednie. Zdecydowanie przepyszne, piękne, wszystko świeże i pachnące, i bardzo miła obsługa. Polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Anna Ilnicka-Kawa ★★★★☆

   Na tę cukiernię trafiłam przypadkowo, szukając słodkiej przekąski w okolicach ulicy Karmelickiej. Wybór słodkości ogromny, i każda rzecz, którą kupiliśmy (w 4 osoby) była bardzo smaczna. Postawiłam więc, że w tym właśnie miejscu zamówię ciasto na nadchodzącą na weekend imprezę. No i tutaj zacznę od minusów: ciasto bezowe z owocami zamówione było na odbiór w piątek, impreza była w sobotę i niestety w tym krótkim czasie od odbioru do podania ciasta spleśniały (!) truskawki, które były na wierzchniej warstwie ciasta. Ciasto było przechowywane przeze mnie cały czas w lodowce. Jeśli chodzi o całą resztę to jestem bardzo zadowolona, ciasto było bardzo smaczne i pięknie udekorowane (truskawki ściągnęliśmy razem z owocami do nich przylegającymi) i ciasto dalej dobrze się prezentowało). Ogólnie jestem zadowolona i przy okazji innych imprez bardzo możliwe że znów zamówię właśnie w Ciasteczku.

   prawie 5 lat temu
3. Mateusz Durka ★★★★★

   Zamówione na ślub ciasta i tort były naprawdę pyszne. Wyroby były idealne zarówno pod względem poziomu słodkości , jak również smaku, wyglądu i świeżości. Wszyscy goście byli pod dużym wrażeniem. Świetny kontakt z Panią menadżerką, otwartość na klienta oraz oferta również na plus. Bardzo ciekawym pomysłem jest "paczka degustacyjna", której cena, w razie zdecydowania się na zamówienie, jest odliczana od kwoty zamówienia. Pozytywnie zaskoczył nas również luz w podejściu do płatności za zamówienie - wiadomo, że wesele to "gorący" okres, dużo spraw do załatwienia - nie dopominano się o zapłatę od razu po weselu, mieliśmy możliwość zrobienia przelewu jakiś czas po nim.

   prawie 5 lat temu

1. Ania K. ★☆☆☆☆

   Wielkie rozczarowanie !!! Chciałam rozpocząć dzień dla pracowników kawą i pączkiem z różą, lukrem i skórką / bo takie wybrali pracownicy/ i takie zamówiłam.Otrzymałam w pudełku niczym nie przykryte, nie zabezpieczone i nie te co zamówiłam. Jakiś dziwny mix. Kilka na wierzchu miało bonus w postaci włosa. Zadzwoniłam do cukierni i pan z którym rozmawiałam obiecał dostawę pączków zgodnie z zamówieniem. Potem zadzwoniła Pani z cukierni i twierdziła, że takie było zamówienie. Poprosiłam aby przeczytała e-maila z zamówieniem. Niestety kontakt urwany, bo w cukierni przestano odbierać ode mnie telefony. I na koniec taki bonus, miała być faktura i nie ma, pomimo upomnienia. W załączeniu zdjęcia zamówionych pączków z różą, lukrem i skórką pomarańczową. Włosów na zdjęciu nie widać.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania