GTX Service Sklep, Włochy, Warszawa

Opinie

1. whoever1993 ★☆☆☆☆

   Przypadkowo do firmy została wysłana paczka przeznaczona dla innego odbiorcy. Skontaktowałam się z biurem obsługi klienta, podając wszystkie dane przesyłki. Otrzymałam odpowiedź, że sprawa zostanie zweryfikowana. Po prawie dwóch tygodniach ciszy ponowiłam kontakt. Po kolejnych dwóch pani odpisała, że nie znaleziono mojej przesyłki. Tragedia, zawartość przesyłki była warta prawie 600 zł. Prawdopodobnie ktoś sobie przywłaszczył przesyłkę, bo zawierała nowe buty. Już nie wspomnę o tym, że wewnątrz przesyłki była kartka z moimi danymi, ale oczywiście nikt się nigdy ze mną nie skontaktował.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Ma Pa ★★★★★

   Produkty zgodne z opisem i pasujące do określonego urządzenia. Są odpowiedzi na wiadomości, telefony też odbierają. Czas realizacji zamówienia (czy dostawy) wymaga cierpliwości, ale jest do wytrzymania.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Urszula Kubica ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta przez telefon TRAGEDIA . Jedynie dobrze wychodzi rzucanie słuchawką. Odesłałam na reklamacje szlifierkę po odebraniu jej i założeniu baterii dobrze że nie została założona tarcza bo bym bez palców została.dzwoniac z reklamacja pani się obraża i rzuca słuchawką.ja jakbym tak wykonywała swoją pracę jak ta pani to już dawno bym za chlebem w śmietniku grzebała . WSTYD TO MAŁO POWIEDZIANE. ps. A ta jedna gwiazdka to i tak jest postawiona na bogato dla was

   prawie 11 miesięcy temu

1. Bartosz ★☆☆☆☆

   Zareklamowałem urządzenie w dniu jego zakupu w sklepie. Poinformowano mnie, że urządzenie zostanie wymienione na nowe. Po 3 tygodniach dostałem informację, że dostanę zwrot pieniędzy, ponieważ nie ma urządzenia na wymianę. Jak można być oficjalnym serwisem produktu, którego nie potrafi się naprawić, ani nie ma się nowej sztuki na wymianę, skoro chwilę wcześniej było dostępne w sklepach? Nie polecam!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Andrew Hill ★☆☆☆☆

   Tragedia to mało powiedziane. Zasada jest taka ,że przed skorzystaniem ze sklepu internetowego lub serwisu trzeba przeczytać opinie o tym sklepie. Ja tego nie zrobiłem i po zamówieniu części czekałem 2 tygodnie na przesyłkę. Po 2 tygodniach okazało się ,że nie mają zamówionej części i jeszcze trzeba czekać 2 tygodnie bez gwarancji czy będzie czy nie. Zrezygnowałem i dobrze ,że chociaż pieniądze zwrócili. Sprzedają części których nie mają. Nie polecam.

   1 rok temu
3. Aleksander Aleksander ★★★★★

   Bardzo szybki i profesjonalny serwis. Bardzo prosty sposób zgłaszania reklamacji, które są rozpatrywane w tempie błyskawicznym. Od momentu wrzucenia paczki z pilarką do paczkomatu do momentu umieszczenia paczki przez kuriera z naprawionym sprzętem za pierwszym razem minęło zaledwie 7 dni za drugim razem 6 dni. Zdecydowanie polecam:)

   prawie 3 lata temu

1. Agata B. ★★★★★

   Bez najmniejszego problemu dodzwoniłam się do serwisu. Wybrałam opcję rozmowy z konsultantem. Po wyjaśnieniu w jakiej sprawie dzwonię zostałam zaproszona do siedziby firmy. Bardzo sympatyczny i profesjonalny pracownik szybko rozwiązał mój problem (wymiana części w nowo zakupionym sprzęcie - sprzedawca w sklepie dołączył niewłaściwy łańcuch do pilarki spalinowej). Jestem w pełni usatysfakcjonowana.

   prawie 3 lata temu
2. Bartlomiej ★★★★☆

   Korzystałem z serwisu 2 razy jako naprawa gwarancyjna szlifierki kątowej. Przy pierwszym razie serwis sprawnie przyjał sprzęt i wymienił niedziałający przycisk. Wszystko bardzo dobrze. Przy drugim razie wysłałem szlifierkę z powodu uszkodzenia mechanizmu blokowania tarczy i były problemy. Po pierwszym wysłaniu zgłoszenie zostało odrzucone naotmiast po ponownym odesłaniu sprzętu i dodatkowych rozmowach ostatecznie urządzenie zostało naprawione. Zgłoszenie naprawy na stronie i obsługa transportu urządzenia firmą kurierską zawsze bardzo dobra.

   prawie 3 lata temu
3. Tomasz ★☆☆☆☆

   ODESŁAŁEM NA REKLAMACJĘ PROSTOWNIK ZAKUPIONY W LIDL. PONAD MIESIĄC BEZ ODZEWU, CIĄGLE WYKRĘTY PO MOICH TELEFONACH ŻE NIE PPSIADAJA NA WYMIANE A WG PRAWA MOGĘ CZEKAĆ ROK. BARDZO NIE CHCIELI ZWRÓCIĆ GOTÓWKI I PO KOLEJNYM TELEFONIE W KTÓRYM TO OBIECANO OTRZYMAŁEM SMS ŻE ODSYŁAJĄ WYMIENIONY PRODUKT. CO OTRZYMAŁEM? TEN SAM USZKODZONY KTÓRY IM WYSŁAŁEM PONAD MIESIĄC TEMU. SZCZYT CHAMSTWA I BEZCZELNOŚCI.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania