Urzędy administracji publicznej w Ostrów Wielkopolskich, Wielkopolskie

“Wielkie podziękowania dla pana ze Straży Ochrony Kolei! :) Zostawiłam w pociągu bagaż, który pojechał do Ostrowa Wielkopolskiego. Zadzwoniłam na infolinię Kolei, ale niestety spotkałam się z kompletnym brakiem zaangażowania- pani wpisała zgłoszenie do systemu i finito. Zero realnej pomocy, tylko ,, nie da się, nie mogę, nie, trzeba czekać, aż się znajdzie i ktoś się odezwie za kilka dni". No ale mój błąd, że liczyłam na odrobinę ludzkiego podejścia. Na szczęście zadzwoniłam bezpośrednio do Ostrowa, gdzie pan z ogromnym zaangażowaniem pomógł mi odnaleźć walizkę. Już po kilkunastu minutach dostałam telefon, że bagaż się odnalazł i będzie dziś na mnie czekał. Ogromne podziękowania za profesjonalizm i ludzkie podejście! :)”

“Typowo urzędowy problem z oczekiwaniem się zdarzył, ale to typowy problem w polskim urzędzie. Wyrobienie dowodu z Panem S. poszło szybko, sprawnie i w dobrej atmosferze. Jak przyszedłem wcześniej rano to Panie też były mega miłe i chciały przyjąć od razu jak byłem pierwszy.”

“Po zapoznaniu się z wcześniejszymi opiniami byłem trochę negatywnie nastawiony tym bardziej, że w poniedziałek 2 sierpnia pobrałem numerek i prawie godzinę musiałem czekać na przyjęcie. Zostałem poproszony do stanowiska nr 6 i wcześniejsze obawy zniknęły. Przesympatyczna i uśmiechnięta urzędniczka w przystępny sposób wszystko mi wyjaśniła, pomogła wypełnić wniosek. Wszystko odbyło się sprawnie i w miłej atmosferze a Pani była bardzo pomocna. Wyszedłem naprawdę mile zaskoczony.”