Wera
★★★★★
Wielkie podziękowania dla pana ze Straży Ochrony Kolei! :) Zostawiłam w pociągu bagaż, który pojechał do Ostrowa Wielkopolskiego. Zadzwoniłam na infolinię Kolei, ale niestety spotkałam się z kompletnym brakiem zaangażowania- pani wpisała zgłoszenie do systemu i finito. Zero realnej pomocy, tylko ,, nie da się, nie mogę, nie, trzeba czekać, aż się znajdzie i ktoś się odezwie za kilka dni". No ale mój błąd, że liczyłam na odrobinę ludzkiego podejścia. Na szczęście zadzwoniłam bezpośrednio do Ostrowa, gdzie pan z ogromnym zaangażowaniem pomógł mi odnaleźć walizkę. Już po kilkunastu minutach dostałam telefon, że bagaż się odnalazł i będzie dziś na mnie czekał. Ogromne podziękowania za profesjonalizm i ludzkie podejście! :)