Martes Sport Sklep, Ełk

Opinie

1. Iwona Trusiewicz ★★★★★

   Miałam okazję, choć przyznaję niechętnie wstąpić do sklepu Martes w Ełku. Sklepy odstraszają brakiem doświadczonej kadry, ignorowaniem klientów czy zerową wiedzą jeśli chodzi o towar i wyposażenie sklepu. I tu BACH .... Wchodzę, obsługa gotowa na to że ktoś się pojawił w sklepie ( zazwyczaj już w tym momencie uciekają między regałami i aby tylko ich nikt o nic nie pytał ), nie ukrywam pozytywne zaskoczenie . Próbuje dalej. ,, Potrzebuje to i to, najlepiej takie i takie ,, . Podchodzi Pani z obsługi bardzo zainteresowana tematem, aby udało się coś doradzić , pomóc , z potężnym bagażem wiedzy . Wiedziała co poleca i czego szuka. Nie stanowiło dla niej problemu zerknąć w komputerze , czy jest poszukiwany rozmiar buta, którego nie było na sklepie. Był, w magazynie. Byłam w totalnym szoku, że akurat w tym sklepie pracuje tak pozytywna i z tak dużym doświadczeniem osoba. Pragnę zwrócić uwagę , że reszta obsługi wcale nie odbiegała od tej Pani. W tym sklepie pracuje naprawdę zgrany zespół . A z przykrością mogę stwierdzić, że to naprawdę wyjątek jeśli chodzi o Martesy. Jeśli moja noga wstąpi do Martesa po raz kolejny to tylko w Ełku. Gorąco polecam ten punkt i przesyłam pozdrowienia dla wszystkich z obsługi . Nie zmieniajcie się, a jeśli Was pracodawca nie doceni to zmieńcie pracę a nie siebie. Dziękuję

   prawie 8 miesięcy temu
2. Joanna Kozłowska ★★★★★

   Miłe zaskoczenie jeżeli chodzi o asortyment i ceny. Przy zakupie z aplikacja buty trekkingowe 50 % taniej. Ale bardziej mnie ujęły Panie sprzątające w tym sklepie. Każda miła i chętna do pomocy. Jestem usatysfakcjonowana i z asortymentu i z obsługi. Do następnego razu.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Dariusz Dylewicz ★★★★★

   Bardzo dobrze wyposażony sklep, jest wszystko, co potrzeba. Regularnie kupujemy tu ubrania sportowe i obuwie. W ostatnim czasie kupiliśmy też dwa rowery w naprawdę atrakcyjnej cenie. Obsługa bardzo miła i mega pomocna, szczególnie pani brunetka, która zawsze mocno angażuje się w pomoc klientowi.

   1 rok temu

1. Mateusz Sawicki ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep sportowy z jakim miałem do czynienia. Odmowa reklamacji ewidentnie wadliwego prodkutu - rakiety tenisowej, ktora rozpadła się po 30 minutach grania!

   1 rok temu
2. Piotr Z. ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Brak możliwości zwrotu towaru. Reklamacje odrzucane bez powodu.

   1 rok temu
3. Jo Z ★☆☆☆☆

   Serdecznie NIE POLECAM tego sklepu. Moim błędem był zakup roweru tam. Niestety mimo, iż rower zakupiony już na starcie był wadliwy, sklep odrzuca reklamacje. Do tego personel jest wyjątkowo niepomocny i niekompetentny. Proszę nie dać się nabrać na pięknie wyeksponowany towar. Zdecydowanie lepiej wybrać się do salonu rowerowego przez duże S, a Martes omijać szerokim łukiem. Niestety inne opinie utwierdzają mnie w przekonaniu, że zakupy tam to nieporozumienie. Towaru zakupionego z sklepie nie można zwrócić, a o uznaniu reklamacji zapomnijcie.

   1 rok temu

1. BIZON BIZON ★☆☆☆☆

   Totalny brak REKLAMACJI!!! Buty reklamowane, w odrzuconej reklamacji stwierdzone, zbyt długo moczone w wodzie. Tylko zapomnieli dopisać, że to buty PUSTYNNE!!! Pewnie gdybym biegał po pustyni to by się rozeschły z braku wody... Itd itp. Ludzie Nie NABIJAJCIE im kasy a Siebie w butelkę!!!!!!

   prawie 2 lata temu
2. A W ★☆☆☆☆

   Wysłałam e-maila ze skargą na pracownika i do dziś nie otrzymałam odpowiedzi, ani przeprosin za potraktowanie mnie w sklepie w sposób karygodny jak złodzieja. A mianowicie udałam się do sklepu ponieważ długo nie było informacji o rozpatrzeniu reklamacji, zostałam poinformowana, że podobno wysłano sms, ale go nie otrzymałam. Ale nie w tym jest sedno sprawy. Gdy udałam się po odbiór reklamowanych spodni z kompletu odzieży sportowej Pani wydała mi uznaną reklamację (cały nowy komplet) i nie poprosiła o zwrot używanej koszulki od kompletu, pomimo tego, że miałam ją przy sobie. Uznałam, że najwidoczniej nie jest to konieczne bo i tak jest używana i powinna zostać zniszczona. Na szczęście nie byłam po odbiór sama więc mam świadka, który może całą tą sytuację potwierdzić. Kilka dni później skontaktowała się ze mną telefonicznie Pani oskarżając mnie o kradzież koszulki z reklamowanego kompletu i że jeśli do godz. 21 nie odniosę jej do sklepu to zgłasza to na policję. Z niedowierzaniem słuchałam co ta Pani do mnie mówi, jak traktuje klienta dlatego nie mogę tak tego zostawić. Jeśli sprzedający popełnił błąd i koszulę powinna od klienta odebrać, to należało grzecznie o to poprosić, bo to jej brak kompetencji spowodował, że nie poprosiła o zwrot starej używanej koszulki z kompletu. Ciekawe jak można ukraść coś z czym się przyszło do sklepu, ale najwidoczniej zasady tego sklepu są oderwane o rzeczywistości. Na dodatek, gdy poprosiłam o dane tej Pani w celu złożenia skargi powiedziała, że mi ich nie udostępni zasłaniając się RODO. Oceniam ten sklep na minus 10.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania