To, jak mnie potraktowano, było skandaliczne. Pracownicy oddziału otolaryngologii z dnia 27.12 — oby wróciło do Was to, co dajecie innym.
Profesjonalizm w kwietniu 2025 przeszłam operację wszczepienia implantu słuchu na ucho lewe z pobytu jestem bardzo zadowolona wspaniali lekarze i pielęgniarki oraz bardzo dobre jedzenie i miłe panie sprzątaczki.
Byłem diagnozowany i leczony (dermatologicznie i laryngologicznie) w Klinice Dermatologii. W szpitalu stosowane są dobre procedury medyczne, obowiązujące pacjentów, ale także lekarzy i cały zatrudniony personel. Po przyjęciu do Kliniki Dermatologii byłem konsultowany laryngologicznie w Klinice Otolaryngologii. Bardzo wysoki poziom diagnostyki i leczenia w Szpitalu. Wysoki profesjonalizm pracowników szpitala, przy zachowaniu dużej bezinteresownej empatii. Potrafią dać z siebie więcej, wtedy, gdy więcej jest potrzeba... Szpital dobrze wyposażony w niezbędną aparaturę i sprzęt specjalistyczny. Klimatyzowane, bardzo dobrze wyposażone i czyste pokoje dla pacjentów. W każdym pokoju łazienka, telewizor (bezplatnie). Wyjątkowo smaczna kuchnia szpitalna (nie catering!). W tym szpitalu łatwiej jest leczyć się dzięki ludziom, który go tworzą.
Cudowna opieka po operacji guza slinianki przyusznej. Blizna malutka, pięknie zagojona. Zespół lekarzy i pielęgniarek na najwyższym poziomie. Nowoczesny blok i sale, czysto , pachnąco. Jedyne zastrzeżenie do jedzenia ale chyba jak wszędzie. Polecam. Czułam się dobrze zaopiekowana.
Wiedziałem, że publiczna służba zdrowia to żart, także niczego nie oczekiwałem, jednak to, co mnie tutaj spotkało, to dno - prawdopodobnie najgorsza interakcja z „człowiekiem”, jaką w życiu odbyłem. Opowiedziałbym historię, ale jest tak absurdalna, że nikt by mi nie uwierzył. Chciałbym znać więcej słów, żeby dobitnie opisać poziom tego szpitala, jednak słowa takie jak tragedia, skandal, kompromitacja, żenada są w tych czasach na tyle nadużywane, że straciły na wartości. Nie pozdrawiam sekretarek z chirurgii szczękowej - miałem bardzo proste pytanie czy mój problem ma charakter chirurgiczno-szczękowy czy stomatologiczny, przerosło to was. I nie mam tu problemu o brak kompetencji, ale do profesjonalizmu i obsługi klienta/pacjenta, było to negatywne do tego stopnia, że teraz, zamiast rozwiązywać problem piszę opinie na google. Jak to mówią na NFZ to można iść z lekarzem pogadać czy tego prywatnie nie zrobi.
Wspaniała opieka pooperacyjna. Oddział Chirurgii Ogólnej nowoczesny, sala operacyjna świetnie wyposażona (jak na moje pojęcie laika). Zespół pielęgniarek, salowych na najwyższym poziomie usług medycznych i kultury osobistej z dbałością o pacjenta. Kontakt z lekarzami wystarczający w ramach wywiadu, informacji zwrotnej. Organizacja i sprawność działania na najwyższym światowym poziomie, wdrożony szereg procedur, dzięki którym wszystko działa bez zarzutu. To ciężka praca, a nie przypadek, jakość kosztuje wiele zaangażowania. Dziękuję serdecznie Personelowi za opiekę.
Chciałbym, podziękować bardzo Panu Profesorowie Jarosławowi Markowskiemu za pełny profesjonalizm i zaangażowanie, który przyjął mnie z ostrym zapaleniem migdałów które uniemożliwiały jedzenie, picie itd. Wszystkie antybiotyki przepisywane przez lekarza pierwszego kontaktu nie przynosiły efektu i tak dostałem się na oddział laryngologii. Jestem zachwycony porządkiem jaki panuje na tym oddziale i super zespołem ludzi z pasją i zaangażowaniem. Wszyscy spisywali się na medal lekarze, pielęgniarki, Panie dostarczające posiłki czy Panie sprzątaczki, które zawsze z uśmiechem na twarzy wykonywały swoje codziennie obowiązki. Ekipa bardzo zgrana na którą można było zawsze liczyć. Dzięki za pobyt z Wami czułem się jak na wakacjach. Pozdrawiam!
Jako pacjentka przyjęta prosto z izby przyjęć na otolaryngologii chcę ocenić ten oddział jako bardzo przyjazny pacjentowi, obsługa bardzo miła ale konkretna, od lekarzy wyczuwa się spokój i profesjonalizm. Wraz z osobami na sali przyznałyśmy, że czuć, że jest się w dobrych rękach.
Dyrekcji szpitala wydaje sie, jest wladza ustawodawczą. Lamane wszystkie prawa pacjenta, od niestosowaniA sie do RODO, mimo sprzeciwu na umieszczenie nazwiska przy karcie i tak karte wywiesili juz chyba 3raz. Nagminne wywolywanie pacjentow po nazwisku przez pielegniarki. Wbrew obowiazujacemu prawo uzyli szantazu, ze albo dam sie wymazac albo mnie nie przyjma. Dr Warmuz wymaga maseczki na usg po czym po godzinie wsiadl do windy ze mna i dwiema pielegniarkami i nikt nie mial maseczki nawet doktor. Po 5 godzinach znowu usg i to samo,ze mnie nie przebada. Ale godzine poznoej na obchodzie juz mu nie przeszkadza, ze nikt poza nim maseczki nie ma. Do tego pomylili mi leki. Skladam skarge do NFZ oraz Rzecznika Praw Pacjenta. Pielęgniarki reaguja agresja jak mowie,ze inne dawki lekow biore. Polecam omijac szerokiem łukiem- choc niektorzy pacjenci nie maja wybory albo musza sie leczyc 100km dalej.
Niestety, moje doświadczenie z tym szpitalem było bardzo rozczarowujące. Mimo że wizyty są umawiane na konkretną godzinę, pacjenci muszą czekać godzinami, co świadczy o fatalnej organizacji placówki. Personel wydaje się nieprzyjazny i mało empatyczny, a pacjenci traktowani są przedmiotowo, jakby byli tylko kolejnym numerkiem w kolejce. Brakuje podstawowej informacji, a jakiekolwiek pytania spotykają się z niechęcią. To niedopuszczalne, zwłaszcza w miejscu, które powinno dbać o zdrowie i komfort chorych. Nie polecam tego szpitala – jeśli macie możliwość, szukajcie innej placówki.
Szpital Kliniczny im.Andrzeja Mielęckiego znajduje się przy Francuska 20, 40-027 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Szpital Kliniczny im.Andrzeja Mielęckiego pod numerem +48 322 591 200
Do Szpital Kliniczny im.Andrzeja Mielęckiego można dotrzeć, korzystając z poniższego linku