Mental Punkt Piekary Śląskie, Psychoterapeuta, Psycholog, Psychiatra, Psychiatra dziecięcy, Seksuolog Szpital, Piekary Śląskie

Opinie

1. Karol Kowalski ★☆☆☆☆

   Niestety, moje doświadczenia z tą przychodnią są bardzo negatywne. Jako pacjent potrzebowałem zaświadczenia do ZUS, jednak mimo wcześniejszego leczenia w tej placówce uzyskanie pomocy okazało się dla mnie bardzo trudne. Przychodnia poinformowała mnie, że nie mają lekarza, który mógłby wystawić dokument, przez co zostałem praktycznie bez wsparcia. Dodatkowo odniosłem wrażenie, że mój numer został zablokowany, ponieważ nie mogłem się dodzwonić i dopiero kontakt z innego telefonu pozwolił mi połączyć się z rejestracją. To było dla mnie bardzo przykre i stresujące. Mam również poczucie, że gdy chodzi o kwestie finansowe, kontakt ze strony przychodni jest szybki i bezproblemowy, natomiast kiedy pacjent potrzebuje realnej pomocy, sprawy nagle stają się skomplikowane. Na podstawie mojego doświadczenia nie mogę polecić tej przychodni.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Izabela Guzy ★★★★★

   Pani Doktor Kajdas to najlepszy lekarz psychiatra dla dzieci byłam z synem u Pani Doktor bardzo dobre podejście do dzieci i profesjonalizm na najwyższym poziomie. Czekamy z synem na wizytę jak będzie taka możliwość bo każdy może zachorować.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Paweł Bąk ★☆☆☆☆

   Lekarz psychiatra Maria Kajdas 5 razy umawiany termin, tylko raz udało się spotkać. Terminy odwoływane w ostatniej chwili na kilka godzin przed wizytą. Jeżeli lekarz boryka się z problemami zdrowotnymi to niech zawiesi praktykę. Bardzo nie komfortowa sytuacja dla zestresowanego dziecka i rodzica który chce dziecku pomóc. Brak kontaktu z lekarzem pomimo wysyłanych wiadomości e-mail. Obsługa w Mental Punkt to kolejny powód do stresu. Rejestracja sama nie wie co umawia, kilkanaście SMS z których wynika że konsultacja on-line jest możliwa, a to jest informacja o recepcie. Każą płacić zaliczkę którą nie zwracają tylko rozliczają wg własnego uznania. Brak empatii, zasady i regulaminy na zasadzie zapłać i oczekuj a będzie ci dane. A jak nie to trudno, my nie odpowiadamy, to lekarz decyduje. Proszę wszystkich którzy czytają tą opinię o głębokie zastanowienie się zanim zdecydujecie się na tą poradnie i tego lekarza. Patrząc po ilości negatywnych opinii w ostatnich kilku miesiącach nie tylko mnie to dotknęło.

   prawie 11 miesięcy temu

1. piotr polok ★☆☆☆☆

   Niestety nie mogę wyrazić opinii o lekarzu bowiem ze względu na ciągle przekładane przez placówkę terminy wizyty nie udało mi się skonsultować. W efekcie czas oczekiwania na wizytę w zasadzie jak przy umawianiu na NFZ - zrezygnowałem po prawie 2 miesiącach. Czy tak wygląda profesjonalna pomoc?

   prawie 11 miesięcy temu
2. Agnieszka Kielec ★☆☆☆☆

   Chciałabym wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z powodu sposobu, w jaki zostałam potraktowana jako pacjentka. Już sama próba kilkukrotnej zmiany terminu wizyty była frustrująca, jednak szczególnie przykra była dla mnie wczorajsza rozmowa telefoniczna (około godziny 17:00) z jedną z Pań z recepcji. Zostałam potraktowana w sposób nieuprzejmy i lekceważący – usłyszałam, że „ona i tak nie wie, o co mi chodzi”, ponieważ pierwsza wizyta nie może odbyć się online. Warto zaznaczyć, że wcześniejszy kontakt z inną recepcjonistką był znacznie milszy i bardziej profesjonalny. Chciałabym zwrócić uwagę, że na portalu ZnanyLekarz nadal widnieje możliwość umówienia pierwszej wizyty w formie online. Jeśli taka opcja nie jest dostępna, proszę o jej niezwłoczne usunięcie, aby uniknąć dalszych nieporozumień. Pragnę podkreślić, że pracują Państwo z osobami poszukującymi pomocy psychiatrycznej – w tym kontekście brak empatii, częste zmiany terminów oraz oschła komunikacja są wyjątkowo nieodpowiednie. Sama decyzja o zgłoszeniu się po pomoc była dla mnie trudna i stresująca, dlatego zależało mi na stabilnym terminie oraz możliwości odbycia wizyty online (tym bardziej, że mieszkam za granicą – w Niemczech). Proszę o refleksję nad powyższą sytuacją i o zapewnienie bardziej empatycznego podejścia do przyszłych pacjentów – to naprawdę ma ogromne znaczenie.

   1 rok temu
3. Rose ★★★★★

   Pani Doktor Maria Kajdas to osoba z ogromną empatią, dzięki czemu jest nie tylko świetnym specjalistą, ale też człowiekiem, przy którym można poczuć się swobodnie i zrozumianym. Pacjenta wita serdecznym uśmiechem. W gabinecie panuje miła, spokojna atmosfera, a rozmowa przebiega bez pośpiechu i oceniania. Cieszę się, że trafiłam właśnie do niej — po kilku wcześniejszych nieudanych próbach wiem, że takich lekarzy z powołania jest już niewielu. Zostanę pod jej opieką, bo wreszcie czuję się wysłuchana.

   1 rok temu

1. A An ★★★★★

   Jestem ogromnie wdzięczna Pani Renacie z recepcji za życzliwość, spokój i ciepło, z jakim podchodzi do ludzi. W trudnym momencie okazała mi wyjątkową uwagę i wsparcie – pomogła znaleźć rozwiązanie, które bardzo wiele dla mnie znaczyło. To osoba, która potrafi dodać otuchy i sprawić, że człowiek czuje się zaopiekowany. Dziękuję z serca za Pani obecność i empatię.

   1 rok temu
2. drzyzia pyzia ★★☆☆☆

   Dwie gwiazdki tylko dlatego za Pani z recepcji jest miła. Ale odwoływać wyżyte po uprzednim potwierdzeniu w ten sam dzień jest conajmniej słabe, najpierw pani dzwoni żeby spróbować przełożyć wizytę od 30 minut szybciej, po odmowie i braku możliwości odwołuję wizytę, wyszło to conajmniej jednoznacznie. Brak możliwości umówienia się do lekarza inaczej niż online w zamian za umówioną wizytę. Wizyta online jest jedynie konsultacją telefoniczną o czym nie ma wzmianki na znanym lekarzu. Przykre potraktowanie człowieka. A jeśli jest to sytuacja podbramkowa wystarczyło odwołać wizytę chociaż w piątek bądź nie potwierdzać, ustalonej wizyty a od razu ją odwołać!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania