Bank Pekao Wirek, Ruda Śląska

Opinie

1. Jacek H ★★☆☆☆

   Kiedyś był to jeden z lepszych banków. Dziś w mieście została jedna placówka. Niedawno można było umówić się ze swoim doradcą, dziś jest to niemożliwe. Trzeba przyjść i odstać w kolejce. Czynne tylko jedno okienko kasowe. Przyszedłem wypłacić gotówkę bo bankomat nieczynny (zdarza się to nagminnie). Pani w okienku na mój widok odsuwa śniadanie i informuje, że akurat teraz musi zrobić przelewy. Trwało to około 15 minut, załatwienie mojej sprawy zajęło by około minuty. Od jakiegoś czasu w trakcie każdej wizyty czuję się jak intruz a nie klient.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Sylwester Śliż ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowany działaniem oddziału banku w mojej okolicy. Od dłuższego czasu nie mogę ani wypłacić, ani wpłacić gotówki, ponieważ bankomat regularnie jest nieczynny lub niedysponowany. To znacząco utrudnia korzystanie z podstawowych usług bankowych. Dodatkowo uważam za skandaliczne, że bank pobiera opłatę w wysokości 8 zł za obsługę gotówkową w oddziale, mimo że nie zapewnia sprawnie funkcjonującego bankomatu. Jeśli instytucja finansowa nie potrafi zadbać o dostępność podstawowej infrastruktury, przerzucanie kosztów na klientów jest według mnie zupełnie nieuzasadnione. Mam nadzieję, że bank podejmie działania, aby poprawić dostępność swoich usług i przestanie obciążać klientów dodatkowymi opłatami za problemy, które powstają nie z ich winy.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Karina Majczak ★★★★★

   Doceniam szczególnie sprawną i cierpliwą obsługę, jasne wyjaśnienia nawet w złożonych kwestiach oraz atmosferę, która buduje zaufanie. Tak wysoki standard pracy zasługuje na szczególne wyróżnienie.Polecam tą placówkę.

   1 rok temu

1. Kamil Pawelak (Xamurus) ★☆☆☆☆

   Najgorsza filia w okolicy. Panie wiecznie muchy w nosie, państwo w państwie. Zawsze jakieś problemy. Gorąco nie polecam. Nie zasłużona jedna gwiazdka, gdyby nie to że nie można dać 0.

   1 rok temu
2. Dawid Mańkowski ★★★★★

   Polecam bank Pekao, a szczególnie polecam panią Urszulę, miła rozmowa, a przede wszystkim sprawnie załatwiłem sprawę.

   1 rok temu
3. Agnieszka Kowalska-Kałuża ★★★★★

   Nie często zdarza mi się opiniować kogokolwiek, jednak w tym przypadku jest to konieczne. Podczas kontaktu z obsługą banku w Rudzie Śląskiej przeżyłam coś czego nie doświadczyłam nigdy wcześniej. Aby załatwić swoją sprawę musiałam osobiście stawić się w placówce, jednak z powodu unieruchomienia nogi po wypadku na e było to możliwe. Okazało się że wszystko jest możliwe. Przyjechała po mnie Pani z banku, zawiozła do placówki, załatwiłam co mi było potrzebne i zostałam odwieziona do domu. Takie rzeczy mi się nie zdarzyły nigdy wcześniej. Panie w banku są przemiłe i pomogły na każdym etapie. Wszystko było dla mnie jasne i zrozumiałe. Jeśli ktoś kiedyś będzie w podobnej sytuacji, życzę mu aby trafił na takie osoby na jakie ja trafiłam. Polecam z całego serca.

   1 rok temu

1. Katarzyna Srzałek ★☆☆☆☆

   Nie polecam obsługi kredytów hipotecznych! 1. W papierach ciągłe błędy w pisowni nazwiska - za pierwszym razem zrozumiałe bo nazwisko mamy dosyć specyficzne (chociaż przy mężu pomyłki nie było), ale uwaga na błąd była zwracana kilka razy i pomimo tego nadal był popełniany ten sam błąd w pisowni - trochę zastanawiające… 2. Pani, która z nami współpracowała nagle została wyłączona z obsługi klienta na 2 miesiące - nie dostaliśmy żadnej informacji, pani przestała odpisywać na smsy. Dopiero kiedy zadzwoniłam bo pojawił się problem zostałam poinformowana, że Pani już nie będzie z nami współpracować i „mamy sobie znaleźć kogoś w Tychach” :) 3. Z wyżej wspomnianą Panią podpisywaliśmy aneks do umowy kredytowej - zamiast od razu sprawdzić poprawność dokumentu, który mieliśmy dostarczyć do sądu z aneksem, Pani wolała żalić się nam na swoje życie zawodowe. Pani obiecała, że sprawdzi czy dokument jest poprawny, a jeśli trzeba będzie coś zmienić to dostarczy nam poprawiony dokument - po tym spotkaniu dostaliśmy jedynie wiadomość, że I transza kredytu została wypłacona i kontakt się urwał, Pani już się z nami nie skontaktowała w sprawie dokumentu i nie odpowiadała na wiadomości - a my zostaliśmy zostawieni z BŁĘDNYM dokumentem - bo jak się potem okazało, trzeba go było jednak poprawić.

   1 rok temu
2. Rafał l Knapik ★★★★★

   Zgodnie z poprzednikami, zdecydowanie za mało pracowników, pomimo tego widać że Pracownice starają się jak mogą aby uszczęśliwić petentów. Pozdrawiam uprzejme Panie z kas. Dzięki wam udało się ogarnąć temat sprawniej niż zakładałem.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania