Santander Bank Polska S.A. Zabrze

Opinie

1. KRYSTIAN KALUS ★★★★★

   Karina Musiał. Uważam przesympatyczna pani. Zawsze chętna udzielić pomocy. Kompetentna i uprzejma.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Monika Mazur ★★★★★

   Super oddział, każdy klient jest obsługiwany w salce spotkań :) bardzo kompetentni doradcy znający odpowiedź na każde pytanie :) z przyjemnością korzystam z usług banku, bo zawsze kiedy potrzebuję pomocy dostaje ją od ręki w oddziale :)

   1 rok temu
3. Monika Herian ★★★★★

   Polecam! TOP obsługa! Dawno nie spotkałam tak kompetentnych z dużą empatią doradców, którzy zaopiekowali się mną od samego wejścia do banku. Dziękuję również za pomoc Pani Dyrektor, jej zaangażowanie jest na 300%

   1 rok temu

1. Patryk Bytom ★★★★★

   Bardzo miła obsługa polecam wszystko załatwione bez problemu

   1 rok temu
2. EZER Sp. z o.o. ★★★★★

   Witam. Oddzial godny polecenia. Pragne rowniez osobiscie pochwalic Pania Karine Musiol za profesjonalna obsluge mojej skromnej osoby.

   1 rok temu
3. Jim Kirk ★☆☆☆☆

   Firma, którą reprezentuję, posiada konto bankowe w Państwa banku. Pod koniec maja tego roku zmieniona została nazwa firmy. Numer NIP, REGON, KRS oraz adres pozostały bez zmian. Zmieniła się jedynie nazwa. Pod koniec czerwca udałem się do najbliższej mojemu obecnemu miejscu pracy placówki Państwa banku z odpowiednimi dokumentami sądowymi oraz aktem notarialnym, aby zaktualizować nazwę firmy na koncie bankowym. Przy recepcji znajdował się Państwa pracownik, który rozmawiał przez telefon ( ewidentnie była to rozmowa prywatna, a nie służbowa). Czekałem około 10 minut. Po zakończeniu rozmowy poinformowano mnie, że osoba odpowiedzialna za tę operację jest na urlopie, nikt inny nie jest w stanie jej wykonać i poproszono mnie o powrót w następnym tygodniu (najlepiej po południu, ponieważ rano jest wielu interesantów. Wróciłem tydzień później i zostałem przyjęty przez inną osobę. Operator odpowiedzialny za tę operację był znowu nieobecny. Wróciłem kolejny tydzień później. Zostałem obsłużony przez panią, która powiedziała, że operację należy wykonać w oddziale, w którym zostało otwarte konto, czyli w Tychach (a co jeśli konto zostało otwarte w Santander w Warszawie?, miałbym jechać do Warszawy?) Moja wspólniczka zadzwoniła na infolinię oraz do oddziału w Tychach. Powiedziano jej, że operację można wykonać w dowolnym oddziale i podano nazwisko osoby – K.B., która może mnie przyjąć 8 lub 9 lipca. Ponownie udałem się do placówki i zostałem obsłużony przez tę samą panią co poprzednio, która poinformowała mnie, że wspomniana osoba jest nieobecna i i tak nie jest w stanie wykonać tej operacji. Obiecała, że skontaktuje mnie z innym pracownikiem. Rzeczywiście, niedługo potem skontaktował się ze mną numer xxxxxxx09. Połączyłem go z moją wspólniczką (Polką, aby uniknąć nieporozumień wynikających z mojej może niewystarczającej znajomości języka). Efekt: po chwili rozmowa została przerwana, odesłano ją ponownie do Oddziału w Tychach. Dziś, w oddziale w Tychach, rozwiązano mój problem w 5 minut. Uważam, że dalszy komentarz jest zbędny

   1 rok temu

1. Agnes Lyznicka ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem!! Wszystkie rozmowy odbywają się przy innych klientach - pomieszczenia spotkań są otwarte (nie na nawet możliwości aby zamknąć drzwi....bo ich nie ma.). Czekając na rozmowę ponad godzinę słyszałam wszystkie prywatne dane- adresy, pesele, daty urodzenia, kwoty, sprawy finansowe itd. To jest naprawdę skandal... to ze takie miejsca istnieją w XXI w. Dodatkowo w banku NIE MA ŁAZIENKI, klienci czekają godzinami na przyjęcie i są tak niehumanitarnie traktowani. Sprawa powinny zająć się odpowiednie instytucje. Jedyny pozytywny punkt w tym miejscu to przesympatyczna pani Karina.

   1 rok temu
2. Garrett Szwed ★☆☆☆☆

   EDIT: W kwestii pracownikow nic sie nie zmienilo. Wiecznie tylko 1 pracownik do zalatwiania wszystkich spraw na dwu minutowa wplate pieniedzy przy odrobinie szczescia trzeba czekac tylko pol godziny... Swietny bank taki pozbawiony organizacji i logistyki. Jeden pracowniczka do wszystkich mozliwych spraw... Druga siedzi jak ciele i przyjmuje tylko klientow bezgotowkowych bawi sie telefonem po czym co chwile znika na 10min. Zdecydowanie za malo pracownikow lub slaba organizacja. 2 okienka zajete przez blisko 40min przez 2 te same osoby, zero klimy, gorac (chyba po to zeby zirytowani klienci wyszli zanim zapuszcza korzeni3 i sie doczekaja) i zadnego innego oddzialu w okolicy by zalatwic swoja sprawe w doslownie 2min

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania