Miła i profesjonalna obsługa. Pan Stanisław bardzo uprzejmy i pomocny człowiek. Kupno auta przebieglo bardzo sprawnie.Polecam
Jak nie rozumiecie skąd taka łatwa ekspansja chińskich marek w Polsce, kupcie sobie toyote w tym salonie. To pierwsze wyjaśnienie. Później spróbujcie jeszcze coś prostego w ramach gwarancji w ich serwisie załatwić.
Beznadziejna obsługa handlowców. Dwie gwiazdki za miłą Panią z recepcji, która z wielkim zażenowaniem próbowała wytłumaczyć potencjalnemu klientowi, że wszyscy handlowcy są na zebraniu i za 5 min ktoś przyjdzie. Nie przeszedł. A klient poszedł sobie do innego salonu.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Transakcja poszła sprawnie, dostałam komplet informacji o samochodzie i czułam się dobrze zaopiekowana przez cały czas do sfinalizowania umowy. Urzekły mnie pszczółkowe podarunki - to miła dbałość o detal i komfort klienta. Polecam kontakt z panem Sebastianem Siekańskim - pełen profesjonalizm!
Absolutnie polecam! Obsługa podczas zakupu samochodu była na najwyższym poziomie. Od samego początku spotkałem się z niezwykłą uprzejmością i profesjonalizmem. Pan Jędrzej to wzór kultury osobistej. Od pierwszego kontaktu telefonicznego wykazał się ogromną wiedzą, cierpliwością i autentycznym zaangażowaniem. Czułem się zaopiekowany i miałem poczucie, że naprawdę zależy mu na moim zadowoleniu. Jeszcze raz dziękuję za pomoc.
Obsługa wykonana przez Pana Mateusza Matuszewskiego to tragedia. Czułem się jak na przesłuchaniu , a nie w salonie. Pan potraktował mnie jak klienta , który przyszedł z ciekawości, a nie z chęci zakupu auta. Na wizytówce pisze kierownik ale chyba taką funkcja zobowiązuje do lepszego traktowania klienta. Nie polecam tego pracownika.
Serwisuje moje auto w Sadach. Z racji sporych przebiegów (taxi) jest już po 3 przeglądzie (RELAX) w przeciągu 10 miesięcy. Jestem bardzo zadowolony. Polecam.
Ogólnie na plus fajna obsługa, dość krótkie terminy i auto zastępcze bez problemu. Serwis chyba ok, bo auto jeździć i nic mu dotąd nie dolegało (odpukać :). Fajnie, że ew. rzeczy do naprawy/wymiany są wysyłane sms z linkiem do nagrania. W innych serwisach się z tym nie spotkałem, a to bardzo fajne. Na minus myjnia. Auto wydane pół mokre, objechane byle jak na około karcherem. Pół auta wyświęcone (na ten brudny niedomyty lakier), pół w ogóle jakby nawet nie objechane myjką, całe brudne. Jak tak macie myć, to odpuśćcie albo za kasę myjcie porządnie. Bo tak, to rozkrok, ani klient nie jest zadowolony, ani wy nie macie oszczędności, bo zakładam, że ktoś to auto u Was myje i za wodę też płacicie. Pozdrawiam.
Niedawno oddałem swój samochód do serwisu Toyota na coroczny przegląd, za który zapłaciłem pełną kwotę. Jednak zaledwie kilka dni po odebraniu auta odkryłem, że tylne światła do jazdy dziennej przestały działać w trybie automatycznym, zmuszając mnie do ręcznego włączania ich za każdym razem, gdy prowadzę. Kiedy skontaktowałem się z serwisem w sprawie tej usterki, która pojawiła się bezpośrednio po ich usłudze, ich odpowiedź była całkowicie nieprofesjonalna. Zamiast wziąć odpowiedzialność za potencjalne przeoczenie czegoś podczas rutynowej konserwacji, nalegali, że muszę zapłacić dodatkowe 230 PLN za diagnostykę, ponieważ, jak to ujęli, "mechanik będzie siedział swój czas". Ta odpowiedź jest nie do przyjęcia. A co z moim zmarnowanym czasem? Jestem lojalnym klientem z dwoma pojazdami regularnie serwisowanymi w tej lokalizacji, jednak nie okazali żadnego zrozumienia dla mojej niedogodności ani faktu, że problem pojawił się bezpośrednio po ich usłudze. Brak odpowiedzialności i troski o klienta sprawił, że poważnie zastanawiam się nad moją relacją z tym serwisem. Po tym doświadczeniu wątpię, czy wrócę tam z którymkolwiek z moich pojazdów. Serwis powinien stać za jakością swojej pracy i przynajmniej zbadać problemy, które pojawiają się bezpośrednio po ich usłudze, bez pobierania dodatkowych opłat. Zdecydowanie zalecam innym właścicielom Toyoty rozważenie alternatywnych opcji serwisowych, gdzie zadowolenie klienta jest faktycznie cenione.
Toyota Professional Bońkowscy znajduje się przy Poznańska 10, 62-080 Sady, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Toyota Professional Bońkowscy pod numerem +48 618 962 200
Do Toyota Professional Bońkowscy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku