Nie polecam w galerii robić zakupy w rosmamie ponieważ Pan który prauje przy kasie nie ma pojęcia o obsłudze klienta.
Sytuacja z dnia 31.12.2024 r. - chciałam zakupić wybrane perfumy, ale nie mogąc znaleźć oryginalnego opakowania wzięłam tester i zapytałam jednej z Pań (ciemna brunetka, związane włosy) o pomoc w znalezieniu odpowiedniego opakowania. Miałam Wątpliwości czy wskazane przez Panią perfumy to te same, które wybrałam dlatego zapytałam czy to na pewno te, Pani zapewniała że na pewno tak. Po wyjściu ze sklepu i otworzeniu ich zobaczyłam różowe perfumy (te które wybrałam były koloru pomarańczowego) i niestety nie odpowiadające zapachem do tych, które ja wybrałam, co wskazuje na to że Pani dała mi zupełnie inne perfumy.. Radzę aby następnym razem w takiej sytuacji niepewności dopytać kogoś innego lub powiedzieć że nie jest się pewnym, a nie wciskać klientowi zupełnie inny produkt.
10.12.2024 r. Bardzo krótkowłosa blondynka ekspedientka w cienkich okularach zachowała się bardzo nieuprzejmie. Sprawdzałam cienie do powiek przed zakupem, były OTWARTE z czyims odciskiem palca na cieniu, nie chciałam wydać 40zl na otwarte i możliwe że kiepskie cienie więc otworzylam już uprzednio otwarty kosmetyk i pani ekspedientka poinformowała mnie że nie ma testerow, że proszę nie otwierać. No to jej tłumaczę że one już były otwarte, na co ona "ale to nie znaczy że musi pani w nich GRZEBAĆ". Rozumiem gdyby powiedziała coś na zasadzie że ona nie ma dowodow na to ze to już było otwarte, ale zachowała się nieuprzejmie. Poza tym jej wypowiedź sugerowała że ktoś mógłby kupić otwarte i sprawdzane cienie albo by je wyrzucili zamiast zrobić z nich tester. Rozumiem ze mimo uprzedniego otwarcia opakowania nie powinnam była ich testować ale nie jest to powodem nieuprzejmego zachowania ekspedientki. Tak to sam sklep okej ale brakuje miejsca i kilku marek kosmetycznych np nyx, oprócz tego irytujące są ciasne alejki bo gdy jest więcej ludzi wszyscy się przepychają. Daje jeden bo czuje się urażona przez zachowanie obsługi.
10.12.2024 r. Bardzo krótkowłosa blondynka ekspedientka w cienkich okularach zachowała się bardzo nieuprzejmie. Sprawdzałam cienie do powiek przed zakupem, były OTWARTE z czyims odciskiem palca na cieniu, nie chciałam wydać 40zl na otwarte i możliwe że kiepskie cienie więc otworzylam już uprzednio otwarty kosmetyk i pani ekspedientka poinformowała mnie że nie ma testerow, że proszę nie otwierać. No to jej tłumaczę że one już były otwarte, na co ona "ale to nie znaczy że musi pani w nich GRZEBAĆ". Rozumiem gdyby powiedziała coś na zasadzie że ona nie ma dowodow na to ze to już było otwarte, ale zachowała się nieuprzejmie. Poza tym jej wypowiedź sugerowała że ktoś mógłby kupić otwarte i sprawdzane cienie albo by je wyrzucili zamiast zrobić z nich tester. Rozumiem ze mimo uprzedniego otwarcia opakowania nie powinnam była ich testować ale nie jest to powodem nieuprzejmego zachowania ekspedientki. Tak to sam sklep okej ale brakuje miejsca i kilku marek kosmetycznych np nyx, oprócz tego irytujące są ciasne alejki bo gdy jest więcej ludzi wszyscy się przepychają. Daje jeden bo czuje się urażona przez zachowanie obsługi.
Uwaga na pewną młodą, umalowaną kasjerkę prosto z onlyfans. Okrada praktycznie każdego klienta na reszcie i udaje głupa. (2-12-2024 g 13:10)
Ochroniarz, wysoki mężczyzna z wąsem, wymaga konkretnego szkolenia. Zachowanie i sposób wykonywanych czynności conajmniej oburzający z perspektywy klienta. Radzę managerowi tego sklepu zainteresować się swoim pracownikiem bo byłam o krok od złożenia oficjalnej skargi do Rossmann. Z obrzydzeniem wchodzę do tego sklepu, naprawdę muszę nie mieć wyjścia żeby podjechać do innych punktów na zakupy.
Drogeria Rossmann znajduje się przy 3 Maja 1, 62-800 Kalisz, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Józefa Sułkowskiego 42/4, 64-100 Leszno, Wielkopolskie, Polska
Wojska Polskiego, 63-900 Rawicz, Wielkopolskie, Polska
Szwajcarska 14, Nowe Miasto, 61-285 WLP, Wielkopolskie, Polska
Drużbickiego 2, Stare Miasto, 61-693 Plaza, Wielkopolskie, Polska
Św. Antoniego 2, 62-080 Swadzim, Wielkopolskie, Polska
Poznańska 31, 62-069 Dąbrówka, Wielkopolskie, Polska