Kasy samoobsługowe to tragedia nie dlatego, że są, bo dużo ludzi z nich korzysta, tragedią jest że zwyczajne kasy są puste. Po co płacić pracownikom kas, jak można z klientów zrobić darmowych kasjerów. Bede jedna omijać was jak tylko to będzie możliwe.
Najbardziej denerwuje już to, że praktycznie nie ma normalnie kas otwartych, są samoobsługowe i fakt można płacić tam gotówką, ale do jej przyjęcia i wydania reszty też jest potrzebna osoba z obsługi
Bardzo miła obsługa. Życzę każdemu takiej. Druga zmiana (04.12) wymiata. Super doractwo Pan Karol na dziale paneli i płytek mega pomocny. W 10 minut załadował nam płytki na koniec dnia z pomocą magazynu. Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacja. Super !!!
15 minut czekania aż łaskawie znajdzie się ktoś kto wystawi kwitek za deskę z odpadów za 5 zł. Poza tym drukowanie jednej całej kartki dla deski za 5zł chyba nie jest zbyt pro ekologicznym podejściem. Proponuję wziąć metkownicę i objechać te wszystkie deski kodem za 5zł i wszyscy będą szczęśliwi.
Odradzam projektowania łazienki Panią P. Według mnie ta Pani potrafi tylko pracować w danym programie do projektowania , nie ma to nic wspólnego z byciem projektantem wnętrz. Spotkanie miało trwać 2 h a w rzeczywistości trwało 20 minut. Zapytano mnie tylko co się podoba nie było mowy o doradzeniu czegokolwiek. A „ projekt” dodam zdjęcia sami oceńcie ( wybierałam płytki w beżach i brązie, nie chciałam płytek po sam sufit itp) Po trzech mailach już zero kontaktu chyba wykorzystałam już limit. Szkoda czasu i pieniędzy
Mam mieszane uczucia. Jeśli chodzi o znalezienie osoby do pomocy to bywa różnie. Pracownicy z działu budowlanego zabiegani, mam wrażenie, że jest ich za mało. Ta sama osoba, którą pytam o pomoc nie ma czasu bo musi wywieźć coś widlakiem na placu i jedynie w biegu udziela mi odpowiedzi. Czuje się jakbym niepotrzebnie zawracał głowę. Druga rzecz to szafa, którą ostatnio niemal kupiłem skuszony ceną, gdyż była z ekspozycji. Musiałem jednak i tak wrócić do domu po busa żeby móc to wszystko przewieźć. W tym czasie naszła mnie myśl, że zadam głupie pytanie odnośnie drzwi do tej szafy, ponieważ nie rzuciły mi się nigdzie w oczy. Z uwagi na to, że była częściowo złożona uznałem, że są one po prostu w osobnej paczce. Nic bardziej mylnego. Po zadaniu w moim odczuciu pytania retorycznego o drzwi do tej szafy okazało się, że nie posiada ich ona w zestawie i musiałbym wydać kolejne ponad 500zł bo zestaw, który mi polecano ich nie zawiera. Moim zdaniem warto by było wspomnieć, że szafa, którą oglądamy nie posiada drzwi i trzeba będzie je dodatkowo domówić. Zrezygnowałem uznając to działanie za celową technikę byle tylko sprzedać. Jeśli oferowano mi sam korpus to można było o tym wspomnieć tym bardziej, że szafa ta zawierała między innymi kosze na bieliznę, a co najlepsze również uchwyty do drzwi, których nie było w zestawie.
Robiliśmy zakupy w Castoramie w Kaliszu (panele podłogowe, listwy, lamele, farby i inne dodatki). Zainteresował się nami pracownik, Pan Mariusz – niezwykle pomocny i kompetentny. Pomógł nam dobrać wszystkie potrzebne produkty, doradził, podpowiedział, wszystko z dużym zaangażowaniem i kulturą. Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi i całych zakupów.
Wielkie podziękowania dla Pana Krzysztofa z działu łazienki za przemiłą i sprawną obsługę oraz pomoc do samego końca. Natomiast pod wszelką krytyką pozostawiam dział informacyjny, który jak sama nazwa mówi powinien informować klienta i pomagać, a Panie nie mają wiedzy na podstawowe informacje takie jak: zwrot pieniędzy 200 zł za projekt łazienki, jeśli zakupiono towar u Państwa powyżej 2500 zł. Panie patrzyły na siebie jakby pierwszy raz słyszały o takiej promocji sklepu. W takim punkcie informacyjnym powinny pracować osoby, które są kompetentne do pomocy.
Obsługa w dziale oświetlenia w Castoramie w KALISZU na bardzo wysokim poziomie, a szczególne wyróżnienie należy się Panu Marcinowi. To pracownik, który doskonale zna się na swojej pracy – kompetentny, pomocny, z dużą wiedzą i świetnym podejściem do klienta. Potrafi konkretnie doradzić, zaproponować trafne rozwiązania i robi to w sposób uprzejmy, ale bez zbędnego „sprzedawania na siłę”. Widać, że zależy mu na tym, by klient był naprawdę zadowolony z wyboru. Takich ludzi w handlu detalicznym zdecydowanie brakuje. Pan Marcin to przykład profesjonalizmu, który podnosi poziom całej obsługi w sklepie.
Opinia dotyczy projektowania kuchni. Na stronie internetowej zaznaczyliśmy spotkanie z Panią Pamelą. Na miejscu okazało się, że odbędzie się ono z inną osobą - z Panią Honoratą. Spotkanie nie trwało nawet godziny, a wyszliśmy z niedokończonym projektem. Pani poinformowała, że dokończy go sama i wyśle mailowo do kilku dni (tutaj plus za to, że finalnie otrzymaliśmy go tego samego dnia). Nie zostały w nim jednak uwzględnione wszystkie sprzęty AGD - tylko sama lodówka, łączenia blatów, wycena montażu mebli i kilka innych szczegółów. Pani pytała tylko o podstawowe rzeczy, a większość robiła według własnej koncepcji. Teraz mam porównanie między Castoramą w Kaliszu i w innym mieście i wiem, że to spotkanie mogło wyglądać zupełnie inaczej. Nie polecam.
Castorama znajduje się przy Tylna 17-23, Dobrzec, 62-800 Kalisz, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 627 696 100
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Poznańska 31, 62-069 Dąbrówka, Wielkopolskie, Polska
Tulipanowa 2, 62-020 Jasin, Wielkopolskie, Polska
Chmielna 1, 62-025 Siekierki Wielkie, Wielkopolskie, Polska
Kórnicka 148, 62-020 Zalasewo, Wielkopolskie, Polska
Akacjowa 20, 62-006 Uzarzewo, Wielkopolskie, Polska
Jaworowa, 62-006 Gruszczyn, Wielkopolskie, Polska