Kupowałem przedsionek do przyczepy. Telefonicznie zostało mi wszystko dokładnie wytłumaczone co i jak powinienem wiedzieć przed zakupem. Kontakt ze sprzedawcą super. Wszystko na wysokim poziomie . Gorąco polecam .
wstrzymywałem się z tą opinią długo aż do zamknięcia sprawy sądowej , którą oczywiście wygrałem z pseudofirmą Elcamp , a dotyczyła ich totalnego bajzlu i niekompetencji , którą chcieli na mnie zrzucić przy naprawie bezgotówkowej z OC sprawcy . Nie potrafili porozumieć się ani z firmą ubezpieczeniową ani ze sprawcą szkody i obudzili się po 2 miesiącach od naprawienia i wydania mi pojazdu , najpierw prosząc mnie abym skłamał i wyciągnął dla nich kasę z mojego AC , a jeśli nie to w takim razie ja mam zapłacić , no i się zaczęło ... trwało niestety aż cztery lata , musiałem tłumaczyć w sądzie absurd tych zarzutów . Kupiłem u nich dwa kampery i już od początku ich niekompetencja i można nawet określić celowe działanie oczywiście na niekorzyść klienta to norma . Przy odbiorze kamperów Globe i Adria musieliśmy wszystko sprawdzać , bo np. zamiast inwertera Dometic (wtedy czyli w 2020 roku to była wartość około 8 tys ) zamontowali jakiś inny o wartości 2500 zł i rżnęli głupa ,że pomyłka , a na fakturze był oczywiście Dometic , zakup w ich sklepie online akcesorii i wyposażenia kamperów to istna masakra , faktura zapłacona , ale kilka pozycji nie było na stanie , więc korekty a potem dosyłanie , zmiany , zmiany , zmiany … detektyw by nie doszedł czy wartość zapłacona miała pokrycie w towarze . pozatym sporo uzgodnień niestety ustnych , których jak nie było na piśmie to się wypierano . Dlatego bardzo odradzam jakichkolwiek zakupów w tej firmie , naprawdę szkoda nerwów
Firma tragiczna. Byle podpisać umowę na sprzedaż. Poza tym klient to intruz. Oszukują nawet na kilkaset złotych. Do tego bardzo słaba wiedza na temat kamperów. Masakra. Więcej niebawem.
Instalowałem solary wraz z nowym akumulatorem i całym osprzętem. Pracownik doradził 2 solary i 150 Ah aku żelowy, bez większej mej wiedzy w temacie elektryki zgodziłem się, gdyż zawsze brakowało mi energii w innych kamperach jak i tym którym do LKamp przyjechałem tym razem. Wyznaczyłem w/w firmie tylko 2 dni na całość prac z uwagi na fakt, iż w polsce byłem tylko przez 3 dni. W chwili odbioru z pracownikiem dokonaliśmy sprawdzenia wykonanej pracy i jestem pełen uznania, gdyż pracownik w piątek kiedy odbierałem auto nie dość że ujawnił przepalony bezpiecznik to wiele godzin został po pracy by dojść do tej usterki, która ostatecznie odnalazł i naprawił. Auto odebrałem z instalacją zrobiaba na 5 tke z plusem. Przewody poprowadzone zarówno w aucie jak i na dachu w bardzo mało widoczny i bardzo schludny sposób. Opinie dodaje po kilku tygodniach podczas których mogłem ocenić sprawność nowej instalacji i jej wydajność wobec moich potrzeb. Robota spełniła wszystkie oczekiwania pradu nigdy mi nie brakuje a wydajność paneli uzupełnia braki akumulatora zanim zdążę otworzyc oczy o poranku :) Polecam serdecznie ta firmę i pozdrawiam pracownika który został po godzinach w piątek bym mógł odebrać auto w 100% sprawne. Firma dzięki takim zapaleńcom może liczyć na stałych klientów a jak wiadomo w domach na kółkach zawsze coś jest do zrobienia. Dziękuję.
Elcamp w Krakowie odwiedziełem dwa razy. Pierwszym razem zimową porą w celu dopytania o ofertę zakupu integry Adria Supersonic . Po przedstawieniu moich oczekiwań Panowie (było ich trzech) z działu sprzedaży stwierdzili "nie da się" i było po dyskusji. Druga moją wizyta to wizyta w serwisie z problemem z anteną satelitarną Oyster (na gwarancji), dla tej marki Elcamp ma autoryzacje. Wizytę uzgodniłym na pierwszą połowę lutego. Super uprzejma, kompetentna obsługa na przyjęciu sprawiła, że byłem pewny iż dobrze trafiłem. Drugą zleconą usługą była wymiana szyby przedniej, kolejną to badanie szczelności zabudowy, instalacji gazowej i wodnej. Zakładałem, że czas potrzebny na wymianę szyby to 3-4 miesiące, domniemywałem wiec, że w tym czasie wszystkie zlecone pracę zostaną wykonane i w dniu, w którym montaż szyby zostanie zakończony zlecone pracą będą wykonane. Czar przysnął w dniu gdy dział od szyby zawiadomił do mnie że kamper jest do odbioru. Pytam wiec o losy pozostałych zleceń. Kolejnego dnia telefon, że w zabudowie są zawilgocenia. Po kilku dniach proponują mi uszczelnienie dachu przez naklejenie blachy. Oczywiscie nie zgadzam się. Po kilku dniach z kierownikiem serwisu uzgadniane, że domniemany przeciek osłonimy panelem PV. Kolejne moje telefoniczne pytanie do serwisu - a antena satelitarna działa. Antena satelitarna? Kolejnego dnia telefon z Elcamp. Nie mamy oryginalnego konwertera sat (LNB) - "zainstalowałem inny prywatny działa, ale u nas są wysokie drzewa i nie mogę sprawdzić". Ostatecznie autko odebrałem w drugiej połowie czerwca. Szyba została bardzo dobrze zamontowana, w miejscu gdzie diagnozowano przeciek przy kolejnym przeglądzie nie stwierdzono wilgoci. Antena nie działała, jej pobyt w serwisie fabrycznym Oyster trwał ok. 5 tygodni. Jeżeli nie musisz korzystać z serwisu Elcamp to poszukaj sobie innego. Miłe przyjęcie jest super ale samochodów nie naprawiają doradcy serwisowi. Odradzam również zakupy w ich sklepie internetowym - zamówiłem towary (5 pozycji) z terminem wysyłki 48 godz i jedną z 14 dniowym i wychodzi na to że na wszystko będę czeka dwa tygodnie.
Grupa Elcamp - nowe kampery, przyczepy kempingowe, serwis karawaningowy znajduje się przy Tyniecka 118E, Dębniki, 30-376 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Grupa Elcamp - nowe kampery, przyczepy kempingowe, serwis karawaningowy pod numerem +48 602 584 385
Do Grupa Elcamp - nowe kampery, przyczepy kempingowe, serwis karawaningowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku