Serdecznie polecam panią Anete S. Wspaniała higienistka stomatologiczna, wizyta u niej to sama przyjemność. Z takim miłym i profesjonalnym podejściem do pacjenta dawno się nie spotkałam. Pani Aneta wkłada całe swoje serce w to co robi, co sprawia, że wizyta w gabinecie to wielka przyjemność.
Profesjonalne podejście, nowoczesny sprzęt i miła atmosfera — właśnie to wyróżnia te gabinety dentystyczne. Od samego wejścia czuć, że pacjent jest tu najważniejszy. Personel z życzliwością wszystko tłumaczy, dzięki czemu nawet bardziej skomplikowane zabiegi stają się mniej stresujące. Lekarze oraz higienistki pracują dokładnie, delikatnie i z wyczuciem, dbając nie tylko o efekt końcowy, ale też o komfort podczas wizyty. Polecam dr Sokalla-Melon oraz Panią Sylwię -higienistkę. Panie w recepcji rozwiązują problemy, szczególnie miła obsługa u Pani Sylwii oraz Pani Wiktorii. Pomieszczenia są czyste, zadbane, a terminy dobrze zorganizowane, dzięki czemu nie trzeba długo czekać. To miejsce, w którym naprawdę można poczuć się zaopiekowanym. Z pełnym przekonaniem polecam każdemu, kto szuka rzetelnego i przyjaznego gabinetu stomatologicznego.
Odczarowany Enel-Med! Pomimo trudności komunikacyjnych z Infolinią Enel-Med i słaba jakością obsługi pacjenta moja dzisiejsza wizyta w Katowickim oddziale na ul Chorzowskiej okazała sie przemiła podróżą ku dbaniu o zdrowie. Chciałbym w szczególności podziękować: - Pani Klaudia, przesympatyczna Pani wyszła na przeciw moim potrzeba i przearanzowala wizyty tak bym mógł bez zbędnego oczekiwania miec ten wizyty skumulowane. Wykazała sie kreatywność i dobrym zarządzaniem grafikiem. Pozwoliło mi to zaoszczędzić duzo czasu. DZIĘKUJE. "Attitude" do swojej pracy widac od wejścia do Przychodni. Za każdym razem trafiam na bardzo pomocna obsługę pacjenta i przede wszystkim Pani Klaudia i Natalia na recepcji wykazująca sie kompetencjami i życzliwością i wyrozumiałością. - Pan Marcin, pielęgniarz bardzo profesjonalny a przed wszystkim wszech kompetentny. Pan Marcin wykonał badanie słuchu, pobrał krew a na koniec założył holter cieniowy a jeszcze kiedyś wykonał ekg. Podczas wizyty czułem sie zaopiekowany a empatia i serdecznosc sprzyjała dobremu samopoczuciu. - Higienistka Paulina - WOW! jeszcze nigdy nie czułem sie na fotelu tak zaopiekowany. Pomocna dłoń a do tego profesjonalizm. Rady ktore otrzymałem będą mi napewno służyć i jestem za nie dogodnie wdzięczny. Wrócę z wielką przyjemnością!!! Życzyłbym w kazdej Przychodni takich pracowników. DZIĘKUJE i Pozdrawiam
Z przykrością muszę stwierdzić, że wykonana usługa podwyższania zgryzu przyniosła bardzo niezadowalające efekty. Mimo że stosowałem się do wszystkich zaleceń przekazanych mi w dziale reklamacji, stan moich zębów nie poprawił się, a wręcz stopniowo ulegał pogorszeniu. Po ostatnich reklamacjach dwójka faktycznie zaczęła się utrzymywać, jednak z czasem zaczęły pojawiać się kolejne pęknięcia w innych zębach. Wypadały małe fragmenty, a następnie doszło do pęknięcia szóstki i siódemki — sytuacja, której zupełnie się nie spodziewałem po niedawno przeprowadzonym leczeniu. Na podstawie mojego doświadczenia serdecznie nie polecam usług stomatologicznych w Enelmed. Proszę się nie tłumaczyć, ponieważ przedstawiane wyjaśnienia nie pokrywają się z faktami, których sam doświadczyłem.
Byłam dziś na higienizacji w protokole GBT u dr Doroty Pawlikowskiej. Precyzyjnie, szybko i dokładnie przeprowadzony zabieg. Przy Pani Doktor nie trzeba się bać bólu, dba o wygodę i dokładnie omawia zasady higieny. Na pewno tu wrócę! Serdecznie polecam!
Słabo wyposażone gabinety. Jak okulista ma pracować bez OCT, który znajduje się w prawie każdej pracowni na NFZ? Odsyłanie do placówek partnerskich z szukaniem też badania pola widzenia. Jeszcze większa tragedia z terminami, bo jak zapłacisz kasę to od ręki są terminy, a z abonamentu czekaj miesiąc. Sprawa dla UOKiK za nierówne traktowanie pacjenta
Naciągacze, tragiczna obsługa pacjenta, zdecydowanie nie polecam. Byłem w tej klinice w związku ze strzelaniem w stawie skroniowo-żuchwowym, gdzie to obsługa telefonicznie mi powiedziała, że musieliby to na żywo zbadać sprawę, by coś doradzić. Zrozumiałe, toteż odwiedzam Panią Doktor, która to mówi mi, że tak w sumie to ona się na tym nie zna, więc da mi numer do swojego kolegi, co się w tym specjalizuje, ale w międzyczasie zauważyła parę problemów w moimi zębami. Po pierwsze, wręcz niezbędny do rozwiązania mojego problemu będzie "skaling". Co to jest, nie wiem, ale Pani bardzo nalega, że i tak mi jej kolega będzie kazał to zrobić, to równie dobrze mogę u niej. No dobra, działam w zaufaniu do Pani Doktor, niech będzie. Po rozpoczęciu zabiegu zrozumiałem, że to zwykłe usuwanie kamienia, które raz na rok mam przecież na NFZ. Być może to moja wina, że nie dopytałem, nie przerwałem w trakcie, ale i tak uważam to zachowanie za bardzo nielojalne ze strony Pani Doktor. Druga sprawa jednak przelała czarę goryczy. Pani Doktor zapewniała mnie, że widzi próchnicę w siódemkach i ósemkach, którą trzeba usunąć, więc ona mnie od razu umówi na za tydzień na pierwszy zabieg, bo oczywiście 8 zębów trzeba rozłożyć na kilka spotkań. Zniesmaczony dotychczasowym traktowaniem, odwołałem tę wizytę i zapisałem się do zwykłego dentysty na NFZ, czysto profilaktycznie prosząc o sprawdzenie, jaki jest stan moich zębów, oraz o radę na temat strzelania w szczęce. Lekarz nie zauważył żadnej próchnicy, a ze strzelaniem odesłał mnie do innego doktora, który to już w ciągu pół roku rozwiązał mój problem i który to także nie zauważył żadnej próchnicy w moich zębach. Reasumując, jestem absolutnie zawiedziony postawą Pani Doktor i obsługi, zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług.
Sytuacja miała miejsce w dniu dzisiejszym. Na infolinii enel- med dostałam informację, że skierowanie na pobranie jakie dostałam zrealizuję u 2 specjalistów- ginekologa I urologa. Zarezerwowałam termin szybszy - u ginekologa. Na wizycie u Pana doktora dowiedziałam się, że on jednak nie wykonuje takich pobrań. Podeszłam wiec do rejestracji zapytać czy może jest lekarz tej drugiej specjalności, być może w 2 placówce w tym mieście. Po chwili oczekiwania i rozeznania się przez Panią z recepcji ponownie skierowano mnie do pierwszego ginekologa, który pobranie jednak wykonał. Następnie okazało się (nikt mi o tym wprost nie powiedział, usłyszałam rozmowę pielęgniarek z lekarzem ginekologiem) że pobranie zostało wykonane w sposób nieprawidłowy czy też brakuje jakiejś probówki. Kazano mi czekać na innego lekarza bez wyjaśnienia. Przekonana, że czekam na kolejne pobranie czekałam cierpliwie mimo, że informowałam, że w domu czeka na mnie małe dziecko i zależy mi na czasie, by poinformowano mnie co się dzieje. Po ok 20 minutach zaproszono mnie do gabinetu lekarza, lecz nie po to by naprawić błąd lecz by"porozmawiać o sytuacji". Zasugerowano, że wymaz wykonano w sposób niewłaściwy (nie z tego miejsca, na które miałam skierowanie), zaprzeczyłam i wtedy Pan doktor poszedł do pielęgniarek dalej wyjaśniać sytuację. Gdy wrócił nie wyjaśniono znowu nic tylko usyszałam, że umówią mi jak najszybciej mi wizytę u urologa ( jesteśmy 1 dzień przed długim weekendem majowym). Podziękowałam, skorzystam już gdzie indziej. Brak informacji zwrotnych, brak komunikacji, brak szacunku do pacjenta (do jego czasu). Brak profesjonalizmu - źle wykonane pobranie - o czym dowiedziałam się z rozmów personelu miedzy sobą.
Niska ocena za żenujące podejście to pacjenta. Testy alergologiczne PŁATNE odwołane na godzinę przed wizytą, przez SMS!! SMS, którego możesz nie odczytać, bo o tej porze możesz być już w drodze do placówki. I tak było w moim przypadku. Na miejscu zamiast „przepraszamy, umówimy od razu na dogodny dla Państwa termin” usłyszałam tylko „ czy dostałam SMSa i że pani doktor zadzwoniła rano o 8-ej że jej nie będzie i że nie mają nowych grafików”. Takie traktowanie pacjenta jest niepoważne. Specjalnie organizuję cały dzień mój i dziecka (bo testy miały być wykonane dla dziecka) po to żeby się przekonać że nic nie załatwię. Ehhh……
Nie polecam placówki jeśli chcesz wykonać dodatkowo płatne badania. Zatrudniają niekompetentnych lekarzy, którzy nie potrafią dobrze pobrać wymazów oraz obsługę która nawet nie informuje pacjenta żeby powtórzyć badanie. W moim przypadku sama zgłosiłam się do placówki po 14 dniach żeby mnie na miejscu poinformowali, że wyniku nie będzie, że badanie do powtórki. Jeśli napiszesz reklamację to czekasz na zwrot gotówki ponad 3 tygodnie. W moim przypadku przytrzymują ok 500 zł od 8.01.25. Nie polecam.
enel-med oddział Chorzowska Katowice znajduje się przy Chorzowska 152, 40-101 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z enel-med oddział Chorzowska Katowice pod numerem +48 222 307 007
Do enel-med oddział Chorzowska Katowice można dotrzeć, korzystając z poniższego linku