Witam, to już kolejny zakup w tym sklepie i myślę że kolejny udany :) jestem bardzo zadowolony z zakupu telewizora TLC 65C6K w RTV Euro AGD. Obsługa była niezwykle profesjonalna i pomocna, dzięki czemu wybór był wyjątkowo prosty. Dodatkowo, realizacja zamówienia przebiegła błyskawicznie. Sklep godny polecenia! #tclzwrot
Sklep ok a obsługa jest bardzo pomocna mieliśmy problem z doborem odkurzacza potrafił wytłumaczyć jakie są różnice a p ozatym dopasować model do naszych potrzeb. Dziękujemy panie DAWIDZIE.
Podejście personelu jest okropne. W sobotę odwiedziłam ten sklep, żeby kupić nowy (zaznaczam — wcale nie tani) telefon. Gdyby nie pilna potrzeba, z ogromną przyjemnością zrobiłabym to w innym miejscu. W momencie, gdy konsultant usłyszał, że mówię z akcentem, zaczął zwracać się do mnie per ty. Pragnę zauważyć, że jestem waszą klientką, a nie koleżanką. Dodatkowo, kiedy proponował dodatkowe ubezpieczenie telefonu — mimo dwóch moich odmów — nie przestał i dalej nachalnie je oferował. (W trakcie dołączył do niego inny konsultant, który również zwracał się do mnie per ty). Nauczcie swój personel podstawowej uprzejmości. Przychodzę do sklepu, aby dokonać drogiego zakupu, i chcę wychodzić z niego zadowolona z obsługi, a nie czuć się jak jakaś naiwna osoba. Chcecie popsuć sobie humor? W takim razie polecam wizytę w tym sklepie.
Kupowałam zmywarkę. Podczas zakupów zwróciłam uwagę pracownikowi że e-mail w moim koncie jest stary, nie mam do niego dostępu. Powiedział że to w niczym nie przeszkadza, namawiał nachalnie na ubezpieczenie dodatkowe. W końcu je wzięłam bo mówił że w każdej chwili łatwo z niego zrezygnować. Chciałam z niego zrezygnować miesiąc później i okazało się że mogę to zrobić z e-maila do którego nie mam dostępu. Sprawa zgłoszona u kierownika sklepu i wciąż czekam na rozwiązanie tej sytuacji.
Podczas zakupu ekspresu do kawy marki Jura, Pani nas obsługująca próbowała nam wmówić, że producent wymaga odpłatnego przeglądu co pół roku celem zachowania gwarancji. W ten sposób próbowała nas namówić na zupełnie inną markę. Gdy nie zniechęcił nas ten argument, próbowała nam wcisnąć ubezpieczenie w formie abonamentu bo "dzięki niemu będziemy mieli te przeglądy za darmo". Oczywiscie w karcie gwarancyjnej brak jest podobnych zapisów o konieczności wysyłania ekspresu na przegląd. Odnoszę wrażenie, że w RTV Euro AGD klient musi być najlepiej poinformowany by nie dać się naciągnąć na tak nieczyste zagrywki. Sprzedawca powinien zareklamować towar celem sprzedaży, a nie rzucać takie kalumnie by sprzedać coś innego. Tak traci się zaufanie!
W październiku 2024 oddałem odkurzacz na akumulator ze względu na reklamacje gdyż odkurzacz nie wciągał. 3 tyg później odebrałem go sprawnego wszystko ok ale bez ładowarki. Dzwoniłem na infolinię zgłaszałem brak ładowarki z 3 razy i zero odpowiedzi byłem w sklepie to powiedzieli że mogą wysłać meila z zapytaniem i za każdym razem ta sama śpiewka. Dramat ogólnie fakt ładowarka nie jest droga ale dlaczego mam ja kupować gdyz ja jej nie zgubiłem. Pan w sklepie powiedział że mogę se dokupić gdzieś w internecie. Porażka. Mamy luty 2025 i dalej nic .... NIE POLECAM!!!!! Sklepu....
Pan Michał który owszem wiedzę o telefonach ma OKŁAMUJE klientów kredytowych o obowiązkowym ubezpieczeniu do kredytu! Jest to skandal i ktoś powinien się w końcu tym zainteresować bo jest to już kolejna taka sytuacja! Zdecydowanie nie polecam!
Wybrałam się z chłopakiem z zamysłem zakupu konkretnej pralki i telewizora na raty. Pierwszy raz kupujemy coś na raty i chcieliśmy być pewni, że wszystko będzie dobrze. Pierwsze co mi się nie podobało to naciskanie na wybór innej pralki marki na literę H. Domyśliliśmy się że sklep ma współpracę z tą marką. Dlatego wciskają ich sprzęty. Sprzedawca zaprezentował jak cicho chodzi sprzęt polecanej marki. Oczywiście cicho, ale pralka była pusta, więc wiarygodność testu niska. Zmarnowany czas. Kiedy postawiliśmy na swoim i przeszliśmy do wniosku kredytowego, spędziliśmy godzinę przy stanowisku, bezskutecznie. Wnioski kredytowe za każdym razem były odrzucane, pomimo dobrych zarobków. Wciskano nam też ubezpieczenie kredytu, które miało być obowiązkowe. Kłamstwo - o czym dowiedzieliśmy się później. Sprzedawca rozkładał ręce. Koniec końców kupiliśmy sprzęty u konkurencji, suma sumarum kilka tysięcy taniej. Polecam wszystkim zakup przez internet, szybciej, taniej i nikt was nie będzie okłamywał, ani mydlił oczu.
Kupiłam powerbank - nie działa. Mam już (fatalne) doświadczenie z obsługą RTV, aby wiedzieć, że nie opłaca mi się jechać 50km w jedną stronę, aby zwrócić sprzęt - bo albo reklamacji nie uznają, albo tak ją przeciągną, że się klientowi odechce. Wolę stracić te 200zł za powerbank, ale nie dać się znowu poniżyć i obrazić, jak to RTV lubi robić klientowi.
Przymierzałem się do zakupu słuchawek z przewodnictwem kostnym, natomiast z uwagi że to nowość i nawet nie wiem jak może to brzmieć i jaki dźwięk wydawać, poprosiłem o test jakichkolwiek z tego typu. Pani odmówiła, z uwagi na higienę. Więc wytłumaczyłem, że one mają styczność tylko ze skórą na głowie i nie dotykają nawet aparatu słuchowego. Po konsultacji z kierowniczką zmiany odmówiono mi ponownie. Jak kupić sprzęt bez możliwości jego sprawdzenia? Skoro dotykanie skory jest niehigieniczne to niech w ogóle cały sprzęt jest schowany za witrynami i z zakazem dotykania.
RTV EURO AGD znajduje się przy Wrocławska 152/154, 45-837 Opole, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Rybacka 5, 47-300 Krapkowice, Opolskie, Polska
Wrocławska 46, 46-113 Wilków, Opolskie, Polska
Główna 29, 46-100 Kamienna, Opolskie, Polska
Zamojskiego 8b, 46-220 Byczyna, Opolskie, Polska
Klonowa 2, 46-220 Byczyna, Opolskie, Polska
Wiejska 35, 46-243 Bogacica, Opolskie, Polska