Profesjonalne doradztwo - pełne skupienie na potrzebach klienta oraz krótki czas oczekiwania na sprzęt. Pan Łukasz dodatkowo pomógł mi zanieść komputer do samochodu i nie chciał nic w zamian — bardzo dziękuję za ten życzliwy gest.
brak odpowiedzialności za wadliwy sprzęt, reklamacje odrzucane bez podania przyczyny, skarga złożona do UOKiK i rzecznika praw konsumenta. Nie polecam sklepu brak gwarancji/rękojmi jakiejkolwiek odpowiedzialności sklepu po zakupie. Brak uzasadnienia w odpowiedzi na reklamacje, samo pismo jest merytorycznie nie poprawne to absurd, nie polecam zakupów w tym sklepie.
ta firma to dramat, kupiłem prezent dla córki, na stronie data odbioru widnieje od 4 dni na dziś [19.11.2025] żona poszła do salonu a tam info, że nie mają i może będzie pojutrze... córka ma urodziny jutro i zdecydowałem się skorzystać z x-kom właśnie ze względu na termin generalnie porażka - nieodpowiedzialna firma, mająca gdzieś klientów aha - zapomnijcie o czacie i infolini, nie skontaktujecie się - na czacie bot a'la AI połączył do konsultanta, który nie pojawił się przez 2h... telefon nie odpowiada
Ostatnio reklamowałam dwie kości ramu, więc przyszedłem do lokalu gadam co i jak, daje te dwie kości facet coś tam szuka szuka i szuka mota się , kurde tak jak zawsze chodzę do was to teraz to masakra, to jeszcze się okazało potem że te ramy to na raty mi dał do spłaty XD, to jak przyszedłem po odbiór to facet "profesjonalny" musiał to przez 30 min odkręcać, jak już zatrudniacie ludzi, to weźcie wyszkolcie ich raz a porządnie, bo człowiek się spieszy a każecie im czekać, Tragedia
Chciałabym serdecznie podziękować panu Jakubowi za fantastyczną obsługę. Pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i cierpliwość. Doskonale doradził przy wyborze sprzętu, odpowiedział na każde moje pytanie i wszystko dokładnie wytłumaczył. Widać, że naprawdę zna się na tym, co robi i zależy mu na zadowoleniu klienta. Dzięki jego pomocy jestem w 100% zadowolona z zakupu. Świetny sprzedawca i przesympatyczny człowiek, obsługa na najwyższym poziomie!
Dziękuję za pomoc w usunięciu problemu z laptopem na miejscu, w sklepie . Obeszło się bez odsyłania sprzętu do serwisu. Podziękowania kieruję dla Pana Kamila. Dziękuję bardzo.
Bardzo słabe podejście obsługi sklepu. Przyjechaliśmy do sklepu z zamiarem kupna komputera który Pan od początku nam odradzał, po decyzji aby kupić sprzęt który zamierzaliśmy od początku i wydaniu prawie 4 tysięcy Pan nawet nie odpowiedział na dziękuję po zakończonej transakcji.
Trudno powiedzieć, czy winić pracownika czy politykę firmy. Co do samej obsługi nie mam zastrzeżeń, bo Pan był miły i uprzejmy. Przyszedłem do sklepu z kupnem komputera (8200PLN). Pan przewertował ofertę na stronie internetowej i tyle. Powiedziałem że na stronie zawsze w polecanych buildach nie ma nic ciekawego bo za 8200 można złożyć bestię i tak otrzymałem odpowiedz że "to można złożyć samemu" i teraz ta kwestia czy jako pracownik sklepu Pan mógł zaproponować, złożenie komputera od podstaw z klientem czy polityka firmy zabrania i tylko dedykowane modele na stronie są na sprzedaż. Jeśli Pan mógł złożyć ze mną komputer to straciliście 8200,a przy okazji nie wiem czy Pan dałby radę bo zagiąłem go na pierwszym pytaniu która karta lepsza 5060ti czy 4070 super, ale plusem było to, że bynajmniej umiał znaleźć benchmarka i szybko się skorygował. Konkurencja (morele, komputronik, GoblinPC) miała o wiele więcej do zaproponowania bo tam podeszli do tematu jak panu nie odpowiada co mamy na stronie to złożymy cos razem teraz na miejscu lub prześlemy kilka propozycji na maila, no tu tego zabrakło i powoli z xkoma robi się taki sklep widmo, niby jest ale nie ma nic do zaoferowania prócz strony internetowej na której zmiana czegokolwiek w ich buildach ( które nie sa złe ale zawsze cos przeszkadza) jest niemożliwa.
Chciałbym gorąco polecić sklep, a w szczególności obsługę. Po pięciu dniach od zakupu laptopa, coś stało się z matrycą. Panowie byli bardzo pomocni i chętni do współpracy. Nie szukali winnych, tylko rzetelnie podeszli do klienta i problemu. Jeszcze raz wielkie dzięki dla pana Jakuba oraz pana zgłaszającego awarię (niestety imienia nie pamiętam).
Zamówiłem produkt w cenie 30 zł – oferta była dostępna na stronie sklepu. Po trzech dniach otrzymałem informację, że towar jednak nie jest dostępny w tej cenie, a sklep może sprzedać mi ten sam produkt... za 100 zł. Uważam to za próbę naciągania klienta i nieuczciwe praktyki handlowe. Takie działanie jest nieprofesjonalne i podważa zaufanie do sklepu. Oczekuję, że jeśli produkt został wystawiony za określoną cenę, to sklep powinien się z niej wywiązać, a nie zmieniać warunki po fakcie. Z mojej strony – brak zaufania i brak chęci do dalszych zakupów. Nie polecam.
x-kom znajduje się przy plac Kopernika 16, 45-040 Opole, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z x-kom pod numerem +48 343 770 000
Do x-kom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Motiva Studio - Trening Personalny Kobiet