Przede wszystkim chciałbym pochwalić tutaj profesjonalną obsługę. Kontaktowałem się z Państwem za pomocą maila oraz numeru podanego na stronie (Zawsze w sposób szczegółowy odpowiadano mi na pytania). W pracy już dłuższy czas działam na sprzęcie iiyama i jak najbardziej mogę polecić
Bardzo profesjonalne i życzliwe podejście. W trakcie realizacji zamówienia zmieniłem je, a sklep wszystko "poprzestawiał" samodzielnie, tak że musiałem tylko dokonać nadpłaty (zdecydowałem się na coś troszkę droższego). Ponadto był to piątek i kłopoty z płatnością, być może związane z międzynarodową awarią (wpłaciłem to samo dwa razy), jednakże wszystko zostało wyjaśnione, a nadpłatę od ręki zwrócono.
Zamówiłem już w sklepie ponad 10 monitorów i za każdym razem mogłem liczyć na profesjonalne doradztwo i świetną obsługę.
Tak jak pisał przedmówca sklep nie przyjmuje zwrotu w ciągu 14 dni, jeżeli sprzęt został zakupiony na spółkę. Monitor próbowałem zareklamować ponieważ dostarczony sprzęt był ewidentnie używany wcześniej, ale sklep nie potrafi zachować się honorowo.
Jeżeli chcesz zamówić towar na firmę - UWAŻAJ NIE PRZYJMUJĄ ZWROTÓW !!! Sklep nie respektuje podstawowych dobrych praktyk handlu. Po złożeniu formularzu zwrotu firma odpowiedziała że nie wyraża zgody na zwrot. Po moim mailu do biura obsługi zaproponowali przyjęcie zwrotu ale pod warunkiem zwrotu środków o wartości 70% ceny monitora. Przecież to nie uczciwe. Nadmienię, że towar nie był uszkodzony i zapakowany. Jeżeli chcesz zamówić towar na firmę - UWAŻAJ NIE PRZYJMUJĄ ZWROTÓW !!!
Witam, Niestety sytuacja podobna jak ta z poprzedniej opinii mojego imiennika. Ale po kolei... Monitor zamówiony i opłacony, bezpośrednio na stronie sklepu, w przedsprzedaży 21 czerwca - planowana dostawa była przewidziana na 15 lipca. Sprawa jasna, cierpliwie czekam. W związku z brakiem informacji, 16 lipca wysłałem zapytanie na e-mail o status realizacji zamówienia. Dzień później 17 lipca, otrzymałem informację, że monitory są w Holandii, a w Polsce powinny być "za około tydzień". Czekam nadal. 27 lipca otrzymałem sms-a, że zamówienie jest gotowe i czeka na kuriera. Do środy 29 lipca nic się nie dzieje, po czym w godzinach południowych nastąpiły próby kontaktu telefonicznego ze strony sklepu. W związku ze specyfiką pracy, nie mogłem odebrać telefonu, ale wkrótce oddzwoniłem, w godzinach działania iiyama-sklep.pl - najpierw zgłasza się poczta głosowa, za drugim razem nikt nie odbiera. Dzisiaj tj. 30 lipca udało mi się połączyć w końcu z pracownikiem, którego zapytałem o status zamówienia. Ku mojemu zdziwieniu, okazało się, że kontener z monitorami dotarł, ale nie ma w nich w ogóle modelu, który zamówiłem. Wg tłumaczeń pracownika, mogły zostać wysłane omyłkowo do Niemiec (sic!) i wyjaśniają to z "logistyką". Pan zapewnił mnie, że w najgorszym razie wyślą do mnie monitor 3 lub 4 sierpnia. Dodam, że na stronie model wybrany przeze mnie jest niby dostępny, ale z adnotacją, że planowana dostawa to 6 sierpnia. Pozostaje czekać nadal, ale jak długo? Osobiście jestem zdegustowany i rozczarowany poziomem obsługi, która niestety pozostawia wiele do życzenia. Opinia dla sklepu niestety negatywna, a szkoda, bo patrząc na wcześniejsze komentarze, wydawało się, że to profesjonaliści. Podsumowując: japońska jakość - polskie dziadostwo... z poważaniem (ale coraz mniejszym) Andrzej
iiyama sklep znajduje się przy Technologiczna 2B, 45-839 Opole, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z iiyama sklep pod numerem +48 774 427 161
Do iiyama sklep można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Rybacka 5, 47-300 Krapkowice, Opolskie, Polska
Wrocławska 46, 46-113 Wilków, Opolskie, Polska
Główna 29, 46-100 Kamienna, Opolskie, Polska
Zamojskiego 8b, 46-220 Byczyna, Opolskie, Polska
Klonowa 2, 46-220 Byczyna, Opolskie, Polska
Wiejska 35, 46-243 Bogacica, Opolskie, Polska