Martes Sport

Opinie

1. Charles Gray ★☆☆☆☆

   To jest moja pierwsza w życiu opinia na 1 gwiazdkę a wystawiłem ich setki. .Kontakt z infolinią firmy zerowy. Trzy dni próbowałem się dodzwonić i nikt nie raczył odebrać. Dodatkowo automat robi z klienta debila twierdząc, że pracują w takich to a takich godzinach i rozłącza połączenie, jakby to była np. niedziela w nocy nie środek tygodnia w godzinach pracy. Naiwnie wysłałem e-maila przez formularz kontaktowy na stronie oraz bezpośrednio. Minęły kolejne dni-zero odzewu. Tak wiec kończę współpracę z firmą Martes Sport mimo tego, że ceny przyzwoite i jakość może być. Mam nadzieję , że te moje żale przeczyta przełożony z firmy odpowiedzialny za kontakty z klientem. Podsumowując, zastanów się człowieku zanim coś kupisz w firmie Martes Sport. Nie polecam !!!!!!

   1 rok temu
2. Łukasz Dutkiewicz ★☆☆☆☆

   Dołączam się do większości osób. Nie polecam sklepu. Buty Puma Court Ultra Lite zakupione w dniu 12.09.2023r. W maju br. buty zaczęły rozklejać się na zewnętrznej części obu nosków. Miejsca, które nie są narażone na zniszczenie, rozerwanie, gdzie buty nie zagina się podczas chodzenia. Buty zostały wysłane do reklamacji. Po kilku dniach dostałem odpowiedź z informacją, iż sklep nie uznaje reklamacji. Uzasadnienie: "...rozklejanie się podeszwy w obu butach mają charakter naturalnego zużycia powstałego w trakcie użytkowania, które nie podlegają reklamacji. Tworzywo wierzchnie cholewki zostało poddane długotrwałemu oddziaływaniu wody, co doprowadziło do rozklejenia." Drogi martes sport, zdecydujcie się, naturalne rozklejenie, czy działanie wody? Serdecznie dziękuję za współpracę, nigdy więcej. Osobom zainteresowanym zakupem w sklepie mogę tylko powiedzieć, gorąco nie polecam.

   1 rok temu
3. Łucja Konieczna ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu ze względu na fatalną obsługę reklamacji. Gdy złożyłam reklamację z powodu wadliwego produktu, została ona bezceremonialnie odrzucona. Obsługa nie tylko ignoruje udokumentowane dowody wadliwości, ale też stosuje nieuzasadnione argumenty, aby uniknąć odpowiedzialności. Nawet próby kontaktu telefonicznego zostały zignorowane. Rekomenduję unikanie tego sklepu, ponieważ brakuje w nim skutecznej ochrony dla klientów, a podejście do reklamacji jest nie do przyjęcia.

   prawie 2 lata temu

1. mariusz65231 ★☆☆☆☆

   2 kwietnia 2024. W listopadzie 2023 zakupiłem obuwie firmy hi-tec. Wcześniej takowe obuwie już użytkowane i było wszystko w porządku. Niestety po około 3 miesiącach użytkowania w jednym z tych butów przetarł się napiętek. Obuwie zawsze używam zgodnie z ich przeznaczeniem i w sposób taki jak powinno się używać czyli dopasowany rozmiar, buty zawsze rozwiązywane do zdejmowania i do zakładania, w butach nigdy nie chodziłem w stanie rozwiązanym. Nie powinno się to wydarzyć. Obuwie do oddałem do reklamacji, nie została ona uznana. Oczywiście opis to: po przeprowadzeniu badań organoleptycznych stwierdzono, że usterki w obuwiu jakie reklamuje klient, a mianowicie wytarcie materiału na zapiętkiem ma charakter uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie użytkowania które nie podlegają reklamacji. Według mnie, buty produkowane są z gorszych materiałów. Niestety nie ma z kim o tym porozmawiać. Sprzedawcy w sklepie to jak słupy McDonald's, którzy tylko potrafią wziąć pieniądze za zakupiony produkt zamienić dwa słowa i to wszystko a nie mają żadnej mocy sprawczej. Z osobą, która przeprowadzała proces reklamacyjny nie można się skontaktować telefonicznie. W dniu dzisiejszym dzwoniłem ponad 2 godziny i pod żadnym skrótem telefonu nikt się nie zgłaszał. Żadnego kontaktu telefonicznego widać nie uznają bo się czegoś obawiają. Pozostaje tylko droga mailowa. Podsumowując, nigdy, żadnego produktu w tej sieci sklepów już nie kupię. Jest to firma która nie powinna działać na rynku. Firma którą interesują tylko zyski ze sprzedaży, a nie biorą odpowiedzialności za sprzedawane przez siebie produkty.

   prawie 2 lata temu
2. Jaro Mars ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM! Jak najdalej od sklepów tej sieciówki - reklamacje nie uznają, a powód podają bez sensowny. Unikajmy ich , nie kupujmy tam, aż w końcu znikną z rynku, I zostawią miejsce dla firm , które są pro klienckie. Dziękuję już u Was nic nie kupię, a reklamacją zajmie się Rzecznik konsumentów.

   prawie 3 lata temu
3. Eli Eli ★☆☆☆☆

   Polityka firmy w zakresie uznawania reklamacji zatrzymała się we wczesnej komunie. Nie da się tutaj skutecznie dokonać reklamacji nawet jeśli wadą produktu ujawniła się po kilku dniach. Komiczne tłumaczenia - to but za luźno zawiązany, to za mocno zawiazany, za mocny nacisk na tył buta dlatego się przetarł po kilku miesiącach sporadycznego użytkowania. Zwyczajnie oszukańcza firma - wciska chińskie 'sziet' za grosze a jak się coś zepsuje przez wadę to uciekają od odpowiedzialności jakimiś pustymi frazesami.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania