SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń Ustroń

Opinie

1. Joanna Paziewska ★★★★★

   Generalnie pobyt udany. Mieszkaliśmy w apartamencie z dwójką nastoletnich dzieci. Super że mieli osobny mały pokoik. My akurat mieliśmy piękny widok z pokoju. Odnośnie pokoju - standard 3* myślę że zachowany, łazienka maleńka za mała. Dla dorosłej osoby o normalnej wadze za mała. Uznaliśmy że wielkości toalety w samolocie. Śniadania smaczne - ale miejsca do siedzenia niewiele, kolejka do stolika. Basen jest dość mały niestety, jaccuzi jedno i małe - szansy nie było się do niego dostać. Jak na 300+ osób hotel to kilka krzeseł na basenie to trochę słabo i jedno jaccuzi na 4 osoby też. Dużo aktywności dla dzieci to na plus.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Katarzyna B ★★☆☆☆

   Pobyt w tym hotelu trudno uznać za udany. Jedynym elementem, który można ocenić w miarę pozytywnie, były śniadania – wybór jedzenia był całkiem dobry. Niestety nawet tutaj pojawiały się minusy: kawa była bardzo wodnista i mało smaczna, a do stołówki codziennie ustawiały się długie kolejki, przez co wejście na śniadanie zajmowało sporo czasu. Pokoje pozostawiają wiele do życzenia. Są bardzo małe, co znacznie obniża komfort pobytu. Czystość można określić jako przeciętną – widać było niedociągnięcia. Dodatkowo ręczniki były w złym stanie: dziurawe i przetarte, co nie przystoi hotelowi. Podsumowując, hotel wymaga poprawy standardu pokoi oraz organizacji śniadań. Bez tych zmian trudno polecić to miejsce na komfortowy wypoczynek. Cena za pobyt była kompletnie nieadekwatna do jakości usługi.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Małgorzata Czaja ★★★★☆

   Smaczne posiłki, bardzo dobra lokalizacja, wygodne i czyste pokoje, przyjemne SPA, siłownia, ciekawa salka zabaw dla dzieci - OK, wszystko tak jak być powinno. Minusy: - zimna strefa basenowa. Basen duży 28 stopni - powiedzmy, że do pływania "ujdzie". Brodzik dla dzieci 29-31 stopni - ZIMNY. Jacuzzi 31-33 stopnie. Jak na jacuzzi to LODOWATO. Dobrze, że chociaż sauna była cieplutka, i na koniec można się było trochę wygrzać - płatny parking - serio? Przy takich cenach pokoi? - płatna salka typu escape room 60 zł od osoby! Jak dla mnie żenada. - dodatkowo płatne gry typu cymbergaj (powinny być na żetony dostępne w recepcji).

   prawie 7 miesięcy temu

1. Kamil ★★★★★

   Pobyt w hotelu był naprawdę bardzo udany. Hotel jest nowoczesny, przyjemny i zadbany. Obsługa niezwykle miła i pomocna – widać, że zależy im na komforcie gości. Pokój czysty, przytulny i dobrze wyposażony, a łóżka bardzo wygodne – naprawdę można odpocząć. Strefa SPA z basenem to prawdziwy atut – czysto, ciepło i idealne miejsce do relaksu po dniu spacerów. Całość dopełnia duży, wygodny parking na miejscu. Wieczorem warto zajrzeć do klimatycznie urządzonego baru – zjadłem tam pyszną zupę tajską i wypiłem świetnego drinka. Barmanka ma doskonały kontakt z gośćmi i tworzy bardzo przyjazną atmosferę. Zdecydowanie polecam to miejsce – chętnie tu wrócimy!

   prawie 9 miesięcy temu
2. Patrycja Nocoń ★★★★☆

   Hotel raczej kameralny, co uważam jest dużym plusem. Spędziliśmy tam z mężem i dziećmi weekend listopadowy. Obsluga była miła i pomocna, pokoje naprawdę czyste. Na wyróżnienie zasługuje jedzenie - było naprawdę smaczne i każdy znalazł coś dla siebie. Obsluga restauracji na bieżąco sprzątała stoliki i dbała o ich czystość ze starannością. Bemary były cały czas uzupełniane. Sala zabaw dla dzieci całkiem fajnie wyposażona - domek do zabawy, małpi gaj, dużo pluszaków, klocki, kredki, duża tablica do rysowania kredą. W ten weekend było również sporo animacji w tym zagroda z alpakami - dla młodszych dzieci była to miła atrakcja. Dla dorosłych piłkarzyki, cymbergaj. Lobby bar również przyjemny - miła obsługa, smaczne drinki. Słabszym punktem jest basen, bo można o nim powiedzieć, że po prostu… jest :) Niewielki kwadrat o głębokości 1,70 i równie niewielki brodzik o głębokości 40cm. Do tego jedno jacuzzi. I o ile dla dorosłych może to być wystarczające, to trochę brakowało atrakcji w takiej basenowej „strefie malucha” jak choćby jedna minizjezdzalnia lub rwąca rzeka :) Jako że cały hotel wydaje się być mocno nastawiony na rodzinne pobyty z dziećmi (ilosc atrakcji, animacji, sala zabaw) może stąd czuliśmy niedosyt względem tego basenu :) Jednak całość pobytu oceniam pozytywnie :)

   prawie 9 miesięcy temu
3. Monika Grobelak ★★★★★

   Właśnie opuściliśmy hotel . Byliśmy w strefie 3* . Jesteśmy bardzo zadowoleni . Obsługa bardzo pomocna i zawsze uśmiechnięta . Jedzenie urozmaicone i smaczne , są dania dla dzieci . W restauracji hotelowej ceny bardzo dobre i smakowo również . Pozdrawiam Pana co doniósł nam makaron do rosołu bo córka uwielbia kluseczki- nie było żadnego problemu by je dostać co było miłym zaskoczeniem ,że nie trzeba było dodatkowo płacić . Pokoje czyste i zadbane . Woda w brodziku na basenie cieplutka. Strefa zabaw dla dzieci też fajna . . Na pewno wrócimy .

   prawie 3 lata temu

1. K. B. ★★★★★

   Pobyt w 4- gwiazdkowej części, z wykupionymi śniadaniami oceniamy 5/5. Hotel jest w bardzo dobrej lokalizacji. Obsługa jest sympatyczna i pomocna. Pokój był schludny, czysty z wygodnymi łóżkami. Sprzątanie na życzenie zostało wykonane bez problemu. Śniadania są różnorodne, w formie bufetu, każdy znajdzie coś dla siebie. Kolacje w hotelowej restauracji są smaczne, w przystępnej cenie, a kelnerzy/barmani bardzo mili. Basen hotelowy jest zadbany, w niecce dla dzieci panuje przyjemna temperatura wody. Zorganizowanych jest sporo zajęć dla dzieci, tor tubingowy, pokój zabaw, cymbergaj i animacje. Pan Diamencik i uśmiechnięte Panie animatorki byli zaangażowani w zabawę z dzieciakami.

   prawie 3 lata temu
2. Ilona Zdziebko ★★★★☆

   Hotel ładny, z bardzo dobrym jedzeniem, miłą obsługą, zarówno na recepcji, jak i w restauracji szczególnie. Dzieci dostają kolorowanki i kredki. Dostęp do bilarda, tenisa stołowego, playStation. Brodzik dla dzieci fajny, ciepły, ale malutki. Bardzo fajna sala zabaw z kulkami. Większy basen niestety głęboki, prawie 1.70. Ładny teren wokół hotelu i piękne widoki na góry. Niestety są tez minusy, a cena nie mała za pobyt. Okropnie głośna lodówka ( część 4-gwiazdkowa, w 3-gwiazdkowej nie ma w ogóle lodówki) i tak samo głośny wyciąg w łazience. W nocy jak ktoś chciał skorzystać z łazienki, to przez ten huk reszta się budziła. Prosiłam w uwagach o pokój z ładnym widokiem, a dostaliśmy widok na parking, gdzie gdy nasypał śnieg, zaczynało się odśnieżanie pod oknami po godzinie 6 rano. Więc jak ktoś chce się wyspać, to raczej nie tu. Przynajmniej nie w pokoju, w którym byliśmy. I jeszcze jedno. Wybraliśmy hotel ze względu na animacje i Pana Diamencika. Podczas pobytu widzieliśmy go przez szybę raz, a później się rozchorował i nie było zastępstwa. Ta sama sytuacja z animacjami w czwartek. Brak ze względu choroby. Uważam, że hotel powinien być przygotowany na takie sytuacje. Podsumowując uważam, że było Ok, ale za tę cenę powinno nie być tak wieku niedociągnięć.

   prawie 3 lata temu
3. Ola Piktel ★★★☆☆

   Pobyt w hotelu w miarę ok , mieliśmy pokój w części 3* pokój senior suite, dwa osobne pomieszczenie ale łazienka mikroskopijna!!! Łazienka do zmiany reszta ok. Sprzątanie pokoi trzeba zgłaszać inaczej nawet ręczników ci nie wymienia. Animacje dla dzieci takie sobie , basen mały bez żadnej kontroli pod względem recepcji basenowej , szafki bez kluczyków każdy może zajrzeć co jest w szafce , pełno rodziców siedzących w brodziku dla dzieci nikt tego nie pilnuje że jest to brodzik dla dzieci - nie dla dzieci z rodzicami - tu wielki minus. Ogólnie było w miarę ok ale więcej nie wrócimy .

   prawie 3 lata temu

1. Ma Ka ★★★★☆

   Pierwsze wrażenie bardzo dobre. Pokój w części 4-gwiazdkowej w dobrym standardzie. Czysto, wygodne łóżka, woda na powitanie. Na wyposażeniu pokoju czajnik, herbaty, kara rozpuszczalna i cukier. Taras z widokiem. Zaskoczeniem była opłata za szlafrok i brak kapci. Basen hotelowy mały, ale bardzo przyjemny i zadbany. Małym minusem jest to, że prysznice są dość daleko od sauny, co utrudnia nieco prawidłowe z niej korzystanie. Jedzenie różnorodne w formie bufetu, bardzo dobre, choć bliżej mu do 3 niż do 4 gwiazdek. Obsługa w całym obiekcie uprzejma i miła. Największym minusem i czymś, z czym jeszcze nigdy się w hotelu nie spotkaliśmy był całkowity brak serwisu sprzątającego przez 4 dni pobytu. Nie zostały wyniesione nawet śmieci. Nie rozumiem zupełnie takiego podejścia w oferowanej cenie.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania