Temat: Odmowa przyjęcia gotówki i osobliwe standardy obsługi Dzień dobry, Z przykrością informuję o „standardach”, z którymi spotkałem się dziś w Państwa sklepie: odmówiono przyjęcia płatności gotówką, tłumacząc to stwierdzeniem, że „2 to za mało”. Rozumiem, że wygoda obsługi bywa kusząca, jednak prawo i elementarny szacunek dla klienta powinny wciąż mieć jakąś wagę. Kulminacją była propozycja osoby przedstawiającej się jako „kierowniczka”, która uznała, że jeśli nie chcę płacić kartą, to „sama za mnie zapłaci”. Trudno o bardziej wymowny komentarz do jakości zarządzania i kultury obsługi. Proszę o wyjaśnienie, czy odmowa przyjmowania gotówki oraz ironiczne uwagi wobec klientów są oficjalną polityką Państwa sklepu. Oczekuję potwierdzenia akceptacji gotówki jako legalnego środka płatniczego oraz przeszkolenia personelu w zakresie obsługi klienta. W przeciwnym razie rozważę zgłoszenie sprawy do odpowiednich instytucji. PS. Proszę nie „płacić za mnie” — poradzę sobie, jeśli tylko pozwolą Państwo zapłacić legalnym środkiem płatniczym.
Zdjęcia
Opinie
-
Bartosz Cichocki ★☆☆☆☆
-
Joanna Dzej-Dzej ★★★★★
Jedna z fajniejszych biedronek. Mimo nawału pracy pracownicy są pomocni, nie ma fochów że drugą kasę trzeba uruchomić czy podejść do kas samoobsługowych
-
Marek ★☆☆☆☆
Promocja w Biedronce z voucherem 40 zł to chwytliwy, ale moim zdaniem naciągany trik marketingowy. Aby otrzymać ten voucher, trzeba zrobić zakupy za minimum 249 zł, a potem wydać kolejne 199 zł, żeby go zrealizować. To sprawia, że cała akcja wydaje się mało opłacalna i nastawiona na wyciągnięcie pieniędzy od klientów." Żenada i w dodatku voucher jest z określoną datą do realizacji więc kolejny przymus szybkich zakupów mimo to że już mamy zakupy zrobione za 250 na dużą kwotę
-
Michał Toropa ★☆☆☆☆
Obsługa za każdym razem bardzo miła, jednak uważam za nieporozumienie by w ciągu dnia, około godziny 12:00 sklep był zawalony paletami. Oczywiście nie jest to wina pracowników, a „góry”, nie mniej jest to bardzo uciążliwe.
-
Sara ★★☆☆☆
W tym sklepie nie da się zrobić zakupów bez gimnastykowania się pomiędzy stertą palet, które są w każdej alejce. Dramat, że klient musi rezygnować z zakupu planowanych towarów, bo zwyczajnie nie da się po nie sięgnąć. Wygląda jak jakiś magazyn. Czy wg biedronki ich „niskie” ceny mają ludzi skłaniać aż do takiego upodlenia żeby szarpać towar z zafoliowanej palety? Żenada, wybieram Lidla.
-
Artem Dubowik (Area360pl - Spacery 360) ★★★★★
Po remoncie jest bardzo wygodne. Dobry sklep na dzielnice.
-
bolek bi ★★★★★
Jak Biedronka, dużo wszystkiego problem z rozpoznaniem cen, bałagan góruje ale blisko domu i to jest super!!! Dziś malinowe za 9,49 wreszcie normalniej!!!
-
Macieej ★☆☆☆☆
Po co są zrobione kasy samoobsługowe, kiedy nie ma przy nich pracownika, a na jakąkolwiek pomoc przy nich trzeba czekać ponad 15 minut... A ze zwykłych kas otwarte tylko 2, dramat.
-
Alicja Mieszkalska ★★★★★
Lubię sklep biedronka, do tej biedronki akurat rzadko zajeżdżam, ale będę częściej. Lokalizacja uważam dobra dla nowego osiedla Chwarzno Polanki, blisko przystanek autobusowy co też się chwali. Kupiłam tu rzeczy, których akurat nie ma w biedronce w pobliżu mojego miejsca zamieszkania co też jest fajne. Myślę, że przyjdę tu jeszcze na zakupy. Polecam odwiedzić ten sklep :-)
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Biedronka?
Biedronka znajduje się przy Chwarznieńska 178a, Chwarzno-Wiczlino, 81-602 Gdynia, Pomorskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Biedronka?
Można skontaktować się z Biedronka pod numerem +48 800 080 010
Jak można dotrzeć do Biedronka?
Do Biedronka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku