Obsługa na wysokim poziomie. Pani Kierownik bardzo pomocna, miła i profesjonalna. Cały zespół uśmiechnięty :) Dziękuję za pomoc przy zamówieniu.
Po zakupie okazało się, że sklep nie przyjmuje zwrotów, a jedynie na kartę podarunkową pomimo wcześniejszej innej informacji w sklepie.
Jestem bardzo rozczarowana obsługą w salonie CCC w CH M1. Przyszłam z reklamacją butów, które zaczęły się rozklejać po krótkim czasie użytkowania. Pani kierownik odmówiła przyjęcia reklamacji, tłumacząc, że „buty są używane i ona ich nie dotknie”. Kazała mi czyścić podeszwy w łazience centrum handlowego — zapewne pod bieżącą wodą. To absurdalne, bo skoro buty się rozklejają, kontakt z wodą mógłby tylko pogorszyć ich stan. Kiedy zwróciłam uwagę na tę sprzeczność, usłyszałam w odpowiedzi nieprzyjemny, wręcz oburzony ton i stwierdzenie, że „ona tego nie weźmie w rękę”. Po takim potraktowaniu po prostu zabrałam buty i wyszłam. Takie zachowanie kierownika jest nieprofesjonalne i zniechęca do zakupów w CCC. Klient składający reklamację powinien być traktowany z szacunkiem, a nie z pogardą.
Doświadczenia w sklepie w M1 z obsługą niestety zawsze negstywne. Dawno nie spotkałam się z tak negatywnie nastawioną obsługą w stosunku do klienta, może dlatego że chodziło o reklamację … Panie powinny nauczyć się obsługi od Pan w Galerii jurajskiej, które zawsze służą pomocą
Fatalna obsługa pani kierowniczki Magdy . Jestem zdumiona że takim tonem i z pretensjami podchodzi się do klienta . A tekst kierownika że mógłby nie rozmawiać z klientem... I podobne sformułowania, ton rozmowy w stronę klienta są naprawdę nie na miejscu.
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność. Duży wybór obuwia Przemiła obsługa. Panie chętne do pomocy przy wyborze obuwia i dodatków. Polecam
Wszyscy są zachwyceni, ale to nie moja bajka. Zawsze coś obcierało, uwierało, spróbowałam i od lat nie robie tam zakupów Widzę jednak, że wybór jest duży a sklep modny.
Zakupy w tym sklepie zawsze udane. Obsługa profesjonalna, szczególnie sympatyczna szczupła blondynka na kasie, która doradzi, pomoże odnaleźć poszukiwane buty, zaproponuje odpowiednie preparaty do pielęgnacji danego rodzaju obuwia. Tak powinna wyglądać obsługa klienta
Wprowadzanie w blad klientow na takim samym bucie na rozmiarze 43 przecena na niecale 100zl rozmiar 44 nie mial przyklejonej ceny ten sam but za 230zl ten sam model, a probowanie wmawianie mi ze to inny but.. Zalosne skoro na tym samym modelu jest przecena to sie tyczy chyba wszystkich rozmiarow a nie ze na 3 pudelkach jest przecena a na rozmiarze 44 juz nie ma xdd chyba ze te przeceny sa dla rozmiarow a nie modelow xd
Ilość nieprzyjemnych sytuacji z kierowniczką tego sklepu jest niesamowita. Nie rozumiem jak można być tak negatywnie i źle nastawionym do klienta. Znalazlam się w sytuacji, w której zakupiłam obuwie i po dotarciu do domu okazało się, że buty sa w różnych rozmiarach, jeden 38 a drugi 39 i oba w pudełku 39. Kierowniczka zamiast przyjąć reklamację z jakąkolwiek skruchą, ponieważ jest to błąd pracownika, przyjmuje od razu postawę bojową i rzuca takimi tekstami, że czasem ciężko w to uwierzyć. Każdy jest człowiekiem, natomiast zamiast isc na rękę klientowi, który ten błąd rozumie i oczekuje jedynie pełnowartościowego produktu, mówi się "przecież każdy może nie dowidzieć!" tonem dalece pretensjonalnym, okazuje sie jedynie brak profesjonalizmu. Brak ten ujawnia się również w czasie trwania procesu reklamacji, w tym ze sama musiałam się prosić o jakąkolwiek informację. Potem składałam kolejną reklamacje, ponieważ buty pękły i sie rozkleiły. Przyjmowała ją inna Pani, natomiast kierowniczka usilnie szukała zaczepki aby wszcząć jakąś kłótnię, ponieważ ona nie potrafi załatwić ŻADNEJ sprawy bez udziału negatywnych emocji. Jeśli człowiek posiada aż takie pokłady zawiści i problemy z utrzymaniem emocji na wodzy, to rozważyła bym poważnie pozostanie na tym stanowisku, lub w ogóle pracę z ludźmi, skoro traktuje ich pani jak największych wrogów.
CCC znajduje się przy Kisielewskiego 8, Północ, 42-200 Częstochowa, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z CCC pod numerem +48 343 625 824
Do CCC można dotrzeć, korzystając z poniższego linku