Bardzo przyjemna wizyta 1.02.2026 - Pani rudowłosa na recepcji bardzo miła, doktor Pawlik bardzo pomocna i profesjonalna, kolejek brak, zostałam wręcz zaproszona do gabinetu przed czasem
Za niesamowitą inwigilację kto parkuje na parkingu i dokąd idzie. Nic to, że część samochodów z biurowca ale i z Luxmedu stoi częściowo na chodniczku nie zostawiając wymaganych 1,5m dla pieszych-to panu mądrali ochroniarzowi nie przeszkadza, bo ważne żeby sprawdzał, czy ktoś kto zaparkował na pewno poszedł do Luxmedu czy innej firmy w biurowcu. Obsługa w samym Luxmedzie też pozostawia wiele do życzenia.
Dnia 14 października o 12:32 zadzwoniłem do państwa celem umówienia wizyty na którym powinno odbyć się usuwanie D-22 znamię barwnikowe. Zostałem poinformowany że dermatolog wykonuje takie zabiegi i będzie w stanie wykonać zabieg usunięcia D-22 na tej samej wizycie podczas konsultacji dermatologicznej (za dodatkową opłata, co mi nie przeszkadza rzecz jasna) jeżeli będzie takie zalecenie. Gdy przyszedłem dnia 16 października na godzine 13.00, Pani dermatolog zobaczyła zmiane, i zdjęcie porównawcze z Lipca i stwierdziła że powinienem przyjść na kontrole za 3 miesiące, i że nie ma potrzeby usunięcia zmiany. Zapytałem, czy jest możliwość usunięcia tej zmiany na zyczenie, i usłyszałem że ona tego nie robi. I tutaj robi sie problem. - Zmiana barwnikowa cały czas zmienia kształt, barwe (o czym wspomniałem) - Zalecenie usuniecia miałem juz od innego dermatologa (o czym rowniez wspomnialem) - Przyszedłem konkretnie na usunięcie zmiany barwnikowej, a nie związaną z tym konsultacje - Nie zapisałbym się na konsultacje dermatologiczna gdybym wiedział że do usuniecia zmiany barwnikowej potrzebny jest chirurg (mimo że oczywistym jest i powszechnie znanym że dermatolog zmiany mojego typu jest w stanie usunąć) Rozumiem że w Luxmedzie lekarze tacy jak Pani A. F-G. chcą aby pacjenci przychodzili na kontrole tej samej zmiany co 3 miesiące, zamiast usunąć zmiane i ryzyko rozwoju nowotworu z tym związane? Aktualizacja #1: Oczywiście że złożyłem reklamacje.
To co się zaczęło dziać w tej placówce to jakieś nieporozumienie... Dzieci chore, mieszane są z dziećmi zdrowymi. Od samego rana po drugim pacjencie już obsuwa czasowa o 40 minut, po wyjściu pacjenta dr woła kolejnego dopiero po 10 minutach, nie ma się co dziwić że jak zapisuje się dziecko na wizytę popołudniu to opóźnienia liczone nie są liczone już w minutach... Podejście do pacjenta od kilku lat zmieniło się radykalnie oczywiście na minus. Pisząc ten komentarz podjąłem decyzję o rezygnacji z współpracy z Luxmed, żona ma Medicover i poprostu jest przepaść.
Z tą placówką mam kontakt od chyba 2018, a na pewno od 2019 roku - kiedyś stały, w ostatnim czasie sporadyczny, ale nie zmienia się jedno: "specyficzne" zachowanie pań i panów na recepcji oraz biedaparking. Ton odpowiedzi, odzywki, brak zrozumienia wobec osób niepełnosprawnych i ich opiekunów, kontakt telefoniczny - czuję się jak w latach 90. Najgorzej, że przez te lata rotacja na recepcji była duża i nawet nowe młode osoby są przyjmowane jak od szablonu - proszę wybaczyć, ale średniomiłe i nie najostrzejsze kredki w piórniku. A porównanie z innymi placówkami Luxmed mam ogromne - w tym miejscu pozdrawiam Luxmed Diagnostykę kilkaset metrów dalej i placówkę na Karłowicza
Bardzo irytujace jest gdy kulturalnie prosisz o maseczke na recepcji a Pani wypytuje czy na pewno masz wizyte i do kogo itd.. zupelnie to nie potrzebne. Ta sytuacja miala miejsce wlasnie teraz i to juz drugi raz.. Mysle, ze kazdego korzystajacego z luxmed stac na maseczke:) na swoje wytlumaczenie...naprawde trudno pamietac o maseczce dzis..kiedy tylko odwiedzam z miejsc objetych jeszcze restrykcja
Samodzielne potwierdzanie przybycia na wizytę to jest to, czego luxmed potrzebuje. Gdybym nie przyszedł wcześniej, musiałbym stać w kolejce i spóźniłbym się na wizytę. Dodatkowo w górnym rogu drzwi znajdują się niepotrzebnie jakieś numery, które wprowadzają w błąd osobę, która jest pierwszy raz. Oprócz tego specjaliści ok. Na plus również parking.
Jeżeli ktokolwiek wybiera się do placówki lux med przy ulicy francuskiej samochodem niech uzbroi się w olbrzymi pokłady cierpliwosci bo znaleźć.miejsce parkingowe graniczy z cudem ,w teorii są wyznaczone miejsce przy budynku dla pacjentów jednak wszystkie miejsca są zajęte i nie ma absolutnie żadnej alternatywy żeby zaparkować za szlabanem. Niedo wiary! Tak duża placówka powinna dysponować zdecydowanie większym parkingiem niż to co oferuje w tym momencie. Gdyby nie zapas czasu 40 min do wizyty u lekarza moja wizyta mogłaby przepaść bo jeździłam samochodem aby znaleźć miejsce.
Skandaliczna obsluga. Oddzialow w samych Katowicach jest wiele. Przychodzac na wizyte okazalo sie, ze jestem w nie tym oddziale, co trzeba. Pani z recepcji probowala zadzwonic do wlasciwego centrum zapytac, czy moge sie spoznic - oczywiscie nikt nie odbieral, wiec nie byla w stanie mi pomoc. Zadzwonilam na infolinie, Pan poinformowal mnie, ze numeru na recepcje do wlasciwego centrum (aby poinformowac o spoznieniu) dac mi nie moze, SAM ROWNIEZ ZADZWONIC do centrum i poinformowac NIE MOZE. W takim razie jak pacjent ma dac znac, ze sie spozni?!?!?! CHORY SYSTEM.
Bardzo polecam. Aż ciężko uwierzyć, że w tych czasach można umówić się rano, pójść zaraz po pracy i nie stać ani minuty w kolejce. Niezwykle miła i pomocna obsługa a jeśli chodzi o jakość oferowanych usług to naprawdę jestem pod wrażeniem. Pozdrowienia dla pani higienistki K. Dubiel - najlepiej wykonany zabieg higienizacji z jakim miałem do czynienia a do tego uśmiech i poczucie humoru. Na pewno jeszcze nie raz wrócę ;)
LUX MED znajduje się przy Francuska 46, 40-028 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z LUX MED pod numerem +48 223 322 888
Do LUX MED można dotrzeć, korzystając z poniższego linku