iSpot Galeria Katowicka - Apple Premium Reseller Sklep elektroniczny, Katowice

Opinie

1. C M ★★★★★

   Obsługa top! Jak na fakt, że kupowałem sprzęt na ostatni moment i miałem dosyć wysokie wymagania to naprawdę nie moglem sobie wymarzyć lepszego podejścia do tematu, pomijając już fakt, że jesteśmy przed świętami i widać co sie dzieje w sklepie. Niestety miałem okazję doświadczyć na własnej skórze jak nieprzyjemni potrafią być klienci wobec obsługi i bardzo im współczuje, kiedy widzę jaki jad wylewają tutaj ludzie w opiniach. Ludzie, obsługa nie czyta Wam w myślach!! Na własne oczy widziałem jak inna klientka pretensjonalnym wręcz tonem oznajmia, ze chce zakupić sprzęt, po czym bez slowa po prostu stała i czekała na co?? Chyba na cud bo jak widać obsługa powinna wiedzieć wszystko od razu!! Nie rozumiem naprawdę jak można tak podchodzić do jakiegokolwiek człowieka, na święta proponuję nauczyć się szacunku, a później wychodzić z domu. Ja swojego zakupu dokonałem w pełnym spokoju, dostałem odpowiedzi na wszystkie swoje pytania i wyszedłem z uśmiechem. A jeśli obsługa czyta opinie to nie przejmujcie się tymi negatywami, Polacy mają w naturze narzekanie na wszystko, jesteście super i tak jak życzyłem w salonie, tak teraz powtórzę: wesołych świąt!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Klaudia Fredrych ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa. Pani wręcz miała pretensje, że chce kupić Apple watcha. Nie próbowała nawet nic doradzić. Podeszłam i powiedziałam, że chciałabym zakupić Apple watcha z kopertą 42mm… obsługująca na mnie wyskoczyła: a coś więcej? Jakiś kolor? Może mam sobie sama wybrać? Jak na iSpota, bardzo niesympatycznie… pierwszy raz przyjechałam do GK i nigdy tu nie wrócę. W silesia city center zawsze dobrze i sympatycznie państwo doradzali. A w GK to dramat.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Roksana ★★★★★

   Chciałabym wystawić bardzo pozytywną opinię o obsłudze w iSpot Katowice, a w szczególności o panu Dawidzie. Jestem osobą, która potrzebuje czasu na przemyślenie zakupów i zazwyczaj podchodzi do nich bardzo ostrożnie, dlatego ogromne znaczenie miało dla mnie profesjonalne, spokojne i kompetentne podejście sprzedawcy. Pan Dawid wykazał się nie tylko świetną znajomością produktów Apple, ale również umiejętnością realnego doradzania, a nie „sprzedawania na siłę”. Potrafił trafnie dopasować rozwiązania do moich potrzeb, jasno wyjaśnił różnice między sprzętami, odpowiedział na wszystkie pytania i wszystko dokładnie zaprezentował w praktyce. Co bardzo ważne — nie czułam żadnej presji, aby szybko podjąć decyzję, co często zdarza się w innych sklepach. Została zachowana pełna przestrzeń i swoboda, bez stania nad klientem i bez wywierania niekomfortowego nacisku. Zakup w ogóle nie był planowany - weszłam do punktu jedynie „zerknąć”, a wyszłam z iPadem, Apple Pencil oraz etui. To najlepiej pokazuje, jak skuteczny jest pan Dawid jako sprzedawca: dzięki wiedzy, kulturze osobistej i umiejętności budowania zaufania sprawił, że decyzja zakupowa była dla mnie w pełni świadoma i przemyślana, a nie impulsywna. Uważam pana Dawida za świetnego specjalistę z doskonałym podejściem do klienta. To przykład obsługi na bardzo wysokim poziomie, który zdecydowanie zasługuje na docenienie przez pracodawcę. Takiej jakości kontaktu z klientem życzyłabym sobie w każdym sklepie.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Peter Marx ★★★★★

   Dzisiaj byliśmy w Galerii Katowickiej w sklepie iSpot i zostaliśmy bardzo miło obsłużeni przez p. Julię, która wzięła sobie dużo czasu na poradę i prezentację produktów ku naszemu zapotrzebowaniu. Bardzo dziękujmy za super obsługę i poradę. Pozdrawiamy Piotr i Monika M.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Wiktor Tomaszewski ★☆☆☆☆

   Szkoda że obsługa, zamiast rzeczowo doradzić w doborze urządzeń dostosowanych do potrzeb, stara się naciągnąć Klienta do zakupu najdroższych rozwiązań. Dodatkowo, personel jest kompletnie niekompetentny , nie posiadając elementarnej wiedzy z dziedziny informatyki, bo jak inaczej nazwać osobę sprzedającą elektronikę, która przekonywuje mnie, że do komputera stacjonarnego nie da się podpiąć projektora, ze względu na za małą ilość RAM w rzutniku ?

   prawie 3 lata temu
3. Kamil ★★★★★

   W ostatnim czasie dokonałem zakupu w powyższym iSpocie. Zainteresowanie ze strony pracowników, pomoc w doborze akcesoriów i udzielenie odpowiedzi na moje pytania, które były problematyczne w pobliskim iSpocie oceniam na bardzo wysokim poziomie. Z dokonanego zakupu jestem bardzo zadowolony. Polecam i życzę wszystkim udanych zakupów.. z pozdrowieniami dla pracowników ;))

   prawie 3 lata temu

1. Kate W ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa – Pani w okularach, która traktuje klientów jak potencjalnych złodziei. Wydając prawie 7 tys. na telefon klasy premium, klient oczekuje, że zostanie obsłużony na poziomie premium. Niestety nie można na to liczyć w iSpot w Galerii Katowickiej. Na szczęście są w Katowicach jeszcze inne salony, gdzie pracuje miła i profesjonalna obsługa – w szczególności polecam Pana Wojtka z Silesia City Center.

   prawie 3 lata temu
2. Daria Sikorska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie polecam omijać ten punkt szerokim łukiem . Kupiłam szybkę zabezpieczająca do iPhone razem z jej montażem na miejscu . Szybka po 14dniach od założenia zaczęła się zapowietrzac i odchodzić . Chciałam ja zareklamować, ale na miejscu dostałam informacje ze mój produkt nie podlega reklamacji ponieważ jest rysa na szybce… Dramat!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania