Jestem bardzo miło zaskoczona uprzejmością i zaangażowaniem sprzedawcy (młody wysoki brunet) który w dniu 18.12.2025 r., około godziny 19:00 w sklepie w Libero, pomógł mi w doborze filtrów do ekspresu przelewowego. Szczególnie doceniam tak miłą obsługę przy produkcie o niewielkiej wartości, co w dzisiejszych czasach jest rzadkością.
Jestem bardzo zadowolona z zakupu czajnika oraz ekspresu do kawy De’Longhi. Obsługa w sklepie była miła, uprzejma i bardzo pomocna – wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, bez zbędnego pośpiechu. Zakup przebiegł sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Ekspres działa perfekcyjnie, kawa smakuje rewelacyjnie, a czajnik szybko i cicho gotuje wodę. Sprzęt spełnia wszystkie moje oczekiwania. Z czystym sumieniem polecam ten sklep oraz markę De’Longhi!
Zamówiłam pralkę, obsługa pomocna a dostawca YURII który przyjechał - świetny gość ! Z uśmiechem na twarzy wyniósł mi stary sprzęt i zamontował nowy!! Kolega z którym przyjechał również w dobrym humorze ! Cały montaż przeszedł świetnie bardzo polecam !
"Mam okropną opinię o tym sklepie, więc nigdy nie wrócę!!! Kupiliśmy pralkę i zmywarkę za gotówkę. Od razu zamówiliśmy dostawę, którą już opłaciliśmy. Dostawa miała być między 9 a 21. Nie została dostarczona w wyznaczonym dniu, nawet nie zadzwonili i nie uprzedzili, że nie będzie dostawy. Potem sama firma zmieniła termin dostawy na niepasujący. Infolinia mówiła jedno, sklep drugie. Kierownik sklepu nie mógł pomóc, siedział i słodko się uśmiechał, śmiał się."
Niestety muszę dać tak mało gwiazdek, bo obsługa na jaką wczoraj trafiliśmy była tragiczna. Pojechaliśmy po smartwatch dla dziecka. Oczywiście nie ma kogo zapytać o cokolwiek, więc dobrze, że są google. Zegarki zapakowane w plastikowe pudło, żeby nikt nie ukradł wiadomo i nie da się zerknąć do środka opakowania, bierzemy więc pierwsze od góry z wybranego modelu. Pan kasuje, syn zapłacił, Pan rozpakowuje zabezpieczenie i nie zaglądając do środka daje synowi jak widzę rozklejony kartonik ze smartwatchem. Podchodzę więc i otwieram od razu pudełko (Pan w tym czasie sobie poszedł). Zegarek wrzucony byle jak do góry nogami. Odwracam, a on cały popalcowany, tłusty, brudny. Pytam więc innego Pana z obsługi który stał obok, czy ten zegarek powinien tak wyglądać. Pan stwierdza wkurzony, że to folia i jak mi nie pasuje, że się palcuje, to może mi zrobić zwrot. Staję więc z boku i próbuję znaleźć końcówkę folii której nie ma, żeby ją zerwać. Otwieram dalszą część pudełka, a tam latają jakieś śrubki, penseta i mały śrubokręt - ładowarki też brak! Już nie ja, a narzeczony podchodzi do Pana i informuje go, że ten zegarek jest albo z reklamacji, albo zwrotu i prosimy o wymianę. Pan znowu chce robić zwrot! Uparcie prosimy o otwarcie innego pudełka i co się okazuje? Drugi zegarek ładnie wsadzony, folia na ekrania, śrubki nie latają i ładowarka w zestawie. Dobrze, że Pan umiał chociaż przeprosić i przynać, że tamten zegarek nie powinien w ogóle trafić na sklep. Ogólnie jeśli potrzebujesz, żeby ktoś ci doradził z wyborem sprzętu, to radzę wybrać inny sklep.
Bardzo niemiła obsługa, a konkretnie PAN SEBASTIAN KIEROWNIK SPRZEDAŻY proszony o pomoc nie raczył podejść, lepiej zostaliśmy obsłużeni przez Pana przedstawiciela.
NIE POLECAM! Omijać szerokim łukiem, więcej pytań zadawają przy reklamacji butów niż przy reklamacji ekspresu do kawy. Spieniacz zepsuty od początku, wadliwe towary. Kierownik pracuje tam za karę, przy obsłudze klientka miał tik bzykania jak pszczoła.
Od dzisiaj omijam sklep i niekompetentnego pana kierownika szerokim łukiem. Posiadając e bon w wersji ciągu cyfr, dodatkowo z pin, ,niestety nie mogłam zrobic zakupów stacjonarnych. Ustny regulamin kierownika, bon ma byc w wersji PDF. Musiałam wrócić do domu, gdzie bez problemu zamówiłam internetowo sprzęt, na podstawie wspomnianego bonu. Wystawca karty podarunkowej zalecił złożenie skargi. . W innych sklepach stacjonarnych e bony działają bezproblemowo.
Nie mam dobrego zdania o tym sklepie od dłuższego czasu. Około pół roku temu oglądaliśmy z córką gry na PS4. Dziecko zastanawiało się dłużej i nie było pewne co chce wybrać. Poszedł sprzedawca i zamiast zapytać czy może doradzić powiedział: "uprzedzam, że są tu same pudełka a płyty mamy przy kasie". Zasugerował, że jesteśmy złodziejkami! Po tym tekście sprzedawca wrócił do grupki innych sprzedawców i zaczęli się głośno śmiać. Gre zakupiliśmy obok w media markt (polecam!) Niedawno chciałam złożyć reklamacje na sprzęt, po pół godzinnej wymianie zdań wyszłam, ponieważ ciągle mnie zniechęcano i wmawiano że wina leży po mojej stronie. Szczerze odradzam tam zakupy.
RTV EURO AGD znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 229, 40-600 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku