Współpraca z firmą od kilku lat, zarówno dostawa, montaż sprzętu jak i doradztwo. Wiedza, kontakt, terminowość realizacji. Serdecznie polecam
Panowie zamontowali monitoring, niby wszystko dobrze tylko nie działa odtwarzanie materiałów z kilku dni. Dzwoniąc nie odbierają telefonów, o usterce wiedzą lecz wciąż brak reakcji z ich strony.
Polecam, szybka, kompleksowa obsługa. Dużo z Panami już współpracowałem i nie mam zarzutów.
Absolutnie nie polecam. Słabiutka obsługa i kiepska znajomość tematu. Nie ma z kim i nie ma o czym gadać. Totalny brak towaru a obiecują gruszki na wierzbie...
ODRADZAM zakupy w firmie Hi-Fi Silesia. 1 września 2018 roku otrzymałem od autoryzowanego serwisu LG, oświadczenie o NIENAPRAWIALNOŚCI wady wypalonego paska w ekranie telewizora LG OLED B7V. Sprzedawca zobowiązany był do wymiany sprzętu na nowy, lub do całkowitego zwrotu pieniędzy. Panowie z Hi-Fi Silesia postanowili jednak naprawić (według LG Polska nienaprawialny) sprzęt na własną rękę u zagranicznego dystrybutora, ponieważ jak się okazało sprzęt pochodzi z dystrybucji czeskiej (!). Sprzęt był wysyłany do serwisu dwukrotnie (pozbyłem się tym samym telewizora na miesiąc czasu, dodając sobie niepotrzebnej fatygi z pakowaniem, przekazywaniem sprzętu, dzwonieniem, pisaniem maili), a wada nie została skutecznie usunięta. Dodatkowo uszkodzono podstawkę telewizora, nie dołączono również dokumentów serwisowych. Od 20.12.2018 czekam na rozwiązanie sprawy, obiecano mi wymianę telewizora na inny - dogadaliśmy warunki. Wysyłam maile, dzwonię, staram się być wyrozumiały i nie jestem natarczywy. W zamian nie otrzymuję żadnej odpowiedzi, lub obietnice kontaktu za 2, 3 dni po czym cisza - i tak w kółko. Początkowo myślałem że to kwestia braku organizacji, ale mamy dziś 3.03 a ten pie*ony karton nadal stoi w przedpokoju i czeka na rozwiązanie sprawy. Opinia zamieszczona w internecie oraz wysyłanie pism miało być ostatecznością, bo Panowie sprawiają wrażenie sympatycznych i zainteresowanych wyjaśnieniem, jednak po tylu miesiącach sympatycznego zwodzenia, czuję się naiwnie. Podsumowując - atrakcyjna cena wiąże się z problemami natury gwarancyjnej/reklamacyjnej, notorycznym brakiem odpowiedzi na zadawane pytania w sprawie postępu reklamacji i spychologią.
dostarczyli ekran nie zgodny z wymiarami, reklamacja został przyjęta i na tym sprawa się zakończyła, nie odbierali telefonów, nic w tej sprawie nie zrobili NIE POLECAM
Bardzo kompetentna i sympatyczna obsługa. Doradzają odpowiedni sprzęt do oczekiwań finansowych i preferencji klienta. Nie narzucają swojego gustu!!! Zdecydowanie polecam!
Hi-Fi Silesia znajduje się przy Fabryczna 5, 40-611 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Hi-Fi Silesia pod numerem +48 503 029 131
Do Hi-Fi Silesia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku