Bardzo serdecznie polecam ten sklep. Potrzebowałem dobrania odpowiednich butów do biegania – Pani Julia i Pani Natalia udzieliły mi fachowej pomocy, doradziły z pełnym zaangażowaniem i rozwiały wszystkie moje wątpliwości. Profesjonalna obsługa i świetne podejście do klienta. Buty kupione.
Nie spodziewałem się, że oficjalny sklep nie zapewnia żadnej gwarancji. Po 1,5 roku buty wyglądają dramatycznie – podeszwa odpada, materiał dziurawy. Zdjęcia pokazują prawdę. Nie kupujcie tej marki, jeśli liczycie na wsparcie sklepu.
Polecam serdecznie . Udałem się do sklepu w celu doboru butów do biegania . Obsługa wzorowa. Panie , miłe , życzliwe , cierpliwe z uśmiechem na twarzy pomogły dobrać odpowiednie buty.
Obsługa tip top! Znają się, doradzą, nie boją się powiedzieć co lepsze dla klienta (nawet jeśli klient wie lepiej i chce kupić droższe). Pozdrawiam i chętnie wrócę
Nigdy nie wystawiłem negatywnej opinii ale to jaki poziom prezentuję sobą sklep New Balance w Silesii to istne nieporozumienie. Reklamacje butów dziecięcych zgłosiłem 5 tygodni temu. Zareklamowane zostały buty po ok 2 tygodniach od zakupu, założone zostały 3 krotnie. Odkleiły się noski butów. Zaznaczam po 3 krotnym założeniu butów. Po 2 tygodniach od reklamacji otrzymałem sms, że reklamacja została odrzucona. Po chwili telefon ze sklepu New Balance, że obuwie zostanie jednak naprawione. Dokładnie 5 tygodni czekam na naprawę butów dziecięcych, które kosztowały 400,00zł. Panie, które tam pracują nie wykazują żadnego zaangażowania, w przeciągu tych 5 tygodni 4 krotnie kontaktowałem się ze sklepem i dopiero dzisiaj po okresie 5 tygodni zażądałem konkretnej informacji kiedy będą buty. Uzyskałem informację, że może w przyszłym tygodniu: poniedziałek - wtorek ale nie ma gwarancji. To będzie już okres 6 tygodni. Żenująca sytuacja. Uważam, że tym sklepem i sposobem prowadzenia przez ten sklep reklamacji powinien zająć się UOKIK. Sprawa zostaje zgłoszone. Mam nadzieję, że pomoże to przyszłym kupującym/reklamującym. Natomiast przestrzegam przed zakupami w tym sklepie, sposób rozpatrywania przez ten sklep reklamacji jest mocno podejrzany.
Mam 3 pare butów tej firmy i to jest ostatni raz, buty totalnie nie warte swojej ceny, kolejne buty krzywo skrojone, za 500 zl a nadaja sie do kosza z tasmy produkcyjnej a nie do sklepu, dosyc tej firmy za kazdym razem jakas wada, odradzam.
Nie polecam Pani, która tam pracuje, nie ma zielonego pojęcia o doborze rozmiaru buta do stopy. Na stopę 37 wciskała nachalnie but w rozmiarze 38.5 twierdząc, że but się dopasuje, bo ona też tak miała. Rozumiem, że może mieć prowizje że sprzedaży i popieram takie rozwiązania ale powinna przejść dodatkowo jakieś szkolenie z pracy z klientami. Dodatkowo była niezbyt chętna, żeby udzielić informacji, w którym salonie buty będą dostępne.
Niekupujcie butów są tragicznie po 20 dniach się robią dziury w czubkach palców przecierają się i szwy pękają bieżnik pęka z boku buta reklamację mam od maja do sierpnia walczę z tą firmą ciągłe odrzucają reklamację śmiechu warte nie polecam nikomu oszuści
Marka robi świetne wrażenie, natomiast trwałość butów na tragicznym poziomie. Po niedługim czasie jeden z butów jeden z butów przetarł się na wylot od wew. Reklamacja oczywiscie odrzucona
Dopasowałem buty w sklepie przy obsłudze 1,5 godziny. Po niecałych 3 miesiącach buty nie nadają się do użytkowania. Wytarły się miejsca po stronie małych palców, co powoduje po prostu bol. Reklamacja dwukrotnie odrzucona ze względu niedopasowanie buta. Albo obsługa niekompetentna albo produkt do bani. Pierwszy i ostatni raz. Nie polecam.
New Balance znajduje się przy Chorzowska 107, 40-101 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z New Balance pod numerem +48 326 050 786
Do New Balance można dotrzeć, korzystając z poniższego linku