W sobotni wieczór udałam się na zakupy wraz z mężem, wyszliśmy z nich bardzo zadowoleni z obsługi dwóch Pań, blondynki z aparatek z działu damskiego i niskiej szatynki w okularach z działu męskiego. Panie bardzo pomocne w dobraniu odpowiednich rozmiarów, poświęciły Nam dużo uwagi mimo tego, że widzieliśmy duży ruch na sklepie.
Świetna Pani w okularach na dziale męskim zaproponowała mi dużo ciekawych opcji stylistycznych oraz pomogła dobrać idealny element ubioru pasujący do całej reszty. Polecam osobom które szukają ciuchów elegancko/casual.
Ja wszystko rozumiem, ale Pani w brązowych włosach do ramion podczas obsługi ziewa? poważnie? Dodatkowo obsługuje jak za kare, nikt tam Pani nie trzyma xD Brak kultury osobistej na stanowisku obsługi, na minus brak plakietki imiennej, a szkoda XD ogólnie wizyta tydzień temu w sobotę 1/10. Nie pozdrawiam pani ziewajacej xD
Kiedyś lubiłem wpadać do Reserved w Silesii, wchodziłem, od razu dział męski na froncie, szybkie zakupy, żona oglądała swoje i po sprawie. Teraz? Totalny chaos, cały dział męski wywalony na sam tył sklepu, a z przodu dziecięce ubranka. Przy pierwszej wizycie myślałem, że dział męski w ogóle zniknął, więc sklep po prostu ominąłem. Dopiero później żona mnie naprostowała, że jednak jest, ale skurczony do minimum gdzieś z tyłu. Rozumiem, że może to się lepiej sprzedaje, ale serio… dla stałych klientów to strzał w kolano. Wiele osób, które znam, mówi to samo – nowy układ jest mylący i nie zachęca do wejścia. Druga sprawa, porządek, a właściwie jego brak. Cały przód sklepu, szczególnie damski dział, to dramat. Kurz, brud, ciuchy porozwalane i wymięte, wciśnięte gdzie popadnie. Wygląda to jak po promocji w Lidlu, a nie w popularnej sieciówce. I to nie jest tylko moja opinia, w internecie ludzie też piszą, że jest syf i pracownicy nie nadążają sprzątać. No i obsługa… zapytałem jednej pani (blondynki, na oko miłej) co się stało z tym sklepem, bo wygląda jakby nikt się nim nie zajmował. Usłyszałem: „jak się nie podoba, to proszę iść do konkurencji”. Serio? To ja dziękuję. Podsumowując – ciuchy w Reserved jak zawsze OK, ale sam sklep w Silesii i obsługa… masakra. Póki się to nie zmieni, będziemy z żoną wybierać inne sklepy.
Nie wiem, co się stało z tym sklepem, ale to, co zobaczyłam ostatnio w Reserved w Silesii, to po prostu dramat. Brud bije po oczach już od wejścia. Kurz dosłownie wszędzie – na półkach, wieszakach, a nawet podłoga wygląda jakby ostatni raz była myta przed pandemią. W przymierzalniach przetarcia, zabrudzenia, i aż strach cokolwiek położyć. Ten kurz wręcz odpycha, aż człowiek nie chce dotykać ubrań, a przecież po to tu przychodzimy, prawda? Odwiedzałam ten sklep kilka lat temu i wtedy było zupełnie inaczej – czysto, schludnie, przyjemnie. Teraz? Mam wrażenie, że osoby odpowiedzialne za porządek zniknęły z powierzchni ziemi. Czy tam w ogóle ktoś sprząta? W innych sklepach jakoś da się utrzymać czystość, więc dlaczego tu nie? Jak dla mnie – ktoś powinien zostać porządnie upomniany, bo to nie jest spełnianie obowiązków, to jest totalne ich lekceważenie. Z dwójką dzieci trudno mi znaleźć czas na zakupy, a jak już wychodzę, to nie chcę się zastanawiać, czy moje dzieci czegoś się nabawią od brudnej podłogi w sklepie z ubraniami. Szczerze – jestem zdegustowana. I na pewno prędko tam nie wrócę.
Stoję w kolejce do kasy, gdzie obsługuje jedna osoba, które zdecydowanie się nie wyrabia. Na prośbę o zawołanie kogoś do pomocy przy drugiej kasy wzrusza ramionami. Gdybym nie odbierał zamówienia wyszedłbym. Na pewno już nie odwiedzę.
Kamera w męskiej przebieralni która może mieć w zasięgu widzenia część przebieralni i całe odbicie w lustrze sprawiało, ze czułem się bardzo niekomfortowo, bo skąd mam wiedzieć gdzie dokładnie jest skierowana....?. Do tego zamknięte kasy w dziale męskim, kolejka w dziale żeńskim. Nie polecam.
Bardzo negatywnie oceniam sklep Reserved w Silesia City Center w Katowicach. Jest to miejsce, które zdecydowanie odradzam klientom. Już na pierwszy rzut oka widać, że sklep jest źle zarządzany i nie dba się w nim o klientów. Największym problemem w tym sklepie jest brak pracowników. Kiedy wchodzi się do Reserved, trzeba liczyć się z tym, że nie znajdzie się tam nikogo, kto mógłby pomóc w wyborze ubrań lub udzielić informacji na temat produktów. Jeśli uda się w końcu znaleźć pracownika, jest on zdecydowanie pomocny lecz to jeden jedyny plus całego sklepu (szczególnie pomocna była jedna z pań w sklepie, która próbowała ze wszystkich sił mi pomóc w dniu wczorajszym tzn. 18.04.2023 za co niezmiernie dziękuję) Ponadto, sklep jest bardzo nieprzyjemny wizualnie i ma słaby wybór produktów. Wszystko jest poukładane w chaotyczny sposób, a asortyment jest bardzo ubogi i niezbyt atrakcyjny. Co więcej, ceny są zdecydowanie zbyt wysokie w porównaniu z jakością oferowanych produktów. Ogólnie rzecz biorąc, sklep Reserved w Silesia City Center w Katowicach to miejsce, które warto omijać szerokim łukiem. Brak pracowników, słaby wybór produktów i wysokie ceny sprawiają, że wizyta w tym sklepie jest całkowicie bezcelowa. Zdecydowanie polecam szukać innych, bardziej profesjonalnych i przyjaznych sklepów w okolicy.
Super szybka obsługa przy kasie, nie wiem skąd tyle negatywnych opinii. Pani w długich włosach bardzo uprzejma, pomogła nam przy wyborze ubrań na prezent. Polecamy!
Brak dostępnego personelu na sklepie, nie licząc pracownika, który zaniechał zasady profesjonalizmu, korzystając ze słuchawek nie zwracając uwagi na prośby klienta. Do kasy wieczne kolejki, niezależnie od dnia oraz jej pory. Kiedyś fajny sklep, dziś tragedia. Nie polecam nikomu.
Reserved znajduje się przy Chorzowska 107, 40-101 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 572 708 239
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku