Biuro Podróży Rainbow Biuro podróży, Katowice

Opinie

1. Magdalena ★★★★★

   Biuro podróży w Katowicach w SCC Pani Wiktoria - bardzo sympatyczna, uprzejma i pomocna. Bardzo sprawna obsługa, pomoc przy rezerwacji gdy aplikacja zawiodła. Stały kontakt telefoniczny przy dokonywaniu zmian w rezerwacji czy zakupie wycieczek fakultatywnych już po podpisaniu umowy. W trakcie wyjazdu stała opieka rezydentów na miejscu. Świetni, bardzo sympatyczni i zaangażowani w pracę piloci wycieczek. Ogólnie cała wycieczka i praca pracowników Rainbow na wielki plus. Moje pierwsze ale mam nadzieję nie ostatnie wakacje z tym biurem. Biuro godne polecenia.

   1 rok temu
2. Izabela Stoniarska ★☆☆☆☆

   Zostaliśmy oszukani przez pracowników tego biura. Miesiąc przed wakacjami zmieniono nam termin wylotu. Nie możemy przesunąć urlopu wypoczynkowego. Poinformowano nas dopiero po wpłacie pozostałej kwoty, więc nic nie możemy zrobić, mimo, że wykupiliśmy dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. Przy rezerwowaniu reklamowano, że z tym ubezpieczeniem "możemy się rozmyślić nawet na lotnisku". Okazuje się, że jedynie przy przedstawieniu zaświadczenia lekarskiego i zwrot otrzymuje się po ponad miesiącu po weryfikacji stanu zdrowia. Niekompetencja i naciągactwo. Powiedzą wszystko, żeby wpłacić pełną kwotę. O zmianie terminu powrotu celowo nie informują, gdy wpłacona jest jedynie zaliczka. Odradzam każdemu. Nie ma co liczyć nawet na "przykro mi", tylko na drwiący uśmiech i pogardliwe uwagi. Brak szacunku do klienta.

   1 rok temu
3. Aleksandra D. ★☆☆☆☆

   Wrażenia po wycieczce na Sycylię. Brak podstawowej wiedzy o warunkach zakwaterowania we wskazanym hotelu. Na każde pytanie odpowiedź “proszę, tu wszystko jest napisane”. Pokój miał być z widokiem na morze - faktycznie, ale przez autostradę, która przebiegała pod balkonem. Co oznaczało brak możliwości korzystania z balkonu a w nocy permanentny hałas przejeżdżających samochodów. Absolutny brak dbałości o klienta w procesie posprzedażowym. Na miejscu bardzo niemiła sytuacja, kiedy pominięto gości czekających na odbiór na wycieczkę. Sytuacja ratowana była wysyłaniem taksówki po czekających. Tygodniowy pobyt do tanich nie należał, natomiast na pewno nie wart tej ceny w stosunku do jakości pobytu.

   1 rok temu

1. Kama ★★★★★

   Bardzo miłe i rzetelne Panie! Zawsze odpowiadają na trudne pytania! :)

   prawie 3 lata temu
2. Karol Heczko ★☆☆☆☆

   Panie ekspedientki nie były w stanie przedstawić mi oferty wycieczkowej, sprawiały wrażenie niekompetentnych. Jedynym co były w stanie zrobić było odesłanie do folderu reklamowego albo strony internetowej.

   prawie 5 lat temu
3. Robert Kulus ★★★★☆

   Niewiem jak jest w Silesii, ja zawsze korzystam z biura podróży, które jest w Galerii Katowickiej przy dworcu PKP, tam załatwiam wszystkie formalności związane z wycieczka place, a także przychodzę, i Panie z Obsługi klienta wyszukuje lub polecają mi coś ciekawego, miła obsługa, biuro te kiedyś znajdowało się w Chorzowie i zostało tutaj przeniesione. Co roku korzystam z tego biura podróży i jestem bardzo zadowolony, w tym roku byliśmy z żoną na Sardynii we Włoszech, wczasy rewelacja hotel bardzo ładny i kolejny raz bardzo udane wczasy z Rainbow Tours, ja POLECAM WSZYSTKIM

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania