Korzystamy z biura Itaki zlokalizowanej w Katowicach w Galerii Katowickiej! Jak na razie współpraca przy wyborze i dopełnieniu formalności z Panią Sylwią i Panem Wojciechem ( bo póki co z nimi mieliśmy przyjemność załatwiać formalności) jest na 5 z +++. Pozdrawiamy!
Ogromnie polecam Panią Sandrę S. która swoim profesjonalnym a jednocześnie luźnym podejściem zachęciła nas do wybrania wyjazdu do Marsa Alam Pickalbatros dla 4 osób na wrzesień właśnie w danym biurze podróży ITAKA. Byliśmy w wielu biurach ale nikt nie miał tak dobrego podejścia jak Pani Sandra :) Wychodziliśmy z pełnym uśmiechem na twarzy. Na pewno będziemy chcieli skorzystać z tego biura ponownie.
Dzisiaj popołudniu miałam nieprzyjemność odwiedzenia biura Itaki w Galerii Katowickiej. Pan, który tam pracuje podchodzi do klienta z zażenowaniem i wyższością, nie pofatygował się nawet poszukać żadnej oferty, nie zapytał klienta o oczekiwania. Po jednej z widniejących już recenzji widzę, że nie była to jednorazowa sytuacja. Poszukiwanie wakacji w biurach podróży powinno być dla klienta przyjemnością, w biurze Itaka w Galerii nie będzie.
Pani która mnie obsługiwała robiła to za karę. Od pierwszej chwili zniechęcała mnie do podróżowania z biurem Itaka. Niepotrzebne dogryzki na temat wyjazdu w pojedynkę, istny dramat. Sytuację uratował pan Wojciech który profesjonalnie opowiedział o ofercie biura podróży. Wspomniana pani na koniec nawet nie odpowiedziała na do widzenia. Trójka wyłącznie dzięki panu Wojciechowi i panu menadżerowi, inaczej dałbym 0 gwiazdek. A widzę pierwszy nie jestem stąd myśl że niejeden potencjalny turysta odpadł przez wspomnianą panią z Itaki.
Dramat !!!!! Pani sylwia z skargę tam siedzi z laska o kazde słowo !!!!! Chciałem zakupić wycieczkę za 20 tys to zlała temat dobrze ze istnieją inne oddziały bo gal katowicka do zamknięcia zero kompetencji !!!!
Personel zasługuje na pełne 5 gwiazdek. Bardzo fachowe podejście oraz sprawdzanie każdej możliwej opcji wykupinych wakacji tak aby klient wyszedł zadwolny I czuł się ważny. Szczerze Polecam.
Dzwoniłem ostatnio w sprawie wczasow na Wyspy Kanaryjskie,telefon odebrała pani Sylwia.Udzieliła mi bardzo wyczerpujących i rzetelnych informacji na temat hotelu który mnie interesował i aktualnych wytycznych covidowych. Proces sprzedaży przebiegł bardzo sprawnie i pomyślnie,wszytsko udało się załatwić jednym telefonem i jednym mailem. Polecam panią Sylwię.
Polecam salon. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Byłem zdecydowany wziąć jedną z ofert, która została wykupiona w międzyczasie, zanim dotarłem do biura. Została mi zaproponowana alternatywa, z której byłem zadowolony, w postaci z tymczasowej rezerwacji, przy czym Pani zapewniła mnie, że gdyby zwolniła się pierwotna oferta w ciągu 24h - zarezerwuje ją i zadzwoni do mnie. Tak też się stało, czego się nie spodziewałem. Dziękuję!
ITAKA znajduje się przy 40-097 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z ITAKA pod numerem +48 327 306 690
Do ITAKA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku