Zamówienie przyszło z opóźnieniem, jak się okazało nie z winy sklepu. Towar zgodny z opisem. W środku miła niespodzianka. Polecam.
Po dokonaniu zamówienia zamówienie szybko zostało skompletowane i wysłane przez co dostałem praktycznie następnego dnia swoje zamówienie. Świetna obsługa i bardzo miły gest dla klienta z karteczką :)
Bardzo szybka wysyłka/dostawa. Na dodatek dostałem bardzo miły gest w fakturze,niby drobny rysunek, a wywołuje uśmiech na twarzy klienta. Pozdrawiam serdecznie cały zespół
Pełny profesionalizm. Szybka wysyłka (zamówienie dotarło do mnie znacznie szybciej niż sądziłam) i bardzo dobry kontakt ze sklepem (plus fachowa pomoc w zakupach). No i wyrozumiałość dla klientów, którzy nie czytają komunikatów na stronie ;) Przesyłam osobne pozdrowienia dla osoby, która załącza te sympatyczne karteczki. Oprócz tego, że jest to miłe, to dzięki temu odkryłam, że już wcześniej robiłam u Państwa zakupy via Allegro.
Zamówienia wysyłane zawsze zgodnie z deklarowanym czasem, duży wybór części często nie dostępnych gdzie indziej. Ceny całkiem spoko, nie są zawyżane jak w innych sklepach :) to nie pierwszy i nie ostatni zakup w tym sklepie :) no i karteczka zawsze poprawia humor
Pięć gwiazdek nie dlatego że wszystko było idealnie, ale dlatego że pomimo drobnego zamieszania z terminem dostawy mało popularnego produktu sklep postarał się aby klient był zadowolony. Rzeczywiste czasy dostawy na stronie + informowanie klienta w przypadku komplikacji + załatwienie sprawy sprawniej niż to wynikało z zapowiedzi = solidny sklep internetowy! :) Dzięki bardzo, będę korzystał częściej!
Pragnę podzielić się moim pozytywnym zaskoczeniem i właściwie szczęściem, po nieoczekiwanie zaskakująco niespotykanym rozpatrzeniu mojej reklamacji drobnego elemenciku w pedałach szosowych. W maju 2018 zakupiłem w Rowerplus.pl kilka art rowerowych, w tym pedały do szosy XLC-PD-R04. Wszystko funkcjonowało niezawodnie przez ponad rok, jednak podczas sierpniowej jazdy z prawego pedału odpadła blaszka, co zmieniło podparcie buta i nie pozwalało na prawidłowe jego trzymanie. Myślałem, że taką drobną usterkę mogę szybko i bezboleśnie rozwiązać przez zgłoszenie i otrzymanie przesyłką zagubionej blaszki bezpośrednio od producenta. XLC jednak odesłało mnie do sprzedającego, czyli do Rowerplus.pl. Pomyślałem sobie, no to pewnie sprawa nie do załatwienia, ale profilaktycznie zgłosiłem temat mailem. Przez prawie tydzień nie było żadnej reakcji. Już miałem odpuścić i poszukać sobie nowej pary pedałów. Jednak nagle jest odpis na mojego maila, że "sorki, ale byliśmy na urlopie i stąd ta zwłoka w odpowiedzi". Obiecano, że sprawa zostanie przekazana do producenta w Niemczech i po otrzymaniu brakujący element przesłany do mnie. Po kilku dniach przesyłka była już u mnie z, jak myślałem, zapasową blaszką do pedału XLC-PD-R04. Po rozpakowaniu przesyłki stanąłem jak wryty. Okazało się, że w środku nie tylko była brakująca blaszka, ale dwie blaszki przymocowane na kompletnej parze nowych pedałów. Takie sytuacje nie zdarzają się prawie wcale, no może raz na mln jak wygrana na loterii! Proszę przyjąć moje gorące podziękowania, graniczące z podziwem, dla wyjątkowego serwisu posprzedażnego! Z czystym sumieniem polecam sklep i serwis. Serdecznie pozdrawiam!
Rowerplus.pl - sklep internetowy znajduje się przy Półkolista 31, Gumieńce, 71-026 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Rowerplus.pl - sklep internetowy pod numerem +48 518 070 946
Do Rowerplus.pl - sklep internetowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
72-001 Ustowo, Zachodniopomorskie, Polska
Sadowa 5, 73-110 Grzędzice, Zachodniopomorskie, Polska
Sadowa 5, 73-110 Grzędzice, Zachodniopomorskie, Polska
72-006 Mierzyn, Zachodniopomorskie, Polska
Wojska Polskiego 44, 72-300 Gryfice, Zachodniopomorskie, Polska
Jarosława Dąbrowskiego 5, 72-600 Świnoujście, Zachodniopomorskie, Polska