Wysyłka dwóch samochodzików długości 5cm kosztuje 30zł , dramat . 36 zł kurier , 30zł Inpost żenada , naprawdę żenada .
Obsługa serwisowa przekroczyła moje oczekiwanie. Polecam ten serwis. Awarie się zdarzają, ale liczy się rozwiązanie. Tutaj wszystko tip top.
Obsługa klienta na poziomie amerykańskim. Wysoka klasa na każdym etapie kontaktu. Jechaliśmy z daleka do serwisu niczego nie oczekując. Zostaliśmy przyjęci priorytetowo, serwis sprawił się na piątkę. Wielka rekomendacja i firma naprawdę godna polecenia. To już drugi raz jak mam z nią kontakt i drugi raz pełen zachwyt nad obsługą klienta.
Nie polecam ani zakupu, ani procesu reklamacyjnego. Sprzedali mi wadliwy produkt i wbrew prawu konsumenckiemu nie chcą go przyjąć. Zostałem bez "kasy" za zakupiony towar i jeszcze muszę ponosić koszt utylizacji wadliwego produktu, a wystarczyło się pochylić i zaopiekować klientem.
Na jedyny plus - przystępne ceny. Córka miala kilka zabawek - lalki , pociąg, organki , zestawy do skladania z tego sklepu. Wszystko kiepskiej chińskiej jakości. Byle co za mała cenę. Organki przestały grać po pół roku , a nie upadły żeby coś się z nimi stało złego. Wymieniłam baterie i nie graja. Zabawki na miesiąc lub dwa i do wyrzucenia. Szkoda kasy w mojej opinii.
Wszystko Super, miła i profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie
Bardzo jestem zadowolony z usługi tej firmy.Zadzwoniłem do serwisu pod koniec sierpnia pytając czy jest dostępna płyta sterująca silnikiem od pompy basenowej INTEX.Pani powiedziała, że jest dostępny na magazynie kompletny silnik do tej że pompy bo pojedynczych części nie sprzedają.Zapytała mnie kiedy pompa była kupowana, odpowiedziałem Pani że kupowana była dokładnie 02.08.2020. i ,że nie jest już na gwarancji.Przemila Pani z serwisu powiedziała że sezon letni już się kończy a mają takich silników dużo na stanie więc wyśle dla mnie kompletny silnik w ramach gwarancji. Bardzo dziękuję przemiłej Pani i całej firmie za rewelacyjne podejście do klienta.
Jeżeli planujesz event, oraz pilnie potrzebujesz np stołów gastronomicznych, nie korzystaj z usług tej firmy. Firma źle spakowała towar przez to naraziła mnie na straty finansowe. Zamówiłem u nich dwa duże stoły eventowe o długości 180 cm, nie dość że przysłali jeden stół to o długości 120 cm. Mimo informacji, że narażają mnie na straty zwlekali z dosłaniem stołów ASAP, tłumacząc się tym że najpierw trzeba odesłać ten zły. Tłumaczyli się, że musi być podkładka w postaci email z reklamacją, zamiast pierw zażegnać kryzys a następnie ogarniać papierologie. Zdecydowanie nie polecam w stacji kiedy coś musisz mieć pilnie. Brak profesjonalizmu.
INTEX "SERWIS" ŻENADA! UWAGA JAK KUPUJECIE SPRZĘT INTEXA NAJPIERW TRZEBA SPRAWDZIC SERWIS. Na najniższym poziomie jaki do tej pory miałem kontakt. Pani w biurze wie więcej od serwisanta, który jest filozofem greckim,który nic nie umie zrobić ani merytorycznie ani fizycznie a uważa się jak to powiedział za ekspertem internetowym. Rozmowa z chlopczykiem z serwisu została nagrana i jeżeli właściciel całej firmy będzie chciał posluchac jak zachowują się jego pracownicy z chęcią ja mu udostepnie.
Kathay-Haster znajduje się przy Lutycka 3, Jeżyce, 60-415 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Kathay-Haster pod numerem +48 618 498 330
Do Kathay-Haster można dotrzeć, korzystając z poniższego linku