Opel Serwis Haller - Autoryzowany Dealer i Serwis Osowa, Gdańsk

Opinie

1. Michał Kochanek ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo zawiedziony obsługą w tym salonie. Swoją wizytę odbyłem w piątek 28.04.2017. Przez dobre 20 minut próbowałem doprosić się o ofertę na samochód z wyprzedaży rocznika - bez skutku. Obsługiwał mnie Pan Sprzedawca, dla którego był to chyba pierwszy dzień pracy w salonie - przynajmniej takie odniosłem wrażenie. Kompletnie nieprzygotowana osoba pod względem podejścia do klienta, z problemami przede wszystkim wsłuchania się w oczekiwania. W kółko drążąca poboczne tematy, zamiast podać klientowi do wiadomości to, czego potrzebuje. Dodatkowo co chwila Pan zostawiał mnie samego, chodząc do osoby z boku i dyskutując chyba na jakiś ważny temat. Dramat. Po 30 minutach zrezygnowany zakończyłem spotkanie, prosząc o chociażby przesłanie oferty na maila. Dostałem obietnicę otrzymania wiadomości z ofertą następnego dnia. Dzisiaj mamy 3 dzień - brak odzewu ze strony salonu (posiadają wszystkie dane kontaktowe). Nie polecam. Jeśli zechcą Państwo kupić nowy samochód w tym salonie - zawiedzeni będą Państwo poziomem obsługi... Szanowny Panie sprzedawco - nie tędy droga. Ja rozumiem, że mają Państwo wewnętrzne procesy, obszerne zasady oraz wytyczne pracy z potencjalnym klientem - ale brakuje tam najważniejszego - słuchania klienta. Jeśli klient prosi o ofertę na konkretny model to oznacza, że wie czego chce. Nie trzeba mu zadawać setek pytań typu - ile km przejeżdżam rocznie, jaki jest mój aktualny samochód albo czy jestem zdecydowany aby kupić samochód. JA CHCĘ OTRZYMAĆ OFERTĘ a nie sobie pogawędzić. Jestem KONKRETNYM klientem. Przykre, że sprzedawcy w tym salonie tak kiepsko szkoleni są ze zwykłego prostego słuchania klienta - człowieka...

   prawie 2 lata temu
2. Daria Gromelska ★☆☆☆☆

   Ajajja, ale ktoś ktoś zajmuje się marketingiem to ewidentnie do wywalenia. :) Pani Maja dodaje opinię w dniu 8 maja, pomijam fakt wymiany oleju w pełnym elektryku, czy to że Pani Maja ma świeże konto i tylko jedną opinie, a Pani Kasia dopiero od niedawna zajmuje się sprawami serwisowymi. Ale dla Waszego przypomnienia Lotos został zamknięty w listopadzie zeszłego roku, a Miimove rozklejone zostały jeszcze wcześniej :) No i jak na początek maja to macie bardzo zielono tam na tym Pomorzu. Z tą opinią może i nie pykło, ale może z następna może pójdzie lepiej, ale sprawdzajcie szczegóły jak dodajecie zdjęcia ☺️

   prawie 3 lata temu
3. Kasper Mak ★☆☆☆☆

   Nie polecam! zwłaszcza pracy w serwisie, pan Andzrzej nie wypłaca wynagrodzeń należnych pracownikom (Gdyż takich jak ja jest wielu). W dalszym Ciągu czekam na wynagrodzenie za styczeń oraz luty. Dodam tylko ze wielokrotnie prosiłem się o swoją wypłatę. Na domiar złego akurat w tamtym czasie urodziło mi się dziecko i jak większość ludzi, tez mam kredyt który z czegoś trzeba płacić. Niestety nie zrobiło to na nikim wrażenia ani nie ruszyło sumienia. Wątpię ze wierni pracownicy którzy nadal tam są, pracuja charytatywnie. Dlatego nie chce mi się wierzyć ze nie ma pieniędzy na wypłaty. Szkoda tez ze na moja opinie nikt tak ochoczo nie odpowiada jak na te zmyślone lub wyproszone pozytywne. Chciałem być fair w wobec was ale nie pozostawiliście mi wyboru. Makowski Kacper

   prawie 3 lata temu

1. Irena Anioł ★★★★★

   Mamy bardzo pozytywne odczucia po wizycie w salonie w sprawie zakupu auta używanego. Obsługiwał nas pan Daniel bardzo kompetentny i z dużą wiedzą. Byliśmy już w kilku salonach. Ta obsługa była bardzo sprawna, merytoryczna i miła. Dziękujemy i polecamy to miejsce.

   prawie 3 lata temu
2. Krzysztof Obszyński ★☆☆☆☆

   Tragedia, przestrzegam wszystkich. Od prawie 10 lat serwisowałem tam samochód, łącznie z naprawami blacharskimi. W tej chwili od 5 miesięcy nie mogę dokonać likwidacji szkody. Najpierw serwis bez żadnej informacji ostrzegającej, że mogą wystąpić opóźnienia w naprawie, przyjął zlecenie. Następnie zaczął mnie informować, że są problemy z częściami zamiennymi. W grudniu proponowali rozwiązanie zlecenia i tym samym oddanie ubezpieczycielowi pobranej zaliczki. Minęło ponad miesiąc i ani ja ani PZU nie możemy doprosić się zwrotu zaliczki. Uważajcie na ten serwis, bo coś jest nie tak.

   prawie 3 lata temu
3. Bartosz Jarkiewicz ★☆☆☆☆

   Tragiczna jakość obsługi. Przyjechałem samochodem na przegląd, z komunikatem "awaria skontaktuj się z serwisem". Trzy godziny czekałem na miejscu, prosiłem o kontakt w razie watpliwości. Raptem zobaczyłem, że samochód został wystawiony na zewnątrz. Przy odbiorze poinformowano mnie, że... żadna usterka nie została usunięta, bo oni na nic nie mają części, żadnych. Usterki wymagają podstawowych elementów, świeca żarowa, rura do turbo. Pan Andrzej w recepcji serwisu mówi mi wprost, że oddaje mi niesprawne auto, nadal wyświetlające błąd. Jego zdaniem to moja opinia, że wykonali swojej pracy. Kierownika serwisu nie ma, a (wedle Pana Andrzeja) nie wolno mi porozmawiać z osobą zastępującą. Oczywiście i tak porozmawiałem z osobą zastępującą (bardzo miła pani), co nic nie zmieniło. "Pan tak z tym jeździł to jeszcze Pan może jeździć". Numer podany wszędzie, na każdej lądzie jako "manifest i gwarancja jakości" nie odpowiada. Skandal. Unikajcie jak ognia. Poza wyższą ceną ten serwis nie oferuje niczego, czego można oczekiwać po "autoryzowanym" serwisie. Jedna gwiazdka za kawę w poczekalni, nic innego na poziomie mnie tutaj dzisiaj nie spotkało.

   prawie 3 lata temu

1. Rodney Munch ★★★★★

   Stąd pochodzą obie nasze Insi i jeszcze ich poprzedniczka. Pierwsza Insi miała charakterek i wymagała interwencji lekarskiej. Ordynator K.Sz. zakwalifikował ją na przeszczep serca i skutecznie zdobył organ do transplantacji, a naczelny kardiochirurg K.Ch. nadzorował pomyślną operację. Później zdecydowaliśmy się na jej następczynię. Proces sprzedaży konkretny i miły (ukłony dla Pań), a sam odbiór bardzo sympatyczny - łącznie z kwiatami dla mojej żony, która cieszy się samochodem tak jak ja. Pewnie jeszcze nieraz się spotkamy - oby jak najrzadziej nieplanowo ;-) Szkoda, że widoczna jest rotacja pracowników w ostatnich latach. Ponadto ASO oferuje badania diagnostyczne, na które przyjeżdżam ze starszym samochodem - zawsze na wnikliwą diagnozę. Tu samochód musi być w pełni sprawny, żeby zaliczyć badanie.

   prawie 5 lat temu
2. Stanislaw Murawski ★☆☆☆☆

   Serwi tragedia nie polecam!!!! Wykonana usługa ok, jednak podejście do klienta i chamstwo z jakim się spotkałem totalna masakra z pewnością nigdy więcej nie będę korzystał z usług tego serwisu.

   prawie 5 lat temu
3. Marcin Pawlik ★☆☆☆☆

   Jeden to za dużo - takim stwierdzeniem mogę podsumować serwis. Miałem auto do lakierowania po stłuczce - po ponad 20 dniach auto wygląda jak na zdjęciach niżej - nic dodać nic ująć. Nikogo odpowiedzialnego za ten stan rzeczy oczywiście nie ma. O 15:30 w serwisie nie ma żadnego człowieka decyzyjnego. Jak na ASO to zwyczajnie na świecie WSTYD. Mogę dodać, że w tym samym momencie jeszcze jeden Pan próbował dochodzić swoich praw i usiłował nakłonić serwis do wyprostowania POPELINY, którą wykonali wspaniali mechanicy na jego samochodzie.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania