Bayern Service Sp. z o.o. Serwis samochodów BMW i MINI Warsztat samochodowy, Tuchom

Opinie

1. Joachim Elenador ★★★★★

   Jestem zadowolony, raczej wymiany i OEM/zamienniki jakościowo dobrze dobrane.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Mateusz ★★☆☆☆

   Plusy: • Poprawnie wykonane rutynowe czynności serwisowe Minusy: – Auto stało w serwisie 3 tygodnie z winy serwisu (braki kadrowe, brak prądu itd.) – Trzykrotna diagnostyka, wysoki koszt – brak przełożenia na naprawę usterki – Auto dalej gasło podczas jazdy w trybie „Drive” – Wytłumaczenie nierownej pracy silnika jako „cecha MINI” – niesłuszne, świadczy o braku specjalistycznej wiedzy o marce MINI – Obsługa klienta zbyt rozwlekła, dużo zbędnych rozmów – Ceny wyższe niż sugerowano (ceny części miałybyc internetowe. NIE SĄ) Zgłosiłem problem z gaśnięciem auta w trybie „Drive” i nierówną pracą silnika. Samochód spędził w serwisie trzy tygodnie – głównie z powodów organizacyjnych (braki kadrowe, problemy techniczne). Po odebraniu auta usterka nadal występowała. Usłyszałem, że „to normalne dla MINI” – co, jak się okazało, nie było prawdą. Inny, wyspecjalizowany warsztat szybko potwierdził, że auto nie działa prawidłowo i skutecznie rozwiązał problem. Obsługa klienta jest rozmowna, ale niestety do granic – każda rozmowa to dłuższa dyskusja często bez konkretów, nawet kiedy przyjechałem chwilę wcześniej, usłyszałem, że „tak się nie robi”. Po zgłoszeniu braku poprawy, serwis zaproponował kolejną wizytę, ale kolejne problemy organizacyjne (brak prądu, inne auta) skutecznie mnie zniechęciły. Myślę, że serwis sprawdzi się przy rutynowych przeglądach i wymianach. Natomiast w przypadku bardziej złożonych problemów – szczególnie w autach takich jak MINI – warto rozważyć serwis z większym doświadczeniem i lepszą organizacją.

   1 rok temu
3. BMW BMW ★☆☆☆☆

   Oceniam ten serwis na 1 gwiazdkę. Zapłaciłem za test komputetowy 200 zł, mimo że nic nie wykazał, to samo wiedziałem opisując problem przy pozostawianiu auta. po jego wykonaniu serwis zaproponował wymianę elementu za okolo 850 zł, na co chciałem się zgodzić, lecz usłyszałem od konsultanta, że nie daje żadnej gwarancji, że to rozwiąże problem. Usłyszałem, że muszę odgórnie zapłacić 100% kosztu części. Dodatkowo zirytował mnie fakt, że na tą naprawę nie otrzymałbym żadnej gwarancji, czyli zakładam, że to serwis typu wymienimy to, może zadziała, może nie, a niech się klient martwi, bo koszty ponosi on, każdyby tak chcial prowadzić biznes. Wymieniaczom mówię nie. Podsumowując na wstępie odgórnie podpisuje się "cyrograf" na test, czy cos da, czy nie to 200 się należy... śmieszne, z uwagi na to, że to podstawowe narzędzie mechanika w XXI wieku, w zależności od jego umiejętności może to mu pomóc zdiagnozować problem, bądź nie. W moim przypadku nie wykonano diagnozy, bo w oparciu o ten test nie można nic stwierdzić. Wstyd by mi bylo obciążać klienta za takie usługi. Będę omijał szerokim łukiem. Panom się wydaje, że serwis wygląda na profesjonalny, ale w mojej ocenie to pozory. Oddam auto do serwisu BMW z autoryzacją, realną, gdzie ktoś odpowiada za proces naprawy i finalnie jest gwarancja, albo w ręce profesjonalnego warsztatu

   1 rok temu

1. Michal Sobczak ★★★★★

   Zdecydowanie POLECAM !!! pełen profesjonalizm. Wymieniałem silnik w Bayern Service. Jestem super zadowolony pod względem ceny naprawy ale przede wszystkim profesjonalnym podejściem do klienta.

   prawie 3 lata temu
2. Damian Żak ★★★★★

   Warsztat przerósł moje najśmielsze oczekiwania, jeżeli chodzi o poziom obsługi. Być może nie jest to najtańszy serwis w okolicy, ale moim zdaniem nie o to chodzi w serwisowaniu BMW, aby było jak najtaniej. Pomimo serwisowania dość wiekowego E46, jakoś obsługi przewyższa niejeden autoryzowany serwis, przed każdym zamówieniem części dzwonią do klienta i dopytują, czy na pewno mają zamawiać, czy mają szukać oryginału czy może być zamiennik, w przypadku starego modelu samochodu nie naciągają na niepotrzebne koszty i nie wciskają na siłę nowych rzeczy, tylko sugerują poszukanie części używanych, jeżeli nie jest to element który musi być nowy. W dużym skrócie polecam ten warsztat wszystkim, niezależnie czy ktoś jeździ 20 letnim BMW czy też 2 letnim.

   prawie 3 lata temu
3. Piotr Krakowski ★★★☆☆

   Przyjęcie auta do serwisu oceniam na 5 Moja ocena :::Kontakt podczas diagnostyki i naprawy oceniam na 5 koszt naprawy trochę niższy niż w autoryzowanym serwisie BMW Porządek i czystość auta pozostawiony po naprawie w pojeździe bardzo słabe upaćkane dywaniki od smarów brudne plastiki drzwi od smarów kierownica również od smarów

   prawie 3 lata temu

1. Mariusz ★★★★★

   Super obsluga, zawsze pomocni, nawet przy innych markach samochodow i niestandardowych problemach. Jezdze tam od trzech lat i jestem bardzo zadowolony. Gorąco polecam. Panowie z obsługi sympatyczni, rzetelni i w 100% fachowcy w swojej branży, bez dwóch zdań. Wiem, ze mogę liczyć na ich pomoc w każdej chwili. Ostatnio włączyła mi się kontrolka "check engine". W serwisie Mercedesa czekałbym pewnie z tydzień na wolny termin, a w Bayern Service zaprosili mnie na szybką diagnostykę OBD za cztery godziny. Po piętnastu minutach wiedziałem czy mogę bezpiecznie wyruszyć w trasę następnego dnia.

   prawie 3 lata temu
2. jacek liedtke ★☆☆☆☆

   Długo tłumaczyłem problemy z autem. Wszelkie objawy i tropy. Wszelkie wykonane naprawy. Liczyłem na fachowe i rzetelne podejście. Niestety skończyło się to tylko podłączeniem komputera. Diagnoza: Wtryski. Oczywiście najlepiej wymiana wszystkich czterech. Nie dało mi to spokoju. Próba naprawy w kolejnym warsztacie... Diagnoza komputerowa jak wyżej, mechanik zaczyna wszystko sprawdzać i naprawa kończy się sukcesem: wymianą uszkodzonej cewki zapłonowej. Tej cewki zapłonowej na którą nawet nie zerknęliście, a o otwarciu klapy silnika nie wspominając ( poza ochłodzeniem silnika przed testem)-uszkodzenie widoczne prawie gołym okiem. Z profesjonalizmem niewiele ma to wspólnego. Pokazuje za to podejście do klienta i jego problemu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania