Delikatesy Centrum Rotmanka

Opinie

1. Яна Башкова ★★★★★

   Sklep jest zawsze czysty i zadbany. Obsługa miła, a produkty świeże — zawsze wychodzę zadowolona.

   prawie 8 miesięcy temu
2. маргарита алфьорова ★★★★★

   Sklep jest po prostu super, miła obsługa, dział mięsny jest bardzo przyjemny.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Svitlana Perekhrest ★☆☆☆☆

   Bardzo lubię ten sklep. Ale dziś przydarzyła mi się bardzo nieprzyjemna sytuacja. Po zabraniu potrzebnego mi towaru z półek sklepowych, podszedłem do kasy, żeby zapłacić.Pani Natalia przeliczyła wszystkie towary przy kasie i powiedziała, że kwota wynosi około 60 zł. Miałem przy sobie tylko banknot 200 zł. Kiedy dałem kasjerce te pieniądze, powiedziała, że ma przy kasie banknoty 10 zł i jeśli mi je da, to nie będzie miała z czego wydać reszty klientów. Potem zaproponowała płatność kartą, ale nie miałem przy sobie karty bankowej. Na co kasjerka powiedziała, że mnie nie obsłuży, powołując się na przepisy, zgodnie z którymi muszę iść do supermarketu z określoną kwotą pieniędzy na zakupy, żeby kasjer nie musiał mi wydawać reszty.Poprosiłem o pokazanie, gdzie znajdują się te informacje, na co kasjer zasugerował skorzystanie z usług Google i że sklep nie jest bankomatem i kasjerzy nie muszą wymieniać pieniędzy (przy okazji, przyszedłem do sklepu po towar, a nie po wymiane). Po odebraniu towaru, który chciałem kupić, udałem się do sali sprzedaży. Na prośbę o kontakt z kimś z kierownictwa, pani Natalia odpowiedziała, że pracują tylko do 14:00.Na kolejne pytanie o sposób złożenia skargi, kasjerka zasugerowała wyszukanie informacji w Google. Za jej radą znalazłem numer telefonu infolinii w Google. Operator infolinii poinformował mnie, że zajmują się wyłącznie sprawami związanymi z kartami klientów, a reklamację mogę złożyć przez internet.Po rozmowie z operatorem wróciłem do sklepu, aby uzyskać dane kasjera i poinformować go, że zamierzam złożyć skarge. Kiedy poprosiłem kasjera o podanie danych, odpowiedziała, że ma na imię Natalia. I że w chwili, gdy dzwoniłem na infolinię, ona dzwoniła do kierownika sklepu i według niej kierownik sklepu powiedział, że jeśli chcę zrobić zakupy w ich sklepie, wyda mi resztę w monetach 5-złotowych (wydanie mi reszty z moich zakupów 140 zł w monetach 5-złotowych). Ale pozostali kasjerzy i dziewczyny pracujące w dziale sprzedaży zauważyli całą sytuację i pomogli. Jestem im bardzo wdzięczna. Pomogły mi zebrać wszystkie towary, które chciałem kupić w dziale sprzedaży po tym stresie, otworzyli kolejną kasę i wydali mi resztę z zakupów w banknotach, a nie w pięciozłotówkach.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Ewelina R ★☆☆☆☆

   Same ukrainki tam pracują. Sklep robi przewaly na cenach. Inna na półce inna przy kasie. I nie chcą oddać różnicy. Oszustwo. Przestałam tam kupować

   prawie 3 lata temu
2. Jędruś Grzeczny ★★★☆☆

   Pyszne mają ciasta 36zł/ kg.

   prawie 3 lata temu
3. Jeremi Jerat ★★★★☆

   Ceny wysokie jednak dużą zaletą jest to, że sklep otwarty jest prawie zawsze.

   prawie 3 lata temu

1. karol z ★☆☆☆☆

   Jako stały klient muszę powiedzieć tragedia. Zostałem wyproszony przed zamknięciem sklepu. Na zegarku 4 min zapasu.

   prawie 3 lata temu
2. Aleksandra Krutysza ★☆☆☆☆

   Miły osiedlowy sklep zamienił się w Ukraiński folwark. Panie pomimo obsługi klienta, rozmawiają między sobą w swoim języku przez co klient czuje się nie komfortowo. Dodatkowo Panie ekspedientki są opryskliwe i godzinę przed zamknięciem nie chcą kroić mięsa. Garmaż nie jest pierwszej jakości, często produkty są nie świeże. Niszczy to atmosferę osiedlowego sklepiku i zniechęca do zakupów :(

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania