RTV EURO AGD Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Krzysztof Patyk ★☆☆☆☆

   Zakupiłem głośnik Sharp 932 na wigilijny prezent dla dzieci , niestety produkt nie włacza się , pojechałem z reklamacja kierownik Pan Mariusz po wysłuchaniu sprawy zaśmiał się i stwierdził że odeślą na reklamacje 14dni , wytłumaczyłem że prezent dla dzieci wigilia sylwester itp , stwierdził że to nie jego problem i serwis stwierdzi co z tym zrobi , skandaliczne zachowanie , nie pobrali nawet pełnych moich danych do reklamacji , sprawa zgłoszona do zarządu RTV , odmówił wymiany na nowy wolny od wad lub zwrotu środków , sprawa skierowana do urzędu praw konsumenta. Tacy ludzie nie powinni pracować z klientem !

   prawie 9 miesięcy temu
2. Kondziu Mikołajczak ★★★★★

   Bardzo miła atmosfera panująca w sklepie tworzona przez pracujących tam Panów. Pan Adrian, który mnie obsługiwał wykazał się dużą wiedzą, kulturą osobistą oraz fachową obsługą, co zasługuje na wyróżnienie. Obsługa zamówienia przez sklep na zadowalającym poziomie - zamówienie internetowe po dwóch dniach do odbioru w sklepie

   prawie 9 miesięcy temu
3. Wiktoria Stoszek ★★★★★

   Maks, który mnie obsługiwał, zasługuje na duzą pochwałę. Zajął się moim zamówieniem od A do Z, o nic nie musiałam się martwić, doradził w bardzo profesjonalny sposób - i co dla mnie najważniejsze - nie marnował mojego czasu. Wszytko zostało ogarnięte na czas. Dzięki i smacznej kawusi!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Laila ★☆☆☆☆

   Nigdy nikomu nie wystawiłam opinii a już tym bardziej negatywnej ale to co wczoraj zrobił pracownik tego sklepu wobec mojej córki było jawnym oszustwem . W skrócie poszła kupić laptopa pierwszy raz w życiu coś na raty. Zaczęła pracować dostała umowę to chciała skorzystać z rat 0%. Ma 22 lata i to jej pierwsze takie doświadczenie. Mówiła panu żeby nic więcej nie dopisywał chce wziąć sam komputer i 24 miesiące okres rat. Kwota comiesięcznej raty ok 190 zł . Nadmienię że córka zadzwoniła do mnie w sklepie a ja poprosiłam do tel pana i też zaznaczyłam żeby nie wciskał żadnych innych dodatków czyli ubezpieczeń itp. Wystawił dokument, przypiął paragon na 4500 tys zł do umowy kredytowej uśmiechnął się i do widzenia . Po rozmowie i zakupie z córką coś mi nie pasowało jak mówiła że miesięcznie będzie płacić prawie 300 zł . Nie dawało mi to spokoju bo mówię albo ja jestem głupia i nie umiem liczyć albo coś jest nie tak . Poprosiłam żeby mi wysłała umowę którą podpisała . Czytam a tam zostało doliczone ponad 2 tys zł ochrona czy ubezpieczenie którego wyraźnie mówiła że nie chce. Z kredytu który miał być na 4500 została wrobiona na kredyt w kwocie 6500 tys. Oczywiście po weekendzie pojedziemy tam do sklepu nadmienię że mieszkamy w innym mieście niż córka i zgłosimy odstąpienie od umowy . Ale tu chodzi o to jak można tak postępować . Już na starcie młoda niedoświadczona dziewczyna została tak oszukana i straciła wiarę w ludzi . Nie polecam obsługi !!!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Marcin Nuckowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Sprzęt oddany na reklamację, 14 dnia dostałem odp, czy zgadzam się na naprawę, czy nie. Pani z infolinii powiedział, ze serwis Beko jeszcze nie zdiagnozował urządzenia. Mam 7 dni na decyzje, na ewentualną naprawę, lub odesłanie niedziałającego. To nie jest podejście proklienckie. Teraz mam czekać na naprawę, która potrwa możliwie jak najkrócej, ale nie ma regulaminowego terminu. ostatni mój zakup w tym sklepie i na pewno nie będę polecał znajomym.

   prawie 3 lata temu
3. Avilen Dore ★★★☆☆

   Pan Kuba pracuje w tym miejscu chyba za kare. Każda styczność z tym człowiekiem była po prostu koszmarem. Pan ma problem z odpowiedzią na jakiekolwiek pytanie ze strony klienta. Zachowuje się jak wszechwiedzący i traktuje innych jak ludzi gorszego sortu. Może najwyższy czas zmienić prace, jeśli pomoc jest aż takim dużym problemem. Trzy gwiazdki jedynie z tego względu, że końcowo udało się nam uzyskać pomoc od Jarka, Wojtka i Malwiny

   prawie 3 lata temu

1. Hanna Kaczmarek ★☆☆☆☆

   Nie polecam fatalna obsługa kupiłam TV okazało się że jest martwy pixel następnego dnia chciałam wymienić kierowniczka krzyczała że napewno podczas transportu uszkodzilaem (oryginalnie zapakowany TV ) I że nic z tym nie można zrobić już nigdy nie zrobię tu zakupów

   prawie 3 lata temu
2. Szymon Wojtkiewicz ★☆☆☆☆

   Klient musi informować obsługę sklepu jak działają oferowane promocje. Kiedy rabat nie został naliczony ponieważ jeden z produktów byl przeceniony, brak mozliwosci zakupienia jednego z nich, mozliwosc zakupienia tylko obu zamowionych towarów, obsluga stresująca i niemila

   prawie 3 lata temu
3. raczek ★☆☆☆☆

   16.11 zarezerwowałam tablet Huawei MatePad 11 Wi-Fi 6/128GB (szary) + rysik gen2 + klawiatura. 17.11 dostalam sms o mozliwosci odbioru sprzętu, obsluga wydawala sie sympatyczna i kompetentna, niestety w domu po otwarciu pudelka okazalo sie, ze znajduje sie w nim sam tablet, bez zakupionego przeze mnie rysika i klawiatury. Jak najszybciej udalam sie do sklepu aby wyjasnic sytuacje i otrzymac zestaw za ktory zaplacilam, Pani probowala znalezc na zapleczu moje zamowienie, niestety bezskutecznie, zostalam poproszona o paragon w celu wykonania skanu i numer telefonu w celu dalszego kontaktu. Przez tydzien niestety nikt sie ze mna nie skontaktowal, zmusilo mnie to do ponownej wizyty w tym okropnym sklepie, okazalo sie, ze o sprawie nikt nie wiedzial, po godzinie stania w sklepie, inwentaryzacji i ponownym sprawdzeniu zaplecza, zostalam poinformowana, ze jesli nie mam przy sobie tableta to niestety nic nie poradzimy, zostalam poproszona o przyjscie ponownie, tym razem ze sprzetem, kpina. Niestety kolejny raz musialam pojawic sie w tym sklepie, po sprawdzeniu tableta, systemu, ponownie zaplecza, zostalo stworzone zgloszenie o uzupelnienie zamowienia, ponownie zostalam poproszona o numer telefonu. Po paru dniach zostalam poproszona o podanie informacjii dotyczacej miejsca zamieszkania, prawdopodobnie w celu doslania mi brakujacej czesci zamowienia. Wczoraj, tj. 05.12 zadzwonilam do RTV EURO AGD w Starym Browarze, aby dowiedzieć sie o stanie mojego zamowienia, niestety jak zwykle nikt nic nie wie, dostalam tylko numer zgloszenia, a sprawa nadal nie zostala rozwiazana. Podsumowując, poziom obslugi klienta ponizej krytyki, absolutna dezinformacja, pracownicy zupelnie niekompetentni, po prostu kpina. 9.12 - po skontaktowaniu sie z dzialem reklamacji infolinii RTV EURO AGD dowiedzialam sie, ze tydzien temu zostal wyslany sms z informacją, ze zamówienie nie moze zostac skompletowane i mam stawic sie w sklepie po zwrot pieniedzy, niestety sms do mnie nie dotarl, poniewaz osoba, ktora tworzyla reklamacje podala zly numer telefonu, absolutnie odradzam zakupow w tym sklepie.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania