Music Store Poznań

Opinie

1. Kinga Kaczor ★★★★★

   Szczerze polecam! Perfekcyjnie poradzili sobie z niełatwą sytuacją. Zamówiłam keyboard i statyw 12 grudnia, w nadziei, że dojdzie na święta. Po kilku dniach, kiedy zobaczyłam, że przesyłka nie została nadana dostałam wiadomość - bardzo grzeczną i wyczerpującą - że niestety istnieje ryzyko, że nie dojdzie z powodu opóźnienia w dostawie od producenta, i że jako rekompensatę mogę wybrać jedno ze wskazanych akcesoriów. Ostatecznie keyboard i dodatkowe słuchawki doszły na czas, dziecko szczęśliwe, ja szczęśliwa. Moją sprawę prowadził pan Antoni, któremu bardzo dziękuję za to, że był cały czas w kontakcie, odbierał maile i telefon lub oddzwaniał.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Manuela Nowaczyk ★★★★★

   Wspaniały sklep dzięki mega obsłudze!!! Po raz kolejny fachowo obsługiwał nas Pan Karol na stoisku z gitarami. Super sprzedawca! Kultura, cierpliwość, chęć pomocy, doradztwo. Obsługa na najwyższym poziomie! Polecam.

   prawie 5 miesięcy temu
3. Cyprian Solan ★☆☆☆☆

   Nie polecam, kupiłem statyw mikrofonowy K&M na dostawę i jedyne co mogę powiedzieć, to że zabezpieczenie paczki to jakaś kpina, poniżej wysyłam zdjęcia. Wiem, że wina również stoi po stronie DPD, ale wysłanie paczki bez żadnej folii bądź jakiegokolwiek zabezpieczenia na zewnątrz? Jak mam to później wysłać na gwarancję? To już znane wszystkim chińskie platformy e-commerce rzeczy o łącznej wartości 5 zł zapakują lepiej. Nie wspominając o tym, że przez powstałe dziury mogła wypaść zawartość paczki (śrubki itd.). Omijać szerokim łukiem, na internecie jest wiele sklepów muzycznych, które szanują swojego klienta.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Maciej Mike ★★★★★

   Gitara akustyczna Ibanez zakupiona tutaj gra pięknie. W sklepie mogłem pograć sobie na różnych modelach aby wybrać ten który mi odpowiadał najbardziej. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony wielkością sklepu, asortymentu i miłej obsługi. Pozdrawiam serdecznie :)

   prawie 7 miesięcy temu
2. Piotr Chwast ★★★★★

   Z Panem Kacprem z MS mialem przyjemność zrealizować już kilka zakupów i zawsze wracam tylko do niego. Bardzo profesjonalne podejście do klienta, rzeczowa pomoc w połączeniu z dużym zaangażowaniem. Cieszę się, że trafiłem właśnie na Pana Kacpra, bo dzięki temu mam swój stały sklep do wszelkich muzycznych zakupów. Polecam serdecznie każdemu!

   prawie 7 miesięcy temu
3. George Soros ★★★☆☆

   Produkt wystawiony na stronie sklepu z informacją o dostępności w rzeczywistości okazał się być niedostępny o czym poinformowano mnie telefonicznie. Rozmowa była kulturalna, sprzedawca obiecał wysłać produkt w ciągu tygodnia i z powierzonego słowa się wywiązał. Dużym minusem tego sklepu jest to, że opinie o wystawianiu niedostępnego towaru pojawiają się od co najmniej kilkunastu miesięcy a problem wciąż nie znika. Czy właścicieowi sklepu nie zależy na opinii a pracownicy nie są w stanie ogarnąć takich prostych rzeczy jak stan magazynowy? Trochę to dziwne...

   prawie 3 lata temu

1. M4TK1C ★★★☆☆

   Kiedyś robiłem zakupy w tym sklepie i doradzono mi interface i monitory z których jestem do dzisiaj bardzo zadowolony. Świetne doradztwo i duża wiedza Pana Pawła jak dobrze pamiętam. W ogóle nie żałuję tego zakupu. Jednak ostatnio, piętro wyżej, na dziale z instrumentami strunowymi kupowałem ukulele z eletroniką, które jakoś brzydko rezonowało. Kazano mi dokręcić śróbkę w domu, bo Pan sprzedawca nie ma narzędzi. Nic to nie dało. Wymieniłem je na następne tego samego modelu. Problem się powtórzył, więc zaoferowano mi inne. Była przy nim plakietka 999 zł. Miało mnie to utwierdzić w poczuciu, że robię dobry interes, bo dostaję tak drogi instrument w cenie tańszego prawie o połowę. Dopiero później sprawdziłem faktyczną cenę w internecie. Okazało się, że dostałem ukulele tej samej wartości co poprzednie jedynie z oszukaną plakietką. Sprzedawca wyparł się oczywistego oszustwa (plakietka dostała się na ukulele przypadkowo) i dostałem jeszcze tańsze ukulele ze zwrotem różnicy, bo nie mają nic podobnego w zbliżonej cenie, co również było kłamstwem, po prostu nie chciano na mnie przepłacać. Kilka razy jeździłem do sklepu w tej samej sprawie, a sprzedawca chciał mnie uciszyć oszustwem, pozornym zadośćuczynieniem mojej fatygi i kosztów dojazdu. Rezonujący instrument może nie był winą sklepu, ale oszukana plakietka już tak. To brak szacunku dla klienta. Trzeba uważać kogo w sklepie prosi się o pomoc, bo mozna trafić na dobrego fachowca albo matacza.

   prawie 3 lata temu
2. Ryś Ryś ★☆☆☆☆

   Podzielam opinie jednego z poprzedników. W sklepie naliczyłem 8 panów i jedną panią. Każdy sobie siedzi, ukradkiem cię obserwuje zza komputera, kierujesz się w obszar który cię interesuje. Jest Pan , pytasz o asortyment - "nie ma" - wie pan teraz są trudności transportowe, ale mamy podobny". Wręcza ci asortyment, nie ma nawet gdzie porządnie usiąść, i pozostawia cię samego z sobą. Myślę sobie, może to nie sklep, no bo sklep to taka instytucja, która stara się o to by zachęcić klienta do kupna. Po braku zainteresowania ze strony sprzedawcy, oddałem instrument i wyszedłem. Ponieważ widziałem nie jedno za czasów słusznie minionych, a wtedy popularne było powiedzenie "czy się stoi czy się leży, to się należy" i sposób traktowania klienta podobny, myślę, że w tym sklepie czas się zatrzymał. A może to tak ma być.. Zabytki z PRL osiągają dzisiaj dużą wartość. Szkoda.

   prawie 3 lata temu
3. Wojciech (Hektor) ★☆☆☆☆

   Obsługa żadna. Jawiła się jako kilku zblazowanych młodzieńców zafrasowanych chyba tylko tym, gdzie tu sobie wbić kolejny fantazyjny kolczyk i w żadnej mierze nie zainteresowanych przebywającym w sklepie klientem. No cóż, poszukam gdzie indziej.

   prawie 3 lata temu

1. Dominik Szkoda ★☆☆☆☆

   Szkoda, że nie można dawać ujemnych gwiazdek, bo poziom obsługi klienta sklepu internetowego to jakiś żart. Zamówienie złożyłem 2 lutego i tego samego dnia opłaciłem. Pomimo dostępności w sklepie internetowym zamówionego produktu (stan na 02.02.2023 to 3 szt.) następnego dnia (03.02.2023r.) dostałem telefon z informacją, że to pomyłka, sprzęt dopiero jedzie do sklep i w poniedziałek (06.02.2023r.) zostanie wysłany więc we wtorek (07.02.2023r.), najpóźniej w środę (czyli 08.02.2023r.) będzie u mnie. 08.02.2023r. o 16:08 dostaję maila z DPD z informacją, że dopiero teraz przesyłka została zarejestrowana, ale nie nadana. Ostatecznie przesyłka dociera do mnie 10.02.2023r. Próby kontaktu prze formularz na stronie sklepu z pytaniami o zamówienie pozostały bez odpowiedzi, jedyna odpowiedź jaką dostałem dotyczyła poprawności danych na fakturze. Dostawa w 24h = dostawa w ponad 192h. Mam szczerą nadzieję, że rynek zweryfikuje Państwa sposób prowadzenia biznesu i kultury obsługi klientów.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania