Panie chyba przychodzą do pracy podyskutować ze sobą. Nie zauważają obecności klientów. Jak już się poprosi o pomoc, zwracają się do klienta na "Ty". Jestem zniesmaczona bo dzieli nas jakieś 50 lat.
Niestety wizyta w salonie YES w Alei Bielany była porażką. Wraz z mamą weszłyśmy dziś do salonu z zamiarem zakupu kilku prezentów świątecznych. Pomimo naszej obecności, panie z obsługi były zajęte wyłącznie sobą-prowadziły rozmowy i śmiały się, nie wykazując żadnego zainteresowania klientami. Nie zaproponowano nam pomocy ani nie nawiązano kontaktu. W efekcie zdecydowałyśmy się opuścić salon i udać do konkurencyjnego sklepu znajdującego się tuż obok. Tam, mimo że pracowały tylko dwie osoby, obsługa była na najwyższym poziomie - profesjonalna, uprzejma i zaangażowana. Szkoda, bo liczyłyśmy na zakupy w YES. Mam nadzieję, że obsługa klienta w tym salonie ulegnie poprawie. Póki co, my dziękujemy.
Sklep z biżuterią powinien nieść sobą jakiś choćby minimalny prestiż i dotychczas tak było. Niestety ale zatrudnianie obcokrajowców z którymi ciężko się porozumieć skutecznie zniechęca do zakupów. Problemy z prosta komunikacja, w dodatku czuję się jak w kolejnej żabce, a nie sklepie jubilerskim. Mam wątpliwości czy marka yes trzyma poziom jeśli nie weryfikuje odpowiednio swoich pracowników, którzy nie rozumieją najprostszej terminologii jubilerskiej.
Bardzo pozytywne doświadczenie z sklepie, szukałam prezentu dla koleżanki, nie mając żadnego pomysłu. Pani w blond włosach z chęcią mi doradziła cudowny zestaw, koleżanka zachwycona! Dziękuję i polecam !
Zawsze robię zakupy w tym sklepie, duży wybór biżuterii i Panie bardzo miłe i pomocne. Polecam
Jeżeli chodzi o salon to wszystko w porządku ale obsługa to tragedia totalne dno „Panie „ stoją za kasą z minami jak by chciały kogoś zabić! Jak zakapiory! Nic kompletnie nie doradzą a jak już odpowiadają na zadane pytanie to jak by miały usta taśmą sklejone coś mamroczą pod nosem. Przy wybieraniu biżuteri atmosfera gęsta jak by chciały cię wzrokiem jak najszybciej wyprosić bo kawa stygnie w kubku, który stoi na widoku. Jeżeli chcesz mieć zszargane nerwy to zapraszam do tego salonu szczególnie do osobniczki blond ale jeżeli zmienią obsługę to serdecznie zapraszam duży wybór i większość rozmiarów pierścionków dostępna na miejscu. Dla obsługi aby opuściła je frustracja i zgorzkniałość!
Obsługa klientów poniżej krytyki, starsza pani blond z fochem na twarzy, strzela miny na pytanie o obrączki. Na zadziwionych, a wręcz zszokowanych klientów widokiem wykrzywionej i oburzonej "pani", reaguje pytaniem "co jest takie śmieszne!? Po czym bez żadnego przepraszam odwraca się tyłem, olewa klientów i rozmawia z pozostałą obsługą. Do prezentacji produktów przechodzi z jeszcze większym oburzeniem... na ten smutny widok, bez większego namysłu opuściliśmy salon, ponieważ traktować w ten sposób osoby, które chcą wydać niemałe pieniądze jest karygodne. Dodatkowo zupełnie niepotrzebnie zdenerwowała i zestresowała mi przyszłą małżonkę. Omijać z daleka! Żenada!
Przykro, że wchodzi sie z myślą o zakupię a po wymianie pierwszego zdania z Panią z obsługi jedyne na co ma się ochotę to wyjść. Niestety jak zaglądam i jest Pani w bląd włosach (ta starsza) to nawet nie wchodzę bo nie mam ochoty psuć sobie humoru poza tym i tak na pomoc nie można liczyć w przypadku tej Pani bo każda odpowiedź to jest jak za kare . Młodsza z ekspedientek wydawała sie sympatyczna i to dla niej ta jedna gwiazdka bo starsza koleżanka zaniża do poziomu 0
YES znajduje się przy Czekoladowa 9, 55-040 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z YES pod numerem +48 501 481 318
Do YES można dotrzeć, korzystając z poniższego linku